Миссия организации это что?

Миссия организации сводится к отражению в одной четкой и лаконичной фразе смысла деятельности компании, ее предназначения и ценностей.

Создание миссии компании – это процесс перебора вариантов, идей, мыслей целой группы людей, и от их выбора миссии зависит будущее бизнеса.

Миссия – это фундамент бизнеса

Без правильно и грамотно оформленной миссии бизнес теряет смысл, лишается четкой цели и направленности развития. В данной статье будут рассмотрены способы формирования бизнес-миссии, ее преимущества, а также примеры слоганов мировых компаний.

Миссия компании: определение

Миссия организации – это сформулированная письменно фраза, отражающая предназначение бизнеса на рынке. Это смысл ее «жизни» и существования. Она содержит философию компании, показывает, зачем организация зарабатывает деньги и во имя чего она этим занимается. Она не тождественна цели, поскольку главная цель коммерческих организаций – это увеличение прибыли и оптимизация издержек.

Ее формулировка должна быть в сознании каждого работника предприятия, чтобы организация двигалась по единому намеченному пути, делала вклад в благосостояние мира и общества, была источником пользы для потребителей.

Преимущества миссии компании

Миссия компании – это не просто звучный слоган или красивые слова, которые не несут смысла. При правильной и грамотной формулировке она способна вывести бизнес на новый уровень и сделать работу слаженной, целенаправленной.

Миссия компании имеет следующие преимущества:

  1. Формирование корпоративной культуры.Если компания движется по единому намеченному маршруту, имеет цель, то это способствует сплочению сотрудников организации благодаря приверженности общему делу.
  2. Мотивация сотрудников. Нематериальная мотивация имеет большее значение, чем денежные премии, прибавки к зарплате. Они становятся лояльнее как к непосредственным начальникам, так и к правилам организации и поручаемым им заданиям.
  3. Повышение эффективности труда. Когда работники знают, что их труд ценится, имеет значение для общества, приносит пользу, то они будут прикладывать больше усилий ради благополучия компании, в которой работают.
  4. Построение идеологии компании. Идеология и смысл существования организации не действуют независимо друг от друга. Взаимодополняясь, они составляют фундамент, на котором строятся трудовая и производственная составляющая бизнеса.
  5. Отличие от конкурентов. При выборе из двух компаний с одинаковым товаром, но отличающимися ценностными установками, работники будут выбирать ту организацию, цели которой соответствуют собственным представлениям о пользе, которую производимый продукт или услугу будут приносить обществу.
Прочтите также:  Дропшиппинг алиэкспресс что это?

Обязательно найдется предприятие, оклад и премии которой выше, но задерживаться рабочая сила будет там, где чувствуется ее принадлежность общему делу.

Как описать миссию компании

Для формирования организацией емкой фразы, отражающей ее цели, мотивы и ценности, нет необходимости следовать правилам, алгоритмам или нанимать профессионала, способного сформировать привлекательный для партнеров и клиентов слоган. Может быть выбрана короткая и запоминающаяся фраза или даже два и более абзацев проработанного текста, рассматривающего мельчайшие детали деятельности компании.

Чтобы получить ответ на вопрос, как правильно сформулировать уникальную миссию компании, которая отразит причины ее существования и раскроет суть деятельности, необходимо определить важные моменты.

Первое – это определить потребность, которую компания способна удовлетворить товаром или услугой.

Второе – выбрать группу покупателей, которые будут пользоваться данным продуктом. Значение придается возрастной категории, полу, уровню дохода, образу жизни.

Далее необходимо указать, какие компетенции, навыки, способности организации поспособствуют удовлетворению этих потребностей. Правильно и грамотно сформулированный смысл деятельности организации предоставит способность заинтересованному лицу получить информацию о роде ее предпринимательства и области функционирования.

Кому нужна миссия, а кто проживет и без нее

Наличие миссии организации – это важный показатель, который демонстрирует серьезность компании, достигнутый ею уровень. Она предоставляет информацию о пользе, которую приносит миру и людям. Поэтому она нужна благотворительным организациям, компаниям, проявляющимся в социальной, общественной среде, в медицине, строительстве.

При сбыте товаров нет необходимости формулировать философию и описывать цели, хотя и в этом случае это станет значимым подспорьем: бизнес, построенный на покупке и продаже, способен приносить пользу людям благодаря предоставлению выбора и способности приобрести нужные вещи.

Миссия – необязательное условие для развития бизнеса

Иногда достаточно только классической цели или идеи, которая будет заставлять компанию двигаться в заданном направлении. Лучше не иметь сформулированного слогана вовсе, чем иметь такой, который искажает ценности и описание деятельности предприятия.

Основные элементы миссии организации

Бизнес-миссия имеет сложное внутреннее устройство, состоящее из шести элементов:

  1. Удовлетворение потребностей потребителей. На данном этапе важно определить преимущества, способность производимого продукта или предоставляемого сервиса обеспечивать удовлетворение базовых или высших потребностей и нужд людей. В миссии бизнеса данный пункт указывается в первую очередь.
  2. Уникальность предоставляемого продукта или услуги. Перед формированием философии предприятия необходимо проанализировать рынок, конкурентов и определить, чем деятельность организации отличается от прочих представителей данной отрасли в лучшую сторону.
  3. Четкость и образность. Формулировка бизнес-миссии должна быть запоминающейся как для сотрудников организации и партнеров, так и для потребителей.
  4. Понятность. Использование сложных слов с целью придания красивого звучания бизнес-миссии может затруднить ее восприятие и правильное понимание ее смысла. Формулировка может быть простой: главное смысл, а не обёртка.
  5. Предоставление информации о ценностях. Принципы и ценности – это важная составляющая компании. Информация о них должна быть предоставлена в открытом доступе как для партнеров, так и для возможных клиентов.
  6. Честность и правдоподобность. Бизнес и деятельность предприятия не должны противоречить тому, что говорится в миссии.

Этапы разработки миссии организации

Чтобы детально проработать бизнес-миссию и рассмотреть ее аспекты, следует опираться на следующий алгоритм действий.

Определяем тип миссии, который подходит вашей компании

В идеальной миссии для бизнеса содержится 4 аспекта:

  1. Рыночный. Данный пункт может включать в себя описание производимой продукции, реализуемой стратегии, отличий от похожих производителей, целей организации.
  2. Социальный. Этот аспект отражает культуру внутри компании, ее философию, ценности.
  3. Частный. Здесь организация получает возможность заявить о себе через призму своих материальных достижений.
  4. Качественный. Данный аспект указывает на цели компании по улучшению качества жизни людей.
Прочтите также:  Индикатор 7Seven ElevenPRO. Средство обогащения или пустышка?

Поскольку в кратком описании смысла деятельности организации сложно совместить одновременно все 4 аспекта, можно сконцентрироваться на каком-либо одном.

Собираем скелет миссии

При формировании скелета бизнес-миссии необходимо ответить на существенное количество вопросов. Ответы на них помогут детально рассмотреть деятельность компании.

Краткий список вопросов:

  • Чем занимается компания;
  • Ради чего ведется ее деятельность;
  • Какова цель деятельности организации;
  • Для каких людей производится продукция (услуга);
  • Какие потребности способен удовлетворить продукт;
  • В чем заключается философия компании;
  • При помощи каких методов достигаются цели;
  • Какими способами происходит взаимодействие с обществом;
  • Какие проблемы решаются благодаря продукту (услуге);
  • Как компания помогает людям и обществу.

Оттачиваем формулировку и обобщаем

После выяснения ответов на представленные выше вопросы получилась основа для формирования бизнес-миссии. Несмотря на существенное количество важной информации, необходимо оставить только необходимое, сократить до того минимума, который будет лаконично и кратко описывать смысл. Если кажется, что полученная из вопросов информация не поддается сокращению, то стоит убрать лишние описательные слова, дублирующую информацию, сложные выражения.

Проверяем миссию в полях

Идея, которую несет в себе бизнес-миссия, должна быть легкой и понятной каждому. Следует создать больше одной версии формулировки, чтобы выбрать из них лучшую, отвечающую требованиям и запросам. Рекомендуется предоставить возможность выбрать людям, которые будут непосредственно взаимодействовать с ней – сотрудникам организации.

Получившийся результат необходимо проверить на соответствие следующим критериям:

  • Упоминание пользы для потребителей;
  • Уникальность и неповторимость;
  • Ценности и преимущества организации;
  • Честность, правдивость;
  • Четкость и ясность мысли;
  • Запоминаемость.

Лучшие миссии компаний: мировые бренды

Чтобы понять, в каком направлении стоит двигаться бизнесу при формировании миссии, стоит взглянуть на примеры миссий известных на весь мир компаний. Их успех в определенной степени зависит от правильно подобранного ёмкого слогана, который идет далеко впереди их славы. К рассмотрению предложены миссии компаний, которые помогут разобраться в видах и типах способов отражения философии и сути деятельности организации.

Миссия шведского бизнеса по производству мебели IKEA звучит так: «Изменить к лучшему повседневную жизнь простых людей». В приведенном примере раскрывается качественный аспект бизнес-миссии, поскольку упор идет на улучшение жизни людей.

Прочтите также:  Можно ли дома самому подключить мобильный банк Сбербанка и что это даст?

Amazon: «Быть «самой заботящейся о клиенте компанией на Земле». Бизнес-миссия Amazon отражает социальный аспект, делая акцент на собственной философии и стремлениях.

Apple: «Apple производит компьютеры Mac, лучшие персональные компьютеры в мире, наряду с OS X, iLife, iWork и профессиональным программным обеспечением. Apple продолжает революцию цифровой музыки с его iPod и iTunes. Apple заново открыл мобильный телефон с его революционным iPhone и App Store и определяет будущее мобильных средств массовой информации и вычислительных устройств с iPad». В этом случае бизнес внедрил в миссию рыночный аспект и перечислил продукцию, разработкой и производством которой занимается.

Лучшие миссии компаний: российские бренды

В России также существуют компании, бизнес-миссии которых способствуют их развитию и узнаванию в конкурентной среде. Для выбора собственной миссии компании стоит опираться на приведенные ниже примеры, которые учитывают специфику российского рынка.

Сбербанк – пример миссии компании, которая выбрала аспект качество: «Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты».

Бизнес-миссия мобильного оператора Yota вобрала в себя сразу несколько аспектов. Она сообщает о предоставляемых услугах, упоминает пользу, предоставляемую обществу, а также выражает стремление организации быть ведущей на рынке. Вот как выглядит формулировка этой бизнес-миссии: «Быть ведущим разработчиком и поставщиком инновационных мобильных сервисов, которые хотя бы на йоту изменят представления и опыт людей в области общения, развлечений и потребления информации».

Миссия IT-бизнеса Яндекс краткая и лаконичная, делает упор на качество: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».

Из приведенных примеров можно заметить, что миссия бизнеса может включать как один аспект, так и несколько, быть как краткой и ёмкой, так и длинной и детально описывающей деятельность организации.

Оцените статью
Полезные советы и обзоры для бизнеса и финансов - идеи которые ведут к деньгам
Adblock
detector