Альфа-Банк и Western Union – правила получения и отправления переводов

Один из моментальных денежных переводов, доступных клиентам Альфа-Банка — «Вестерн Юнион». Эта международная система действует более чем в 200 странах. Принцип ее работы прост. Отправителю достаточно указать сумму и реквизиты получателя. Спустя 10 минут с момента оформления операции адресат сможет забрать присланные средства, находясь в другом городе.

О системе «Вестерн Юнион»

Western Union — Американская международная система, которая работает с 1851 г. Благодаря ей у жителей многих стран имеется возможность отправлять деньги своим друзьям и близким, проживающим в разных регионах мира.

Переводы, выполняемые данной системой, доставляются с высокой скоростью. Получить перечисляемые средства можно спустя 10-15 минут с момента отправки. Единственное условие — в населенном пункте, где проживает адресат, должно работать отделение данной платежной системы. Это могут быть:

• офисы банков-партнеров;
• устройства самообслуживания;
• почтовые отделения;
• салоны, предлагающие услуги мобильной связи.

Сотрудничает ли с Альфа-Банком

Альфа-Банк является партнером «Вестерн Юнион», поэтому в любом офисе финансовой компании доступны услуги по отправке и получению денег в рамках данной системы.

Можно ли получить перевод Western Union в Альфа-Банке

Получить любую сумму, посланную отправителем, можно в отделении банка.

Условия переводов через Western Union

Отправка денег осуществляется на основании договора, заключенного между Western Union и Альфа-Банком, выступающим в роли оператора по пересылке.

Лимиты и ограничения

Для граждан РФ система Western Union ввела ограничения по сумме перевода — 5 000 $ или эквивалент в рублях по курсу ЦБ России в течение суток. Если осуществляется несколько операций, то их общая сумма тоже не должна превышать 5 000 $. Для иностранных граждан, отправляющих деньги из России, лимит увеличивается до 7 499,99 $.

При желании можно отправить и большую сумму, но придется представить банку документы, подтверждающие цель платежной операции.

Минимальная сумма посылаемых средств — 100 руб.

Пересылка денег на Украину возможна только с банковского счета отправителя.

Валютные переводы

В данном банке можно сделать перевод не только в российских рублях, но и в американских и канадских долларах, евро, казахстанских тенге и белорусских рублях.

Срок зачисления перевода

Денежная сумма, адресованная физическому лицу, доступна к получению через 10-15 минут с момента отправки. Но можно отсрочить доставку до 48 часов. Время оговаривается при оформлении операции.

Если средства отправляются юридическому лицу, то они зачисляются в течение 2 суток.

Срок хранения перевода в Альфа-Банке

Получить перевод наличными можно в течение 45 дней с момента оформления операции.

Как получить деньги из Western Union в Альфа-Банке

Процедура получения денег в Альфа-Банке проста. Для этого надо:

• прийти в отделение банка;
• обратиться к сотруднику, работающему с подобными операциями, и назвать ему контрольный номер, который сообщает отправитель;
• по запросу менеджера представить документ, удостоверяющий личность;
• после проверки оператором всех данных получить деньги.

Нужно ли платить комиссию

Комиссия взимается в момент перечисления денежных средств с отправителя. Получатель освобожден от каких-либо выплат.

Проверка статуса перевода

Наиболее быстрым способом проверки статуса перевода является его поиск по уникальному номеру КНДП, указанному в квитанции, выдаваемой в момент оформления операции. КНДП — это 10-значный код, который отправитель сообщает получателю.

При утере квитанции уникальный номер может восстановить только отправитель, обратившись в любой сервисный пункт Western Union. По телефону этого сделать нельзя.

Для проверки статуса следует:

• зайти на официальный сайт платежной системы westernunion.com;
• открыть вкладку «Статус перевода»;
• в предлагаемом поле ввести КНДП;
• нажать кнопку «Продолжить».

В результате будет показан статус отправления. Их всего 2:

1. Money Arrived. Это означает, что деньги отправлены, но они пока не дошли до адресата, а находятся в пути.
2. Money Received. Это означает, что средства не только дошли, но и получены адресатом.

Проверить статус можно, позвонив по номеру 8-800-200-22-32. Это телефон технической поддержки, работающей 24 часа в сутки без выходных. Оператор задаст несколько вопросов, касающихся проводимой процедуры, и скажет, каков ее статус.

Возможные проблемы при получении

Случается, что придя в банк за деньгами, адресат получает ответ оператора, что перевода с указанным номером нет. В подобных ситуациях рекомендуется связаться с отправителем и уточнить КНДП. Чаще всего ошибки допускаются в этом коде.

Неправильное написание фамилии адресата — еще одна возможная проблема при получении денег. Так бывает, когда отправитель указал недостоверную информацию.

Если в течение разрешенного системой времени хранения денежных средств адресат не забрал их, оформляется возврат.

Как перевести средства в систему «Вестерн Юнион» через Альфа-Банк

У отправителя имеется возможность сделать перевод 2 способами — в онлайн-режиме и посредством обращения в банк.

В первом случае необходимо авторизоваться в системе, зайдя на официальный сайт платежной системы. При отсутствии аккаунта переслать деньги не удастся, поэтому нужно зарегистрироваться, нажав соответствующую кнопку. Для прохождения процедуры потребуются ИНН и паспорт.

Регистрация начинается с ввода своего номера телефона, на который придет секретный код. Его надо вписать в соответствующее поле, после чего в форму вводятся имя, отчество, фамилия, контактные данные, адрес, дата рождения.

Вновь созданный аккаунт проходит проверку. На это уходит от нескольких минут до 1 часа.

Затем надо выбрать вкладку «Перевод денег онлайн». На открывшейся странице следует ввести данные получателя и отправляемую сумму. Средства могут быть зачислены на банковский счет адресата или получены им в отделении финансового учреждения или любом пункте выдачи, которые находятся в его городе.

В системе действует технология интернет-эквайринг, т. е. отправитель вносит деньги с банковской карты.

Второй способ отправки денег — обращение в любой пункт Western Union, в т.ч. в отделение Альфа-Банка. При себе необходимо иметь паспорт.

Алгоритм отправки денег:

• получить у сотрудника банка бланк для заполнения;
• заполнить документ и передать его вместе с паспортом менеджеру;
• уточнить, каким способом будут вноситься деньги, — наличными, с карты или с банковского счета;
• рассчитаться, забрать квитанцию;
• сообщить адресату КНДП.

«Вестерн Юнион» принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard и «Мир» — дебетовые и кредитные, выпущенных Альфа-Банком, ВТБ или Сбербанком.

Комиссия за перевод

За отправку денежных средств взимается комиссия. Она зависит от страны, в которой проживает получатель, и суммы. Так, за перевод, совершаемый в страны ближнего зарубежья, придется заплатить:

• 100 руб. при переводе от 100 до 5 000 руб.;
• 1% от суммы при перечислениях свыше 5 000 руб.;
• 3 $, если платеж от 3 до 200 $;
• 1% от суммы, когда вносится более 200 $.

Комиссия, действующая внутри России:

• 100 руб. — от 100 до 10 000 руб.;
• 1% от суммы — от 10 000 до 100 000 руб.;
• 1 000 руб. — свыше 100 000 руб.

Информация о комиссии содержится на сайте системы.

Нужны ли документы

Для отправки денег необходимо предъявить паспорт.

Сумма перевода

Сумма перевода ограничена действующими в системе лимитами.

Преимущества и недостатки переводов через Альфа-Банк

Отправка денег посредством «Вестерн Юнион» с помощью данного банка имеет много преимуществ:

1. Скорость. Всего через несколько минут после перечисления денег житель зарубежной страны получает деньги, отправленные из России. Мешает этому только разница в часовых поясах. Но если оформление происходило в режиме онлайн, время суток не имеет значения.
2. Безопасность. Система гарантирует надежность при совершении транзакций. Денежные средства защищены уникальным кодом, действующим на протяжении всего периода хранения — до тех пор, пока адресат не получит их.
3. Удобство. Клиенту необязательно открывать счет в банке или быть держателем карты. Достаточно прийти в офис финансового учреждения и отправить нужную сумму в любую страну.

Минусом для клиентов системы являются высокие тарифы. По сравнению с рядом других платежных сервисов отправитель оплачивает более высокую комиссию. Но такая ситуация является оправданной, т. к. «Вестерн Юнион» славится своей безопасностью и скоростью.