Информационная выписка с карты Сбербанка онлайн пригодится, если возникли сомнения в правильности списания или зачисления средств, при необходимости подтвердить поступающие на счет суммы для составления различных документов и в других ситуациях. Крупнейший банк РФ предлагает множество возможностей получения информации о движении средств по счету онлайн не выходя из дома. Каждый из них имеет некоторые особенности и держатель карты должен знать о них.
Виды выписок в Сбербанке
Сбербанк предлагает 2 варианта выписки – стандартная и расширения. В расширенной содержится информация обо всех операциях за выбранный период. Она обычно запрашивается за промежуток до 1 года. По каждой транзакции указывается сумма, тип, назначение, дата и время проведения, а также другие данные.
Мини-выписка имеет некоторые отличия:
- максимальный доступный срок отчета сокращен до 3 месяцев;
- в мини-выписку включается не больше 10 последних операций по карте (списание, зачисление);
- мини-выписка не содержит подробных сведений о назначении, отправителе или получателе средств.
Мини-выписка служит исключительно для информирования клиента, например, для уточнения списания денег по кредиту. Она не может быть использована в качестве официального документа.
Важно. Во всех выписках обязательно содержится информация об остатке денег на карточном счете на момент ее формирования.
Как получить выписку в Сбербанке Онлайн
Получение выписки с карты через Сбербанк Онлайн – самый удобный вариант. Клиенту не надо тратить время на посещение отделения или искать, где установлен ближайший банкомат. Запросить документ можно через интернет в режиме онлайн.
Получить выписку по карте Сбербанка в онлайн банке можно в 4 действия:
- Открыть страницу сервиса и выполнить вход в него.
- Выбрать нужную карту и нажать на нее.
- Дождаться загрузки краткой истории операции распечатать ее при необходимости.
- Если нужна полная банковская выписка, то запросить ее по соответствующей ссылке и указать период отчета.
Если клиент ранее не пользовался Сбербанком Онлайн, то ему необходимо сначала пройти регистрацию, используя карту и код из SMS от банка, отправленного на привязанный телефон.
Отчет по кредитной карте
Отчет по кредитной карте – это фактически та же выписка. Но в нем содержится информация о размере задолженности на отчетную дату, начисленных процентах, комиссия, дате и сумме предстоящего минимального платежа.
Для получения ежемесячного отчета по кредитке после авторизации в личном кабинете ее надо выбрать на главном экране и нажать на ссылку «Распечатать выписку». Если надо получить данные по другим периодам, то можно воспользоваться ссылкой «Расширенная выписка» и выбрать нужные даты.
Важно. В расширенной выписке по кредитной карте нет данных по предстоящему платежу. Он указывается в ежемесячном отчете.
Получить в мобильном приложении
Приложение для смартфонов представляет собой адаптированную под сенсорное управление версию веб-банкинга. Скачать его можно бесплатно по ссылкам с сайта Сбербанка или в официальных магазинах Google, Apple.
Для получения выписки по карте в приложении надо выполнить 5 действий:
- Открыть приложение, выполнить вход по отпечатку пальца или 5-значному коду.
- Нажать в списке на нужную карточку.
- Выбрать в меню раздел «Выписки и справки».
- Выбрать нужный вариант документа.
- Указать период, за который надо сформировать отчет.
Выписка по СМС на номер 900
SMS-сервис банка предоставляется через служебный номер 900. Он позволяет получать информацию, совершать самые нужные переводы, платежи дистанционно даже при отсутствии доступа к интернету. В нем доступен также запрос мини-выписки с данными о 5 последних операциях.
Для запроса мини-выписки по SMS надо выполнить 4 действия:
- Создать новое сообщение.
- Указать в поле получателя SMS телефон 900.
- В тексте SMS ввести слово ISTORIA.
- Отправить сообщение.
Мини-выписка придет в ответном SMS. Услуга предоставляется бесплатно на всех тарифах опции SMS-информирования. Исходящие сообщения оплачиваются по тарифам оператора.
Замечание. В прошлом Сбербанк брал за мини-выписку по SMS комиссию на тарифе «Эконом». Но сейчас от нее отказались.
Какие еще есть способы получить выписку
Сбербанк старается переводить клиентов на системы самообслуживания, но по-прежнему предоставляет альтернативные способы получения услуг для тех, кто не привык работать с онлайн-сервисами и другими автоматизированными системами.
Получить информацию о движении средств по карточному счету можно в Сбербанке также следующими способами:
- в офисе;
- по телефону call-центра;
- по электронной почте.
В отделении
Иногда необходимы документы о движении средств с печатью банка. Например, они потребуются при обращении в суд, правоохранительные органы, посольства некоторых стран. Единственный способ получить их – взять лично в офисе Сбербанка.
Для получения заверенного отчета надо обратиться к специалистам любого подразделения Сбербанка и предъявить паспорт. Желательно иметь при себе также карту, по которой нужна информация. Это ускорит поиск продукта специалистом и подготовку запрошенных документов.
Замечание. В банкоматах Сбербанка доступна мини-выписка. Она включает данные о 10 последних операциях. Запросить ее можно в меню «История операций и мини-выписка», доступном после ввода ПИН-кода. Услуга предоставляется за плату – 15 р. Комиссия списывается в момент распечатки данных. Мини-выписка не является официальным документом.
По телефону горячей линии
Если возникли подозрения о двойном списании или совершении незаконных операций, а также просто при возникновении путаницы получить информацию о последних операциях можно по телефону call-центра – 900.
При звонке сообщите специалисту данные паспорта, кодовое слово и информацию о карте, по которой надо получить сведения об операциях. Сотрудник проверит данные и огласит ее устно. Желательно указать конкретную дату, за которую нужна информация. Зачитывать всю историю операций за год никто не будет.
Замечание. Сотрудник call-центра может также помочь с расшифровкой сведений из выписки. Они часто не совсем понятны простым клиентам.
По электронной почте
В Сбербанк Онлайн можно заказать получение выписки на электронную почту. Это удобно, если клиент привык хранить информацию обо всех движениях средств, и в других случаях. Для получения отчета на email надо выполнить 4 действия:
- Пройти авторизацию в интернет-банке.
- Выбрать в списке нужную карту.
- Над списком последних операций нажать на ссылку «Заказать отчет на email».
- Указать email и период для выборки данных.
Генерируется электронный документ в течение нескольких минут и сразу отправляется на email. По желанию отправить выписку на email можно попросить и сотрудника офиса.
Выписка по карте Сбербанка может пригодиться при решении вопросов с непонятными списаниями средств, оформлении документов для зарубежной поездки и в других ситуациях. Получить ее несложно и в большинстве случаев она доступна через интернет. Но при желании всегда можно взять и заверенный отчет на бумажном носителе.
Сохраните полезный материал на своей онлайн страничке с помощью кнопки «Поделиться». Будем благодарны за 5 звезд!
Если нужно получить выписку с другой карты Сбербанка, ее нужно добавить в систему онлайн банкинга. Как это сделать, читайте далее: как добавить вторую карту в Сбербанк Онлайн и Мобильное приложение: пошаговая регистрация.
