Мобильный банк – услуга от Сбербанка, позволяющая получать уведомления об операциях и другую информацию по SMS. Она необходима также для получения кодов для работы с онлайн-банкингом или совершения покупок на сайтах. По умолчанию на новой карте сервис неактивен. Держателю придется самостоятельно разобраться, как подключить мобильный банк к карте Сбербанка. К счастью, ничего сложного в этой процедуре нет.
Как подключить мобильный банк
После получения карты услугу «Мобильный банк» Сбербанк предлагает держателю подключить самостоятельно. Если она не требуется, то активировать ее необязательно. На выбор доступны 2 пакета услуг: «Эконом» (минимальный) и «Полный».
В минимальном пакете доступны все основные возможности – получение кодов, важных уведомлений от банка, перевод на карту и т. д. В тариф «Полный» дополнительно входят сообщения о каждой покупке.
Минимальный пакет SMS-уведомлений доступен все клиентам бесплатно. Стандартная цена за услугу с полным набором сообщений – 60 р. в месяц (для социальных карт – 30 р. в месяц). Она не взимается с владельцев кредитных и некоторых дебетовых премиальных карт Сбербанка.
Пользователю предоставлена возможность подключить услугу несколькими способами:
- через приложение Сбербанк Онлайн;
- в банкоматах;
- через службу клиентской поддержки;
- в офисах.
Каждый клиент самостоятельно может выбрать, как ему подключить мобильный банк к карте Сбербанка. В любом случае за активацию сервиса плата не взимается и занимает она немного времени.
Через приложение Сбербанк онлайн
Приложение Сбербанк Онлайн – это программа для доступа к интернет-банкингу со смартфонов и планшетов. По сравнению с веб-версией кабинета она имеет некоторые дополнительные возможности. Например, в ней можно менять ПИН-код.
Подключить мобильный банк к карте Сбербанка можно, просто скачав приложение и пройдя регистрацию в нем. Загрузить программу можно в магазине App Store или Google Play.
Инструкция, как подключить мобильный банк к карте от Сбербанка включает 4 шага:
- Запустить приложение и нажать на кнопку «Регистрация».
- Ввести номер карты.
- Подтвердить операцию, набрав код из SMS.
- Задать 5-значный пароль и при необходимости включить доступ по отпечатку пальца.
Заявка на активацию мобильного банка будет сформирована автоматически. Если все нормально, то услугу сразу подключат и сообщат об этом по СМС.
Замечание. Подключить мобильный банк при регистрации в приложении удается не всегда. Если сообщения не поступают, то придется активировать сервис альтернативными способами. Подобная ситуация может возникнуть, например, если ранее номер уже использовался в системе другим человеком.
Если у держателя карточки Сбербанка активен ТП «Эконом», то он всегда может перейти через приложение на использование полного пакета с получением сообщений о каждой транзакции. Подключить его можно в 4 действия:
- Запустить приложение и ввести 5-значный пароль или пройти авторизацию по ПИН-коду.
- Вызвать меню профиля и перейти к разделу «Настройки».
- Открыть раздел настройки уведомлений.
- Выбрать в списке нужную карту и подтвердить желание подключить к ней сообщения о каждой транзакции.
В настройках уведомлений пользователь также может перейти на использование PUSH-сообщений вместо SMS. Они приходят быстрее и доставляются через интернет. Если по каким-то причинам банк не сможет отправить PUSH-уведомление, то оно поступит клиенту в виде обычного СМС.
В банкомате
Банкоматы Сбербанка позволяют также подключить мобильный банк. Использовать для этого устройства сторонних банков не получится. Для активации услуги надо выполнить 4 действия:
- Вставить карту в приемник и ввести 4-значный ПИН.
- Перейти в раздел управления мобильным банком.
- Выбрать в меню кнопку «Подключить».
- Указать нужный тариф и телефон.
После подтверждения операции можно продолжить работу с устройством самообслуживания. Например, сняв наличные. Когда все нужные операции выполнены надо забрать пластик.
По номеру 900
По звонку на телефон 900 клиент может прослушать информацию о карте Сбербанка через автоинформатор. Можно также переключиться на оператора и решить с ним большинство вопросов по услугам финансового учреждения.
Оператор call-центра может подключить мобильный банк к карте после получения следующей информации:
- Ф.И.О. держателя;
- данные паспорта держателя;
- кодовое (секретное) слово;
- 4 цифры из номера карточки.
По умолчанию активируют полный пакет услуги. Но можно попросить подключить и тариф «Эконом».
В офисе банка
По заявлению клиента специалисты офиса также могут подключить мобильный банк. Для этого потребуется предъявить паспорт. Желательно также иметь при себе карту, к которой надо активировать услугу.
Важно. Подключение через офис происходит не моментально. Оно занимает 1-3 дня.
Важные документы
Перед подключением сервиса держателю карты Сбербанка надо внимательно изучить официальные документы по ней. Это позволит избежать спорных вопросов и претензий в будущем. Особое внимание надо уделить тарифам и лимитам на операции.
Если владелец пластика хочет ознакомиться со всеми возможностями сервиса, то ему рекомендуется прочитать официальное руководство пользователя.
Возможности СМС банка
Мобильный банк позволяет держателям пластика Сбербанка через USSD- и SMS-команды выполнять самые различные операции. Это особенно выручает в ситуации, когда нет доступа к интернету.
Основные возможности СМС-банка:
- запрос и предоставление информации о балансе, а также последних совершенных операциях;
- оплата различных услуг;
- перевод денег на карты;
- управление автоплатежами;
- быстрая блокировка пластика при утере, краже.
Самые популярные команды (СМС и USSD)
Возможности СМС-банка широки. Каждый тип операций имеет собственное обозначение (команду). Запомнить их все сложно. Но список основных команд выучить можно и даже полезно. Для наглядности самые популярные команды приведем в таблице.
| Операция | USSD-команда | SMS-команда |
| Запрос баланса | *900*01# | BALANS |
| Запрос задолженности по кредитке и суммы обязательного платежа | Долг | |
| Оплата мобильного | *900*9555555555*200#, где 9555555555 – телефон для пополнения, а 200 сумма | 9555555555 200, где 9555555555 – телефон для пополнения, а 200 сумма |
| Перевод по номеру телефона | *900*12*9555555555*200#, где 9555555555 – телефон получателя, а 200 сумма | PEREVOD 9555555555 200, где 9555555555 – телефон получателя, а 200 сумма |
| Запрос списка доступных команд | *900# | INFO |
Безопасность
Сбербанк уделяет большое внимание безопасности сервиса «Мобильный банк». Для этого применяет лимиты и другие технологии. Но во многом сохранность денег зависит от держателя карты. Соблюдение простых правил поможет повысить безопасность:
- Подключать мобильный банк надо только на SIM-карту, зарегистрированную на свое имя.
- При утере или краже телефона надо незамедлительно сообщить о проблеме в Сбербанк и оператору связи.
- Коды и другую информацию из сообщений нельзя разглашать третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.
- На смартфонах надо обязательно использовать антивирусное ПО.
Выводы
- Мобильный банк позволяет держать под контролем все операции, а также он нужен для получения защитных кодов и важных сообщений от Сбербанка.
- Держателю карточки доступны на выбор полный и экономный пакеты.
- Экономный тариф предоставляется всегда бесплатно, а за полный предусмотрена плата для владельцев некоторых типов карточек.
- Подключить мобильный банк можно различными способами, но проще всего сделать это через банкомат или call-центр.
Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть». А еще на портале вы можете обратиться за помощью к юристу.
Читайте далее, как узнать баланс карты через 900.
