Как получить выписку по кредитной карте Сбербанка в 2021 году и за какой период можно сделать

Письменная выписка по кредитной карте Сбербанка может потребоваться в различных ситуациях. Этот документ позволяет проконтролировать проведенные операции, сверить правильность начисления процентов. Он также нужен иногда при обращении в консульские службы, правоохранительные органы и т. д. Выписка Сбербанком выдается держателю кредитной карты по первому требованию. Способов ее получения существует несколько и клиенту стоит знать информацию обо всех.

Выписка по кредитной карте

Выписка по кредитной карте от Сбербанка – это бумажный или электронный документ, содержащий сведения об операциях за определенный период. Он предоставляется кредитной организацией по запросу клиентам.

В выписке по кредитке Сбербанка содержится следующая информация:

• сведения о продукте (платежная система, кредитный лимит, ставка, льготный период, валюта счета, часть номера карты);
• данные о балансе на дату начала формирования выписки и на последний день отчета;
• информация о суммах пополнения и списания по кредитной карте;
• расшифровка всех операций за отчетный период (сумма, дата, код авторизации, тип операции);
• реквизиты для пополнения кредитной карты межбанковскими платежами.

В конце выписки обязательно указывается, кем, когда и каким способом она была сформирована.

Замечание. Существуют не только полные, но и сокращенные варианты документа (мини-выписки). В последнем случае часть сведений в нем будет отсутствовать.

За какой период можно получить выписку

Выписка по кредитной карте содержит информацию о движении денег за определенный период. По умолчанию предлагается сформировать отчет за последний месяц. Но клиент может выбрать и другой период. При этом важно учитывать несколько нюансов:

• Интернет-банк позволяет сформировать выписку максимум за 1 год. Если нужны сведения за больший период, то придется заказывать несколько документов.
• В офисе можно заказать выписку за весь срок действия договора. Ее подготовит сотрудник финансового учреждения.
• Приложение для смартфонов позволяет сформировать отчет максимум за 3 месяца. При необходимости узнать данные за больший период допускается заказать несколько документов с разными датами начала и окончания отчета.
• Банкоматы и СМС-сервис позволяют получить данные максимум о 10 последних операциях. При этом отчет будет предоставлен максимум за 3 последних месяца.

Виды выписок по кредитке

Сбербанк предоставляет клиентам выписки по кредитным картам в 2 форматах: в электронном виде или в форме бумажного документа. Содержание их будет фактически идентичным. Различаться они будут только способом заверения данных.

В бумажном документе будет присутствовать печать банка и подпись ответственного сотрудника, а электронный формат будет содержать только картинку с подписью и печатью управляющего директора Дивизиона «Забота о клиентах».

В электронном виде

Электронный отчет подходит, если надо проанализировать обороты самостоятельно. В нем есть вся необходимая информация. При этом получение такого документа не занимает много времени и его можно заказать самостоятельно через интернет-банкинг или приложение для смартфона.

Важно. Распечатки электронных отчетов юридической силы не имеют. Электронные подписи в этих документах отсутствуют. Они не будут приняты большинством госорганов и других организаций. Исключения составляют только консульские и некоторые другие службы.

С печатью банка

Отчет по карте на бумажном носителе формируется сотрудником банка в офисе. Его подписывает ответственный специалист и на нем проставляется печать кредитной организации. Пригодится бумажный отчет, если требуется подать его в различные госорганы. Например, при обращении в полицию с заявлением о мошенничестве просят именно его.

Важно. Банк выдает заверенные печатью документы без взимания платы. Обращаться за ними допускается в любой офис, но при себе обязательно надо иметь паспорт.

Как оформить выписку

Клиенты Сбербанка могут получить по кредитной карте отчеты, справки и другие бумаги в любое время. Для удобства держателям кредитки доступны следующие способы получения отчетов:

• через Сбербанк Онлайн;
• через приложение для смартфонов;
• в банкомате;
• у специалистов офиса банка.

Выбор удобного способа зависит от нужной формы выписки и других параметров.

Через Сбербанк онлайн

Сбербанк Онлайн – это полноценная система удаленного обслуживания частных клиентов. В ней можно практически любые банковские услуги получить через интернет из дома или любого другого места.

Инструкция по получению выписки в онлайн-банке включает 3 шага:

1. Вход в систему удаленного обслуживания. Для этого на сайте банка надо перейти в раздел «Сбербанк Онлайн», ввести логин и пароль, а затем подтвердить авторизацию кодом из СМС. Если раньше клиент не пользовался интернет-банкингом, то ему придется предварительно пройти регистрацию на сайте.
2. Переход к форме заказа. Для этого надо в главном меню из раздела «Прочее» выбрать раздел «Выписки и справки».
3. Заказ документа. Для этого выбрать карточку и период отчета.

В мобильном приложении

Приложение для мобильных устройств – это аналог веб-версии системы самообслуживания для устройств с сенсорным вводом. Перед началом работы с ним надо также пройти регистрацию по номеру пластика и коду из СМС, а затем настроить короткий пароль и при необходимости вход по отпечатку пальца.

Инструкция по запросы выписки через приложение включает 3 действия:

1. Открыть приложение и выполнить авторизацию по короткому паролю или отпечатку пальца.
2. Выбор нужной карты в списке и переход к форме подачи запроса.
3. Выбор периода отчета и отправка запроса.

В банкомате

Банкоматы Сбербанка – это полноценные устройства самообслуживания, а не просто машины по выдаче наличных. Они позволяют держателю кредитной карты запросить мини-выписку. В ней указывается краткая информация о 10 последних операциях, совершенных в пределах 3 месяцев от текущей даты. Для ее запроса потребуется выполнить 4 действия:

1. Прикоснуться картой к бесконтактному считывателю или вставить ее в приемник.
2. Ввести ПИН-код.
3. Открыть раздел «История операций» в меню.
4. Выбрать пункт «Мини-выписка» и запросить ее.

Важно. Мини-выписки предоставляются за плату. Каждый запрос будет стоить для держателя кредитной карты Сбербанка 15 рублей. Мини-выписки выдают только банкоматы Сбербанка. В сторонних устройствах их запросить нельзя.

С развитием онлайн-сервисов необходимость в мини-выписках практически отпала. Они не имеют статуса официальных документов и предоставляются за плату. Гораздо удобней и экономней заказать полноценный отчет через интернет-банкинг или приложение.

Через офис Сбербанка

Официальную выписку с печатью можно получить только при обращении в офис Сбербанка. Обратиться можно в любое отделение, работающее с частными клиентами. Для получения документа потребуется предъявить паспорт и сообщить сотруднику о нужном периоде отчета. Саму карту предъявлять необязательно. Но если она есть под руками, то лучшее ее показать. Это позволит сотруднику быстрее найти информацию в базе данных.

Подготавливают выписку сразу в присутствии клиента. Обычно эта процедура занимает не больше 5-10 минут. При необходимости сотрудники могут предоставить пояснения по формату документа и данным, приведенным в нем.

Заказать регулярные выписки на электронку

При постоянном использовании кредитной карты Сбербанка удобней настроить регулярное получение выписок по email. Это позволит отслеживать все расходы, не забывать о платежах и т. д.

Сбербанк Онлайн позволяет настроить регулярное получение выписок по электронке в 4 действия:

1. Выполнить вход в сервис. Для этого надо ввести логин, пароль и код из SMS. При необходимости можно зарегистрироваться в системе, если это не было сделано ранее.
2. Выбрать в списке кредитную карту. Она доступна в меню «Карты», а также обычно отображается на главном экране сервиса.
3. Перейти к настройке подписки. Ее можно подключить в выпадающем меню «Отчеты».
4. Задать параметры подписки. Потребуется выбрать язык, формат выписки и указать адрес электронной почты для ее направления.

Изменения подписки надо подтвердить с помощью кода из СМС. После этого они начнут регулярно поступать на email.

Выписка при закрытии кредитки

При закрытии кредитной карты Сбербанка обычно получают не выписку, а справку об исполнении обязательств. Ее можно получить только после закрытия счета и договора. Обычно это происходит через 30 дней после обращения в отделение и написания заявление на закрытие кредитной карты.

Если есть вероятность, что в будущем потребуется информация по совершенным с помощью кредитной карты Сбербанка операциям, то надо запросить выписку по ней перед тем, как подать заявление на ее закрытие. Желательно в этом случае получать документ с печатями в офисе.

Как получить отчет по уже закрытой карте

Если потребность в получении выписки возникла уже после закрытия кредитной карты, то можно ее заказать в онлайн-банке. Но иногда клиенты к онлайн-банку доступа также уже не имеют. В этом случае получить данные можно только 1 способом – через обращение в офис.

В офисе потребуется предъявить паспорт и попросить сотрудника распечатать выписку по закрытой кредитке за нужный период. При этом надо учесть несколько нюансов:

• Готовую выписку заверят подписью и печатью. Она может быть предъявлена в различные госорганы и другие организации, например, если требуется подтвердить совершение расходов.
• За изготовление выписки по архивным продуктам может взиматься плата. Она устанавливается тарифами и сообщается до момента начала выполнения операции.
• В офисе Сбербанка иногда нет возможности сразу представить данные по продуктам, закрытым очень давно, и подготовка выписки по ним займет немало времени. Обычно это случается с кредитными картами, закрытыми более 5 лет назад, по которым данные иногда надо запрашивать в архиве.

Выводы

• Получить выписку по кредитной карте можно различными способами, но обычно удобней всего оформить ее в онлайн-банке, приложении или получить через офис.
• Предоставляется отчет бесплатно, кроме случаев запроса мини-выписки по СМС или в банкомате.
• Выписка с печатью и подписью может быть получена в офисе, только она имеет юридическую силу.

Спасибо за внимание. Не забудьте поставить лайк и нажать репост. На портале также работает возможность получения профессиональных юридических консультаций.

Если в выписке отражен долг по кредитной карте, читайте статью, что с этим делать.