Активные клиенты пользуются картами не только для платежей в магазинах, но также для совершения различных переводов, оплаты услуг и т. д. При этом владельцу пластика важно держать средства на банковских счетах. Хотя многие функции доступны сразу после получения карточки, для использования всех возможностей надо прикрепить пластик к сотовому номеру. Часто владельцы не задумываются, как привязать карту Сбербанка к телефону, а просят это сделать специалистов в офисе. Но существуют и другие варианты решения задачи.
Подключаем мобильный банк
Мобильный банк – это специальная услуга от Сбербанка. В рамках нее предоставляется информирование клиента через SMS или PUSH-уведомления, доступ к быстрым платежам и переводам.
Основные возможности, доступные пользователю услуги:
- получение сведений о балансе счета и мини-выписок;
- совершение моментальных переводов и платежей независимо от наличия доступа к интернету;
- получение уведомлений об операциях;
- быстрая установка блокировки пластика при краже, утере;
- получение кодов в SMS для работы с онлайн-банкингом.
Для работы услуги необходимо привязать карту к телефону, иначе Сбербанк Онлайн и другие возможности будут недоступны. Большинство сотрудников осуществляет подключение карты к телефону клиенту при ее выдаче. Если при получении пластика операция не была выполнена, то владельцу придется самому решать, как привязать номер сотового телефона к карте Сбербанка. В кредитной организации предлагают несколько способов подключения сервиса – через офисы, в банкоматах и т. д.
Внимание. Привязка карты Сбербанка к телефону осуществляется при активации услуги «Мобильный банк». Пластик может быть привязан только к 1 номеру, но к одному телефону можно подключить любое число карт.
Через Сбербанк Онлайн
Сервис Сбербанк Онлайн позволяет удаленно управлять деньгами и банковскими продуктами. В нем можно проводить различные платежи, переводы, погашать кредиты и т. д. Для работы с онлайн-банком необходимо активировать «Мобильный банк» и привязать к нему нужную карточку. Без выполнения этого условия не получится как привязать пластиковую карту к Сбербанку Онлайн, так и осуществлять операции в нем.
Сбербанк не предлагает привязать карточку к телефону в онлайн-сервисах. Это ограничение установлено в целях безопасности. Сервис открывает возможность управления деньгами клиента, и дополнительная идентификация не является лишней.
Замечание. В прошлом допускалось работать со Сбербанк Онлайн без активного сервиса SMS-информирования с использованием одноразовых паролей, полученных в банкомате. Но банк отказался от этой практики по соображениям безопасности и удобства.
Через банкомат
Сбербанк имеет широкую сеть устройств самообслуживания. В банкоматах клиент может получать наличные средства, совершать переводы, платежи, а также управлять активными услугами без обращения к банковским служащим.
Рассмотрим по шагам, как подключить карту к телефону через банкомат:
- Вставить карточку и выполнить авторизацию, используя ПИН.
- Найти кнопку «Подключение мобильного банка» и выбрать ее (обычно она находится в разделе «Информация и сервис»).
- Выбрать подходящий тариф и ввести номер сотового телефона.
- Проверить все указанные данные и подтвердить операцию.
- Завершить работу с системой и забрать пластик.
Обычно активация сервиса и прикрепление карточки к телефону происходит моментально, хотя в регламенте кредитной организации на выполнение операции установлен срок в 3 суток. По результатам обработки запроса владельцу пластика отправляется SMS-уведомление.
В офисе Сбербанка
Если клиент не знает, как привязать карту Сбербанка к сотовому телефону, то он всегда может обратиться в любой офис кредитной организации. Обязательно надо иметь при себе паспорт.
Сотрудник банка после идентификации владельца карты распечатает заявление на активацию сервиса «Мобильный банк», подключит его и поможет привязать номер. В офисе также работают консультанты, готовые помочь привязать карточку к телефону через банкомат.
Через контакт-центр
Служба поддержки Сбербанка круглосуточно оказывает помощь по различным вопросам, связанным с банковским обслуживанием. В ней можно также активировать услугу «Мобильный банк» и привязать карточку к сотовому. Для выполнения операции владельцу пластика надо позвонить в службу поддержки по телефону 900 или 8-800-555555-0 и дождаться ответа специалиста.
При общении с банковским сотрудником может потребоваться сообщить:
- Ф.И.О. владельца карты и ее номер;
- секретное слово из договора;
- данные паспорта;
- номер телефона, которые требуется привязать к услуге.
Можно ли привязать через СМС на номер 900
Управлениями услугами в сервисе «Мобильный банк» осуществляется через отправку команд в SMS на номер 900. Они позволяют отправить платеж, перевод. Но прикрепить пластик к номеру мобильного с использованием SMS не получиться. Данное ограничение установлено в целях безопасности.
Зато с помощью SMS клиент может проверить, привязана ли карта Сбербанка к мобильному номеру. Потребуется отправить 2 SMS на телефон 900. В первом должно быть слово «СПРАВКА», а во втором – цифра «5».
Тарифы «Мобильного банка»
Банк предлагает услугу «Мобильный банк» по 2 тарифам. Экономный тарифный план предоставляется всегда бесплатно. Он предусматривает возможность получения кодов для совершения операций в онлайн-банке, на сайте, а также доступ к информации и услугам с помощью команд на номер 900. Запрос баланса стоит 5 р., а мини-выписки – 15 р. Данные о совершенных транзакциях владельцу пластика не направляются.
Полный пакет стоит 60 р./мес. для обычных дебетовых карточек, 30 р./мес. – для социального пластика и бесплатен для кредиток, зарплатных карт. Главное его отличие – SMS-уведомления о любых операциях, запрос баланса и мини-выписок доступны бесплатно.
Как подключить вторую карту
К услуге «Мобильный банк» можно подключить неограниченное число карт. Причем если указан один номер сотового, то списываться ежемесячная плата по 1 карточке. Первый привязанный пластик считается платежным, а остальные информационными.
Привязать вторую карточку можно по любому из способов, указанных выше.
Тариф услуги определяется по платежной карте. Рекомендуется выбирать в качестве нее кредитку или другой пластик с бесплатным (дешевым) информированием. При необходимости можно сменить платежную карту в офисе, через онлайн-банк или по телефону центра клиентской поддержки.
Что делать, если номер телефона изменился
Люди меняют телефонные номера по различным причинам – из-за перехода к другому оператору, нежелания общаться со старыми контактами и т. д. Но на новый номер SMS от банка автоматически приходить не начнут. Клиенту надо изменить телефон в системе любым из 3 способов:
- В офисе. Потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать заявление на смену привязанного номера.
- По телефону центра клиентской поддержки. Потребуется дождаться ответа оператора, сообщить ему данные пластика, паспорта и секретное слово.
- В банкомате. Владельцу карточки надо отключить услугу «Мобильный банк» от старого номера и подключить к новому.
Как подключить карту для бесконтактной оплаты
Сбербанк выпускает большинство карт с поддержкой бесконтактной оплаты. Но для удобства владельца в кредитной организации также реализовали возможность проводить оплату с использованием смартфонов и смарт-часов. Платеж осуществляется бесконтактным способом через одну из 3 систем – Samsung Pay, Google Pay, Apple Pay.
Что для этого нужно
Для работы платежей потребуется смартфон, оснащенный специальным чипом. Он отвечает за работу технологии бесконтактных платежей и передает данные в терминал продавца. При подтверждении оплаты используется отпечаток пальца или короткий ПИН-код.
Поддержка бесконтактных платежей реализована на устройствах:
- Apple iPhone 6, SE и более новых;
- Apple Watch;
- смартфоны с чипом NFC под ОС Android4 и выше;
- на смартфонах Samsung Galaxy J4+/J5/J6+/J7/A5/A6/A6+/A7/A8/S6/S7/S8/S9 и других.
Порядок действий
Настроить карту для совершения бесконтактных платежей можно через приложение Google Pay, Samsung Pay или Wallet (на устройствах Apple). Для этого надо открыть программу и следовать подсказкам системы. А также можно подключить функцию через Сбербанк Онлайн, выполнив 4 действия:
- Открыть приложение Сбербанк Онлайн и выполнить вход.
- Перейти на страницу карты Сбербанка.
- Выбрать кнопку «Подключить к Apple/Samsung/Google Pay».
- Закончить подключения, следуя подсказкам на экране.
Привязать карту Сбербанка к телефону для использования услуги «Мобильный банк» и бесконтактной оплаты несложно. Обычно эта процедура занимает не больше 2-5 минут. Но она позволяет владельцу пластика существенно экономить время на совершении платежей, переводов и других операций.
Если статья была вам полезной, ставьте лайк и делайте репост!
О том, как пополнить телефон с карты Сбербанка, читайте по этой ссылке.
