Смена фамилии или имени обязывает человека внести изменения во множество документов – страховой полис, водительское удостоверение и т. д. Он должен известить об изменениях финансовые учреждения, где у него открыты счета или кредитные договоры. Если человек пользуется услугами крупнейшего банка РФ, то замена карты Сбербанка при смене фамилии не обязательная, но желательная процедура.
Насколько обязательно менять пластик
Перемена фамилии наиболее часто происходит при переходе женщины на фамилию мужа. Но законодательство предусматривает и другие ситуации, когда персональные данные человека могут быть изменены. Может меняться не только фамилия, но и имя или отчество.
О любых изменениях персональных или паспортных данных клиент Сбербанка должен сообщить ОСБ и представить соответствующие документы. Иначе он может столкнуться с ограничениями обслуживания и отказом проведения операций до момента устранения нарушения.
На основании полученных от клиента документов специалисты кредитной организации вносят изменения в базу данных и счета привязываются к новым данным, новой фамилии человека. При замене паспорта по другим причинам также надо информировать банк, т. к. у нового удостоверения личности будут другие реквизиты (серия, номер и т. п.), а старый будет недействителен.
Непосредственно замена пластиковой карты Сбербанка при смене фамилии не является обязательной. Допустимо пользоваться старой карточкой, имея свидетельство из ЗАГСа с новой фамилией. Но при поездках за пределы страны могут возникнуть трудности. Продавец может сверить Ф.И.О. на карточке с паспортом и если отличаются, то в проведении платежа он будет вынужден отказать.
Сколько действует карта после даты свадьбы
Сбербанк не блокирует пластик после смены фамилии держателя. Но человек обязан в 30-дневный срок после смены фамилии подать ГУМВ МВД документы на замену паспорта. При этом старый паспорт перестает быть действительным. При получении информации от госорганов об этом Сбербанк также прекратит проводит операции по карте.
Обычно операции по счету Сбербанк прекращает через 1 месяц после получения данных о замене клиентом паспорта. Но этот срок никак не регламентирован и может изменяться как увеличиваться, так и уменьшаться.
Если сразу после свадьбы молодожены отправляются путешествовать, обычно проблем с использованием карты невесты не будет из-за смены фамилии. Но обязательно нужно вовремя заменить паспорт и сообщить данные нового документа Сбербанку. Менять или нет саму карточку, решить можно самостоятельно.
Когда еще карту нужно заменить
Смена фамилии – лишь одна из причин поменять банковскую карту Сбербанка. Пластик активно используется в повседневной жизни и довольно легко может повредиться.
Заменять карточку приходится также в следующих ситуациях:
- потеря карточки клиентом или ее кража преступниками;
- уничтожение пластика случайно или по ошибке;
- компрометация реквизитов, включая ПИН-код.
Список необходимых документов
Замена или выдача новой карты Сбербанком осуществляется после идентификации клиента. Для этого он должен предъявить паспорт. Иностранцам потребуется также представить миграционную карту для подтверждения легального пребывания в РФ.
Важно! На момент обращения клиент должен иметь действительный паспорт, т. е. уже с новой фамилией.
Если замена карты происходит из-за смены фамилии и об этом факте клиент еще не уведомлял Сбербанк, то необходимо дополнительно представить сотруднику подразделение свидетельство о браке или другой документ из органов ЗАГС, подтверждающий изменение персональных данных.
Порядок действий
Сообщить об изменении фамилии можно в любом подразделении Сбербанка. Не обязательно обращаться в офис, где был заключен договор. Узнать адрес ближайшего подразделения и график его работы можно на сайте банка, в приложении для смартфона.
Для изменения анкетны и заказа новой карточки клиенту надо выполнить 4 действия:
- Обратиться к банковскому специалисту с просьбой изменить фамилию в анкете.
- Представить свидетельство из ЗАГСа и паспорт.
- Дождаться заполнения заявлений.
- Подписать документы, предварительно изучив их.
По умолчанию доставка пластика осуществляется в офис, куда обратился клиент. Если планируется получить его в другом подразделении финансовой организации, то надо проинформировать специалиста о своем желании заранее и не забыть проверить этот момент в документах.
Важно! При подтверждении заказа старый пластик работать перестанет. Рекомендуется заранее перевести средства на другой счет, карточку. По желанию клиента сотрудники офиса могут выдать ему моментальный дебетовый пластик без имени на лицевой стороне. Во время замены пластика получить наличные со счета можно по паспорту в кассе.
Тарифы на замену по заявке
Замена банковской карты Сбербанка при смене имени, фамилии или поломке инициируется клиентом. Финансовое учреждение не обязывает его это делать, соответственно и расходы по оформлению нового пластика ложатся на держателя. По многим видам карточек тарифы Сбера предусматривают бесплатную замену. Для наглядности приведем информацию о стоимости замены для разных видов пластика в таблице.
| Тип продукта | Стоимость замены |
| Дебетовая классическая | 150 р. |
| Дебетовая золотая | 0 р. |
| Карта с большими бонусами | |
| Аэрофлот Классическая (дебетовая) | 150 р. |
| Аэрофлот Золотая (дебетовая) | 0 р. |
| Аэрофлот Signature (дебетовая) | |
| Пенсионная | 30 р. |
| Молодежная (дебетовая) | 150 р. |
| Классическая «Подари жизнь» (дебетовая) | |
| Золотая «Подари жизнь» (дебетовая) | 0 р. |
| Платиновая «Подари жизнь» (дебетовая) | |
| Все кредитные карты |
Как долго готовят новый пластик
Новую карту Сбербанк начинает выпускать сразу после подтверждения заявки. Обычно она изготавливается и доставляется в отделение для выдачи за 5-10 дней. Во многом срок готовности зависит от города, в котором происходит выдача. В Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах часто пластик получить можно уже через 3 дня после заказа, а в небольших поселках и удаленных населенных пунктах уведомление о готовности карты поступает в среднем через 10-14 дней после подтверждения заказа.
Как подать заявку онлайн
Если изменилась фамилия или имя, то заявку на изготовление новой карты банк примет только в офисе, но при поломке пластика, его утере, краже можно воспользоваться также возможностью заказать перевыпуск через онлайн-банк.
Процедура заказа новой карты в Сбербанк Онлайн включает 4 шага:
- Пройти авторизацию в сервисе. Для входа надо ввести данные своей учетной записи и код из SMS. Если аккаунта еще нет, то предварительно придется пройти регистрацию, указав реквизиты пластика и код из SMS.
- Открыть вкладку «Карты» и выбрать ссылку «Перевыпуск карт». На странице доступен также заказ новых кредитных или дебетовых карточек от Сбербанка.
- Выбрать карточку для замены, а также офис для получения готового пластика. По умолчанию заказ оформляется в подразделение Сбербанка, где ведется счет/договор.
- Подтвердить перевыпуск. Старый пластик сразу заблокируется, чтобы не остаться без денег лучше их заранее снять или перевести на другую карточку.
Как проверить, что карта готова
После изготовления пластика и доставки его в выбранное отделение клиенту отправляется уведомление по SMS. В некоторых случаях сотрудники Сбербанка могут также сообщить о возможности получить карточку при телефонном звонке.
Узнать статус выпуска новой карты можно также следующими способами:
- в интернет-банке;
- по телефону службы поддержки 900 или 8-800-555555-0;
- в приложении для смартфона.
При желании можно уточнить данные о возможности получения карточки в офисе, куда она была заказана. При обращении надо иметь при себе паспорт.
Что будет с номером счета и реквизитами
При досрочном перевыпуске изменяется номер пластика. Если он был привязан к платежным системам Google, Apple, Samsung Pay или другим сервисам, то в них придется внести соответствующие изменения. Но при этом номер счета, привязанный к карточке, останется прежним. Его баланс также не изменится.
Частным лицам, которые осуществляли переводы по номеру карты, нужно сообщить новые данные. А отправителям, отправляющим деньги на карточку Сбербанка по реквизитам счета (госорганы, работодатель и т. д.), достаточно сообщить об изменении личных данных.
Особенности замены зарплатной карты
Многие работодатели реализуют зарплатные проекты в Сбербанке, что удобно для многих сотрудников. Кредитная организация имеет широкую сеть устройств самообслуживания и предлагает все необходимые услуги. Выдачу карточек участникам зарплатных проектов часто проводят прямо через работодателя – в бухгалтерии.
При смене личных данных сотрудник должен уведомить работодателя, представив соответствующие документы. Но для замены карточки придется отдельно посетить офис Сбербанка. Хотя между работодателем и банком и есть определенные договоры, внести изменения в анкету клиента смогут только сотрудники финансового учреждения, имеющие соответствующие полномочия.
Замена карты Сбербанка при смене фамилии – довольно простая процедура. Хотя она необязательна, лучше все же выпустить новую карточку, чтобы избежать проблем. Клиенту достаточно для исключения проблем знать порядок замены карты и соблюдать его.
Полезно? Сохраните у себя и поделитесь с друзьями.
Дополнительный материал о перевыпуске карт читайте по этой ссылке.
