Много Мебели это хорошо известный бренд в России, который занимается производством, реализацией мебели. Ассортимент огромный и позволяет выбрать те товары, которые приглянуться больше всего. Много кухонных, спальных, гостиных гарнитуров и т.д. С помощью компании сможете обставить жилище комфортной, стильной, практичной, долговечной мебелью. В Много Мебели позаботились о своих клиентах, предложив последним удобные формы коммуникации. Если у покупателя возникает вопрос по каким-то аспектам: цена, комплектация, возврат, оплата, доставка, монтаж и т.д., он сможет обратиться в техподдержку и выяснить интересующую информацию. В этой статье узнаем, как работает горячая линия Много Мебели, какие контакты для обращений, можно ли связаться в электронном виде? Как составить жалобу, где посмотреть адреса и режим работы представительств компании?
Как написать в службу поддержки Много Мебели?
Официальный сайт организации позволяет онлайн решить массу проблем, например, хотели бы отследить посылку, проверить статус заказа, вызвать мастера и т.д.? Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись разделом на сайте — mnogomebeli.com.
Прямой формы «Обратной связи» с клиентами нет, но есть альтернатива в виде:
- Электронной почты.
- Раздела с отзывами.
- Социальных сетей.
В каждом из способов свои преимущества. По электронной почте можно составить обращение, отзыв, жалобу, претензию дополнительно прикрепив к ней файл (фото, видео, аудио), что поможет быстрей найти решение.
Вот парочку адресов, куда можно отослать официальное обращение:
- zakupki@rfs-group.ru.
- mebel@rfs-group.ru.
Есть и другого рода альтернатива, подойдет она для любителей социальных сетей. Если у вас есть аккаунт в одной из ниже представленных соц. сетей вы сможете связаться с администратором компании.
Официальные сообщества, страницы Много Мебели:
- www.instagram.com/mnogomebeli — Инстаграмм.
- www.facebook.com/mnogomebeli — Фейсбук.
- twitter.com/hashtag/многомебели — Твитер.
- youtube.com/user/mnogomebeli — канал на YouTube.
- ok.ru/mnogomeb — Одноклассники.
- vk.com/mnogomebeliclub — ВКонтакте.
Служба поддержки магазина может ответить в любой из социальных сетей. Задавайте ЛС или оставляйте комментарии под постами, смотрите акции, новости.
Как ещё связаться с техподдержкой — это отправить отзыв на странице http://help.mnogomebeli.com. Можно задать вопрос, выразить претензию и т.д., менеджеры просматривают все комментарии, поэтому воспользуйтесь и этим способом при необходимости.
Какой телефон горячей линии Много Мебели?
Телефон горячей линии, через него поступает больше обращений, связанных, как с доставкой, так и, в общем, с деятельностью магазина. Поэтому если нужно оперативно урегулировать вопросы, наберите номер телефона 8 800 700 35 85 и проконсультируйтесь с оператором.
Телефон с кодом 8800 означает, что звонки на него в пределах РФ бесплатные и доступны со всех городских и мобильных аппаратов.
Дополнительно может понадобиться горячий телефон местного регионального представительства, выяснить номер можно на сайте компании, выбрав свой населенный пункт.
Телефон доставки
В каждом городе телефон доставки отличается. Уточнить горячий телефон службы доставки можно онлайн, перечисленными способами или позвонив по единому номеру справки и задав вопрос оператору call-центра.
Адреса салонов дилеров
Адреса салонов перечислены на сайте. Там указываются адреса представительств, так и контакты партнеров, с указанием времени работы и прочими данными.
Используйте карту или список — https://mnogomebeli.com/about/salony/map/.
Как написать жалобу?
Клиенты столкнувшиеся с проблемами при заказе, оплате товаров Много Мебели, решаются выразить свое недовольство и задаются вопросом, как оставить жалобу? Претензия или жалоба, разницы нет.
Есть несколько способов выразить одно из двух или вовсе оставить отзыв:
- Сайт — http://help.mnogomebeli.com.
- Сообщество в ВК — vk.com/mnogomebeliclub, в разделе «Книга жалоб».
Другой способ оставить претензию это позвонить по горячему номеру или написать в социальной сети комментарий под постом.
Режим работы
Время работы службы поддержки круглосуточное. Менеджеры готовы ответить 24/7 по горячей линии или иным способом.