Известная компания разработчик программ для поддержки и функционирования электронных баз 1С, очень популярна в России и других странах. Для клиентов компании доступно несколько форматов связи с поддержкой: по горячей линии, сообщением в электронном виде. В зависимости от направления, горячая линия 1С будет отличаться, с чем ниже и ознакомимся детально. Выясним контакты для связи в зависимости от системы и узнаем, как отправлять электронные запросы?
Как написать в службу поддержки 1С?
Предприятие нуждается в собственных базах, системах, поэтому в 1С представили систему для формирования отчета по направлениям:
- Бухгалтерия;
- Документооборот.
Преимущество в том, что отчетность 1С формирует и заносит информацию в облако, обеспечивая повышенный уровень защиты и секретности.
Служба поддержки готова ответить на любые возникающие вопросы по горячим телефонам или в электронном режиме.
Если у вас нет возможности связаться по телефону, отправьте сообщение по электронной почте — hline@1c.ru и v8@1c.ru. Если тема обращения связана с игровыми программами, мультимедийными проектами и сервисами, отправляйте обращения на почту — support@softclub.ru.
Хоть в компании есть и собственный сайт, связаться со специалистами через него не получится. Формы «Обратная связь», нет. Все на что может рассчитывать клиент, это раздел с блоком часто задаваемых вопросов, в нем специалисты дали развернутные ответы.
Какой телефон горячей линии 1С?
Часть вопросов можно решить исключительно в телефонном режиме, поэтому запомните номер телефона, по которому можно обратиться за консультацией. Бесплатный телефон горячей линии 1с с кодом 8800 найти не удалось.
Но, в компании представлены два горячих номера по которым готовы помочь:
- +7 (495) 688 10 01;
- +7 (495) 956 11 81.
Техподдержка 1С Астрал
Техподдержка Калуга Астрал готова помочь в телефонном режиме и через электронные средства коммуникации. На сайте https://astral.ru/support/ представлены контакты для связи, а также форма для написания сообщений и раздел «Чат», в котором можно пообщаться со специалистом.
| Новый Астрал Отчет | 8-800-700-98-89 | support@astral.ru | |
| 1С-Отчетность | 8-800-700-86-68 | 1c@astral.ru | 1С-КОННЕКТ |
| 1С-ЭДО | 8-800-333-93-13 | edo@1c.ru | 1С-КОННЕКТ |
| Астрал Отчет | (4842) 788-999 | support@astral.ru | |
| Астрал-ЭТ | 8-800-700-39-84 | et.help@astral.ru | |
| 1С-ЭТП | 8-800-700-39-84 | info@1c-etp.ru | 1С-КОННЕКТ |
| Астрал.СКРИН | (4842) 788-999, доб. 7410 | skrin@astral.ru | |
| Астрал.ОФД | 8-800-700-80-86 | ofd@astral.ru | |
| Астрал.Онлайн | (4842) 788-999, доб. 10 | tpedo@astral.ru |
Техподдержка 1С Эдо
Удобная возможность обмениваться электронными документами онлайн. Если хотите подключиться к ЭДО, ознакомьтесь с тарифами, представленными на сайте — http://1c-edo.ru.
Если возникли вопросы по обслуживанию, наберите номер телефона поддержки — 8 800 333 93 13.
Техподдержка 1С Битрикс
В Битрикс отлично настроена онлайн поддержка, воспользуйтесь формой «Обратная связь» или «Чат», чтобы связаться со специалистами — https://www.1c-bitrix.ru/support/.
Доступен и телефон горячей линии для решения насущных и оперативных задач — 8 800 250 1860.
Техподдержка 1С Рарус
Официальная техпомощь продуктов 1С оказывается через сайт или горячие телефоны. Горячая линия Рарус доступна по номеру — +7 (495) 241 61 01 (в Москве). Контакты в других населенных пунктах уточняйте дополнительно.
Узнать номера дозвона в других городах, задать вопрос онлайн, можно на сайте — https://rarus.ru/support/.
Техподдержка 1С Такском
У Такском есть свой сайт, на котором можно посмотреть часто задаваемые вопросы или отправить сообщение используя раздел — https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/.
Если назрел срочный вопрос, обращайтесь по номеру дозвона — 8 800 250 73 45.
Техподдержка 1С Линк
Нравится удаленная работа с предприятием, ознакомьтесь с деталями работы 1С Линк здесь — https://1c.link. На странице собран блок популярных вопросов, с ответами на них. Если не удалось найти интересующую информацию, оставьте сообщение онлайн или свяжитесь с техпомощью по телефону — 8 800 333 93 13. Необходимые контакты для вашего региона можно посмотреть там же.
Техподдержка 1С Фреш
У Фреш есть горячая линия по всем вопросам — 8 800 333 72 27. Дополнительно на главном портале системы публикуется информация о деятельности, тарифы и т.д. Ознакомиться с ней или задать вопрос онлайн можно здесь — https://1cfresh.com/articles/faq_support.
Техподдержка 1С Бит
Удобная бухгалтерия 1С БИТ поддерживает своих клиентов по любым темам, обращайтесь по горячей линии в вашем регионе. В Москве и области, связаться можно по телефону — +7 (495) 748 07 77.
Для клиентов на сайте представлена форма для удобной коммуникации, воспользуйтесь ей, если не можете дозвониться — https://www.1cbit.ru/services/line_consult/.
Техподдержка 1С ИТС
ИТС — что это, как устроена, можно узнать здесь — http://1c.ru/rus/support/pdaextactivation/index.jsp. На этом же сайте представлены номера быстрого дозвона и вкладка для быстрой связи через сайт.
Техподдержка 1С Лад
В ЛАД продадут программу и предоставят полную поддержку в работе. Техпомощь доступна для клиентов по телефону +7 (499) 678 33 28 (для Москвы), в других регионах смотрите на сайте — https://1c-o.ru.
Узнать тарифы, предложения или задать свой вопрос можно на сайте или отправив электронное сообщение.
Техподдержка 1С ЭТП
Через Личный кабинет ЭТП можно задать вопрос онлайн, в течение нескольких минут специалист свяжется с вами. На странице http://1c-etp.ru/technical-support можно посмотреть другую информацию о тарифах, правилах и т.д. В Помощь можно дозвониться по бесплатному телефону — 8 800 700 39 84.
Техподдержка 1С Егаис
Если возникли сложности с использованием Единой системы учета (ЕГАИС), подключением к ней, обратитесь в поддержку 1с по телефонам или онлайн на сайте — https://portal.1c.ru/app/hotline.
Режим работы
Время работы техпомощи на обслуживание клиентов зависит от системы, зачастую специалисты готовы помочь круглосуточно. Уточняйте дополнительно.