Автоматические платежи с карты позволяют занятым людям не тратить время на контроль баланса сотового оператора и внесение различных регулярных платежей. Обычно у клиентов не возникает сложностей с использованием услуги. Но рано или поздно перед каждым из них встает вопрос о том, как отключить автоплатеж с карты Сбербанка. Сделать это несложно, хотя определенные нюансы учитывать все же придется.
Как проще отключить
Автоплатеж с карты Сбербанка может быть подключен с использованием сервисов финансового учреждения, а также на стороне оператора сотовой связи. Отключать услугу придется точно тем же способом, каким она была подключена. Например, если настроено пополнение счета Мегафон с карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн, то и отключить его можно будет исключительно через банк.
Сбербанк предлагает больше способов, позволяющих отключить автоматический платеж с карты. Из-за этого может показаться, что проще отключение автоплатежей проходит через сервисы банка. Но на самом деле разобраться с тем, как отключить автоматические на стороне оператора связи или другого поставщика, также несложно.
Отключаем через банк
Сбербанк предоставляет всем владельцем карт бесплатный доступ к сервису интернет-банкинга. Он позволяет не только проводить платежи и переводы, но и управлять различными услугами. В Сбербанк Онлайн владелец карты может не только отключить, но и временно приостановить действие автоматического платежа. Это самый удобный вариант для управления услугой.
Сбербанк предлагает клиентам также следующие способы отключить автоплатеж с карты:
- SMS на сервисный номер;
- использование приложения для смартфонов;
- звонок в call-центр;
- в устройствах самообслуживания;
- обращение в офис банка.
Каждый держатель карты может самостоятельно выбрать наиболее удобный вариант для управления сервисом.
По СМС на номер 900
Владельцам карт Сбербанка доступно совершение быстрых платежей, переводов через SMS на сервисный номер 900. Но не все знают, что с помощью SMS-команд можно также управлять автоматическими платежами, в т. ч. отключать их.
Замечание. В SMS на сервисный номер Сбербанка можно управлять только автоматическими платежами в адрес сотовых операторов. Отключить автооплату других услуг с карты можно через онлайн-сервисы, сотрудников банка и т. д.
Для отключения автоматического пополнения баланса текущего номера телефона достаточно отправить на телефон 900 SMS с текстом «АВТО-» (после слова «АВТО» поставить минус». Если требуется отключить автоматическую оплату за другой номер, то текст сообщения будет немного другим: «АВТО-9444444444», где 9444444444 номер для автопополнения. Этим способом можно отключить как автоплатеж в Мегафон, так и в адрес других операторов.
Через Сбербанк Онлайн
Сбербанк Онлайн – сервис удаленного обслуживания. В нем можно управлять практически любыми услугами от самого крупного банка РФ, совершать переводы, оплачивать услуги и т. д. Клиент в нем может при необходимости отключить с карты автоплатеж, созданный через любой сервис Сбербанка. Здесь также можно временно приостановить использование сервиса, например, если возникла переплата.
Рассмотрим по шагам, как деактивировать автоматическую оплату с карты в Сбербанке Онлайн:
- Выполнить вход в сервис с помощью данных действующей учетной записи.
- Перейти через правое меню к разделу «Управление автоплатежами».
- Выбрать нужный платеж и в списке доступных операций выбрать вариант «Отключить».
- Проверить данные и сформировать заявку на отключение автоматического платежа с карты.
Замечание. Если клиент ранее не пользовался интернет-банком, то ему потребуется предварительно пройти регистрацию в сервисе. Для этого надо перейти по соответствующей ссылке под формой входа, ввести номер карты, подтвердить операцию кодом из SMS и создать логин и пароль.
С помощью мобильного приложения
Приложение для смартфонов Сбербанк Онлайн является фактически аналогом веб-версии интернет-банка, адаптированным под интерфейс мобильных устройств. В нем можно управлять практически всеми услугами банка. Для отключения опции в приложении надо выполнить 4 действия:
- Открыть приложение и пройти авторизацию по короткому паролю или отпечатку пальца.
- Переключиться в раздел «Платежи» и перейти к управлению платежами, проходящими в авторежиме.
- Вызвать рядом с нужным автоматическим платежом меню и выбрать действие «Отключить».
- Подтвердить отказ от подписки.
По телефону горячей линии
Иногда клиент не может самостоятельно деактивировать автоплатеж с карты из-за отсутствия доступа к интернету, невозможности вспомнить SMS-команды или по другим причинам. В этом случае он может обратиться в call-центр Сбера по телефону 8-800-555555-0 или 900 и попросить помочь специалиста.
Сотрудник сможет как отключить, приостановить автоплатеж Билайн с карты Сбербанка или любой другой, так и предоставить консультацию по самостоятельному выполнению данной операции клиентом. В ходе разговора потребуется сообщить специалисту данные паспорта владельца карты и секретное слово, указанное в договоре. Они необходимы для идентификации клиента. Без нее сотрудники call-центра могут предоставить только общую информацию об услугах, командах SMS-сервиса и т. д.
Через терминал или банкомат
Сбербанк располагает самой широкой в России сетью устройств самообслуживания (банкоматов, терминалов). Они позволяют не только снимать наличку и/или проводить платежи, но и управлять услугами без обращения к специалистам банка.
Отключить автоматические платежи с карты через банкомат/терминал можно в 4 действия:
- Вставить карточку и подтвердить вход в систему с помощью ПИН-кода.
- Найти раздел «Автоплатежи» в меню «Информация и сервис».
- Перейти в раздел «Отключить автоплатеж» и выбрать в списке нужную подписку.
- Проверить данные и подтвердить отключение услуги.
После завершения операции надо не забыть забрать карту. Уведомление об успешном выполнении заявки придет на телефон в SMS.
В отделении Сбербанка
Найти отделение Сбера можно практически в любом населенном пункте России. Клиент может обратиться в любое подразделение банка с паспортом и попросить сотрудников деактивировать автоплатеж. Желательно иметь при себе также карту, с которой осуществляется списание средств. Но даже если она забыта дома, сотрудник офиса может проверить всю информацию в системе банка и отключить ненужный автоплатеж.
Отключаем через оператора сотовой связи
Все крупнейшие операторы сотовой связи позволяют подключить автоплатеж с карты через собственные сервисы и консультантов в фирменном салоне. В этом случае услуга оказывается ими самостоятельно. Сбербанк будет только выполнять списание денежных средств с карты при поступлении соответствующего запроса от платежной системы. Отключать автоплатеж при необходимости клиенту придется также с помощью ресурсов оператора.
Важно. Автоматический платеж, настроенный в интернет-банке и других сервисах Сбербанка, не имеет отношения к подобным услугам оператора.
МегаФон
Абоненты Мегафона могут отключить автоматические платежи с помощью личного кабинета. Для этого надо пройти авторизацию в сервисе на сайте оператора с помощью телефонного номера и пароля или по одноразовому коду, а затем перейти в раздел «Управление автоплатежи», выбрать не нужный более платеж и отключить его. Для удобства пользователей Мегафон также предоставляет возможность управлять автоматическим пополнением счета также и через фирменное приложение для смартфонов.
Отключить все активные автоплатежи с карты абонент Мегафон может также с помощью USSD-команды *773*0#. Она работает даже при отсутствии доступа к интернету.
Билайн
Билайн уже несколько лет позволяет клиентам для пополнения счета пользоваться услугой «Автоплатеж». Если больше автоматическое пополнение баланса не требуется, и оно было настроено через оператора, то отключить услугу можно 3 способами:
- В приложении для смартфона и кабинете на сайте. Автоплатежами можно управлять в разделе управления услугами.
- С помощью USSD-команд. Достаточно для отключения услуги выполнить запрос *114*0#.
- Через голосовое меню. Для доступа к нему надо позвонить по номеру 0533.
МТС
Абоненты МТС могут для отключения автоплатежа воспользоваться кабинетом на сайте или приложением «Мой МТС». К списку настроенных автоматических оплат можно перейти через основное меню кабинета или с помощью соответствующей кнопки на главном экране приложения.
При отсутствии доступа к интернету абонент МТС может деактивировать автоматическое пополнение баланса с помощью команды *215#.
Теле2
Теле2 предлагает своим абонентам возможность настроить автоматическое пополнение баланса с карты в определенные даты или при достижении определенного порога остатка на счете. Для управления привязанными карточками, параметрами автоплатежей, а также для их отключения клиенту необходимо пользоваться кабинетом на сайте оператора.
Нужный сервис находится в меню «Баланс» личного кабинета.
Возможные проблемы и пути решения
Обычно никаких проблем с отключением автоматических платежей не возникает и у клиентов Сбербанка не возникает трудностей. Но иногда при попытке деактивации услуги может появиться сообщение об ошибке или по какой-то причине клиенту могут не поступать SMS с кодами подтверждения. В этом случае надо обратиться в службу поддержки.
Если услуга была подключена через Сбербанк, то связаться со специалистами call-центра можно по номеру 900 или 8-800-555555-0. При подключении автоплатежа через оператора связи или поставщика других услуг для решения проблемы надо обращаться в его службу поддержки по номерам, указанным в договоре и на официальном сайте.
Клиенту, который пользуется автоматическим пополнением мобильного телефона, надо обязательно знать, как отключить автоплатеж с пластиковой карты Сбербанка. Это поможет избежать лишней траты времени или даже потери денежных средств. К счастью, банк и операторы предусмотрели для отключения опции с карты множество способов и обычно никаких проблем не возникает.
Понравилась статья? Ставьте лайк и сохраняйте материал у себя на страничке в любой соцсети!
Читайте далее: как пополнить телефон с карты Сбера.
