Многие заказывают кредитки от Сбербанка для удобной оплаты покупок заемными деньгами. Население доверяет крупнейшему банку РФ, а условия по карточкам достаточно разумны. Но после отправки заявки перед клиентом встает вопрос о том, как узнать, одобрена ли кредитная карта Сбербанка. Ничего сложного в получении этой информации нет, но некоторые нюансы придется учитывать.
Сроки рассмотрения заявки
Кредитная карта Сбербанка обеспечивает удобную оплату покупок с предоставлением грейс-периода до 50 дней на такие операции, а также по ней можно снимать наличные. Операции проводятся за счет заранее одобренного кредитного лимита.
Заказать кредитку клиентам в Сбербанке предлагают через офисы у банковских сотрудников или самостоятельно с помощью онлайн-банка. Последний вариант доступен только действующим клиентам крупнейшего российского банка.
В любом случае при заказе кредитки оформляют заявку. В ней указываются персональные, паспортные данные, контактная информация, сведения о работе, доходе клиента. Эта заявка проходит проверку автоматизированными скоринговыми системами и при необходимости сотрудниками соответствующих отделов кредитной организации.
По результатам рассмотрения заявки банк одобряет выпуск кредитки с определенным лимитом или отказывает в ее оформлении. На решение финансовой организации оказывают влияние множество факторов:
- кредитная история потенциального заемщика;
- уровень доходов заявителя;
- наличие у заявителя других долгов перед финансовыми учреждениями и их суммы;
- опыт сотрудничества банка с конкретным человеком;
- наличие или отсутствие проблем с судебными приставами;
- множество дополнительных факторов, указывающих на то, насколько надежен заемщик.
В Сбере активно внедряются современные технологии для анализа заявок. Практически 90% из них рассматриваются в полностью автоматическом режиме. Искусственный интеллект одобряет кредитку или отказывает в ней за 2-5 минут и лишь иногда на обработку всех нужных запросов ему требуется до 30 минут.
Но иногда все же заявки отправляются на ручную обработку. В этом случае, будет ли одобрена кредитная карта, решают уже специалисты. Они стараются работать максимально быстро и обычно рассматривают заявку в течение 1 рабочего дня. Но регламентом установлено, что рассматривать запрос могут дольше – до 2 рабочих дней.
Важно. Сбербанк иногда вынужден увеличивать время обработки заявок. Обычно это связано с запросом дополнительной информации у работодателя или госорганов. Но происходит это редко.
Как сообщат о решении
Клиент обычно узнает о решении кредитной организации сразу после его принятия, и у него не возникает никаких вопросов о том, как узнать в Сбербанке, одобрена ли кредитная карта. Сообщить о принятом решении могут одним из следующих способов:
- По СМС. Наиболее распространенный вариант. В сообщении заемщик сразу же узнает, какой лимит задолженности по карте согласен установить ему Сбербанк.
- По телефону. Если заявка подавалась в офисе иногда сотрудники звонят и сообщают информацию о том, что кредитная карта одобрена. У них можно узнать сразу же ответы на любые вопросы по продукту. К сожалению, в регламенте нет обязательных уведомлений звонками и это скорее инициатива сотрудников.
- При общении со специалистом офиса. Очень часто решение по заявке на кредитную карту клиент может узнать прямо во время общения со специалистами отделения. Если кредитка одобрена, то сотрудник сообщит, когда ее можно будет забрать, и ответит на все вопросы.
Как проверить, одобрена ли карта
Клиентам предоставлена возможность контролировать статус обработки запросов на выпуск кредитной карты и узнавать, одобрена ли она. Это сделано, т. к. СМС-уведомления иногда теряются или идут слишком долго, особенно если клиент некоторое время находился вне зоны действия сотовой связи.
Сбербанк предлагает несколько способов узнать, одобрена ли карта, и текущий статус запроса:
- В Сбербанк Онлайн. Действующие клиенты финансового учреждения видят все заказы продуктов. Когда карта одобрена, в нем можно также узнать, готов или нет пластик и можно ли его получить.
- В офисе Сбербанка. Специалисты финансового учреждения подскажут, одобрена или нет кредитка, текущий статус запроса и любую другую информацию. Но придется предъявить паспорт. Без идентификации эту информацию узнать нельзя.
- По телефону 900. У сотрудников службы поддержки также можно узнать все данные по заказу кредитной карты Сбербанка. Но потребуется также пройти идентификацию с помощью паспортных данных. Дополнительно специалист может запросить кодовое слово.
Важно. Если Сбербанком принято положительное решение о возможности выпуска кредитки, то сразу же можно узнать одобренный лимит задолженности. Это удобно, чтобы планировать предстоящие расходы. Ведь забрать пластик часто можно только через несколько дней.
Предодобренные кредитки
Отдельным категориям клиентов Сбербанк может одобрить кредитку заранее. Они получают специальное предложение от банка по ее выпуску со льготными условиями. Называют такие карты предодобренными.
Перед оформлением карточки по специальному предложению стоит узнать особенности таких продуктов:
- Сниженная процентная ставка. По сравнению со стандартной она снижается на 2%. Это помогает экономить, если приходится снимать из заемных средств наличные или при невозможности погасить задолженность за льготный период.
- Полностью бесплатное обслуживание. Это правило действует для классических и золотых карточек. Держателю не придется беспокоиться об обязательных ежегодных платежах.
- Возможность получить увеличенный лимит задолженности. Если по стандартным условиям для классических и золотых кредиток он не может превышать 300000 р., то для пластика по предодобренному предложению этих же категорий он может достигать уже 600 тыс. рублей.
Важно. Совершенно необязательно, что Сбербанк предварительно одобрит кредитку с максимально возможным лимитом. Часто он изначально устанавливает относительно небольшую допустимую сумму задолженности, а затем поднимает лимит, когда узнает заемщика лучше и при условии, что он активно пользуется карточкой без просрочек.
Кому доступны
Предложить специальные условия по кредитной карте – право, а не обязанность банка. Он принимает решение исключительно по своей инициативе. Рассчитывать на получение предодобренного предложения могут участники зарплатных проектов Сбербанка, а также держатели дебетовых карточек, активно пользующиеся ими.
Важно. Наличие предодобренного предложения означает, что продукт будет выпущен 100%. Окончательное решение банка узнать можно только после оформления заказа. Но вероятность отказа при наличии спецпредложения сведена к минимуму.
Где посмотреть предодобренное предложение
Информация о предодобренном предложении поступает в виде СМС сразу после его формирования. В любой момент узнать о наличии действующих специальных предложений можно также через Сбербанк Онлайн.
При наличии спецпредложения оно будет показано вверху главной страницы онлайн-банка сразу после авторизации. Если возможности воспользоваться интернет-сервисом нет, то узнать об индивидуальных предложениях можно также у сотрудников офиса или по телефону центра клиентской поддержки 900.
Как получить одобренную карту
Крупнейший банк России не предлагает пока услуг по доставке карточных продуктов. Для получения одобренной карточки необходимо обратиться в офис. Сразу после одобрения может быть выдана только кредитная карта Momentum от Сбербанка. Она сейчас доступна всем категориям потребителей как при наличии предодобренного предложения, так и без него.
Все остальные виды карточек придется ждать. Они изготавливаются и доставляются в выбранный офис за 3-10 дней.
Важно. Моментально также выпускается в онлайн-банке цифровая кредитная карта без физического носителя, но ее можно заказать только по спецпредложению банка.
При получении карточного продукта обязательно следует проверить правильность указания личных данных на лицевой стороне пластика. При обнаружении ошибок надо немедленно сообщить об этом сотруднику. Это поможет избежать различных недопониманий и проблем в будущем.
Совет. При наличии загранпаспорта желательно, чтобы на карточке фамилия и имя были указаны точно так же, как в этом документе. Это исключит проблемы при попытке рассчитаться пластиком за границей. Иногда в зарубежных магазинах при оплате просят удостоверение личности для идентификации плательщика.
Необходимые документы
Единственный документ, нужный для получения кредитной карты – паспорт. Всю остальную информацию банк сможет узнать из анкеты, а проверить с помощью специализированных компьютерных систем и баз данных.
Никакие справки о зарплате или копии трудовой книжки представлять при получении карточки не требуется. Это упрощает и ускоряет ее оформление.
Активация карты
Если получена кредитная карта и отдельный конверт с ПИН-кодом, то следует активировать ее перед первым использованием. Для этого достаточно выполнить запрос баланса в любом банкомате. При невыполнении операции в течение суток она произойдет автоматически, а узнает об этом держатель из СМС от финансового учреждения.
При получении карты без ПИН-конверта ПИН-код устанавливается держателем самостоятельно с помощью ПИН-пада на столе сотрудника. При этом происходит автоматическая активация пластика и им сразу можно пользоваться.
Совет. Не стоит устанавливать в качестве ПИН-кода самые простые комбинации «0000», «1111» и т. п. Это небезопасно.
Выводы
- Узнать, одобрена ли кредитная карта Сбербанка, можно из СМС, которое поступит после рассмотрения заявки.
- Рассматривают запрос на выпуск кредитки обычно за несколько минут, но иногда на проверку информации требуется до 2 дней.
- Некоторым участникам зарплатных проектов и активным держателям дебетовых карточек Сбербанк может одобрить специальные условия обслуживания.
- Узнать о наличии или отсутствии индивидуальных предложений можно в Сбербанк Онлайн, по телефону 900 и в офисе финансового учреждения.
Полезно? Сохрани у себя и поделись с друзьями, а еще можно подписать на обновления портала и получать сообщения о новых материалах на ресурсе.
Читайте далее: образец договора на кредитную карту Сбербанка.
