Связь карты Сбербанка с телефонным номером и активация услуги «Мобильный банк» позволяет клиенту пользоваться сервисом информирования и проводить некоторые операции через SMS и USSD-команды. Она также требуется для полноценной работы с онлайн-банком и приложением. Но иногда телефонные номера меняются. Это может произойти из-за перехода на обслуживание в другую компанию, личного желания человека и по другим причинам. У клиента крупнейшего в РФ банка при этом возникает вопрос, как привязать другой номер к карте Сбербанка. Сделать это можно различными способами, но нужно учесть некоторые нюансы процедуры.
Обязательно ли менять номер
Российские абоненты меняют телефонные номера по собственному желанию. Они имеют возможность сохранить телефон при переходе на обслуживание в другую компанию. Обязательная смена номера на другой происходит, только если клиент переезжает в другой регион и хочет иметь местный телефон с соответствующими тарифами.
Замечание. Иногда обязательная смена телефонной нумерации может осуществляться по техническим причинам. Но у мобильных операторов подобные явления встречаются редко.
Если клиент сменил телефон и к старому у него был привязан пластик крупнейшего банка РФ, то ему нужно потратить немного времени, разобраться, как привязать карту Сбербанка к другому номеру, и выполнить необходимые операции. Это позволит избежать того, что посторонние лица получат личную информацию человека по финансовым услугам и снизит вероятность мошенничества. Ведь не используемые в нумерации оператора комбинации со временем вновь поступают в продажу как новые.
Отключаем старый номер
Не используемый больше телефон необходимо обязательно отключить от услуги информирования, даже если привязывать новый не планируется. Это предотвратит возможность утечки финансовой информации или получения доступа к деньгам третьими лицами.
Отключить услугу можно следующими способами:
- через операционистов в офисе;
- в банкомате;
- через сотрудников call-центра.
Замечание. Сбербанк отслеживает замену SIM-карт и изменение данных абонентов операторов, чтобы не позволить посторонним лицам получить данные по пластику и коды доступа. Но иногда эта функция работает некорректно, с задержками и т. д. Лучше старый телефон, привязанный к карте Сбербанка, отключать самостоятельно и при необходимости подключать новый.
О том, как отвязать номер от карты, чтобы подключить другой, читайте по этой ссылке.
Подключаем новый номер
Если клиент планирует пользоваться услугой информирования и/или выполнять операции через SMS или USSD-команды, то ему надо привязать новый телефон к карте после отключения старого. Подключение можно выполнить любым из следующих способов:
- через call-центр;
- через специалистов в офисе;
- в банкомате.
Через оператора колл-центра
По телефону 900 можно позвонить с любого мобильного в call-центр Сбербанка. Его специалисты помогут привязать карту к другому номеру после идентификации клиента. Для этого потребуется назвать данные паспорта. А также сотруднику может потребоваться информация о карте и ее лучше иметь под руками.
В call-центр можно позвонить также по телефону 8-800-555555-0 из России или +7-495-500-555-0 – из любой страны мира.
В офисе
Во многих офисах Сбербанка работают консультанты. Они могут подсказать, как привязать другой номер к пластиковой карте Сбербанка через банкомат. При необходимости они также помогут провести все необходимые манипуляции с устройством самообслуживания.
При визите в офис можно также получить услуги через операционистов. Они могут помочь как сменить номер, привязанный к пластику, так и выполнить другие операции с пластиком. Для внесения корректировок в базу данных надо предъявить паспорт и подписать заявление, распечатанное специалистом. Желательно, чтобы при обращении к операционисту у клиента была при себе карта. Это позволит быстрее найти продукт и выполнить необходимые действия во внутренней системе кредитной организации.
Через банкомат
Банкоматы Сбербанка – это полноценные устройства самообслуживания. В них можно получить наличные с карты, воспользоваться другими банковскими услугами без обращения к специалистам в отделении. Многие устройства Сбербанка доступны в круглосуточном режиме.
Привязать другой телефон к карте в банкомате Сбербанка можно за 3 действия:
- Вставить карту и пройти авторизацию. Клиенту надо ввести короткий ПИН-код из 4 цифр. Он обеспечивает защиту денежных средств и финансовой информации. Если ПИН-код забыт, то сменить его можно через приложение.
- Открыть страницу управления сервисом «Мобильный банк». Для этого надо выбрать в главном меню раздел «Информация и сервис» и нажать на соответствующую кнопку.
- Нажать на кнопку «Подключить» и привязать карту. Для выполнения операции клиенту достаточно следовать подсказкам на экране.
После выполнения запроса клиенту придет SMS с информацией об услуге и выбранном тарифе.
Через Сбербанк онлайн
В прошлом Сбербанк Онлайн позволял клиентам самостоятельно управлять услугой SMS-информирования. В нем присутствовала возможность подключения к другому номеру, отключения услуги и т. д. Но в целях безопасности крупнейший банк РФ заблокировал все функции по управлению информированием в онлайн-банке.
Клиентам рекомендуется воспользоваться альтернативными методами управления услугами информирования.
Как привязать два телефона одновременно
Технически Сбербанк разрешает привязать пластик сразу к 2 телефоном. При этом подключенный первым номер становится основным. На него поступают все сообщения включая коды доступа для проведения операций в интернет-банкинге. Дополнительные телефоны предназначены исключительно для получения сообщений с данными о транзакциях.
Выполняется подключение других дополнительных номеров точно так же как основного. Плата, если предусмотрена, будет списываться в этом случае уже в двойном размере.
Привязать новый, другой номер к карте Сбербанка можно различными способами. Клиенту надо выбрать наиболее удобный для себя вариант проведения операции и обязательно не забыть предварительно отключить информирование по старым данным.
Понравился пост? Не забудьте «лайкнуть» и сделать «репост».
