Вопрос, как вернуть кредитную карту Сбербанка возникает, если человек по каким-то причинам решил прекратить пользоваться ей. Просто разрезать и выкинуть карту нельзя. Кредитный договор будет продолжать действовать, и у клиента может возникнуть в дальнейшем задолженность, другие негативные последствия. Надо сдать кредитку в банк и правильно закрыть ее.
Как вернуть ненужную кредитку, которую использовали
Наиболее часто возникает вопрос, как вернуть активированную кредитную карту Сбербанка, которой держатель уже пользовался. Процедура эта достаточно хорошо отработана. Клиенту важно соблюдать ее порядок, чтобы избежать лишних расходов и других негативных последствий.
Пошаговая инструкция, как вернуть активную кредитную карту Сбербанка:
- Погасить задолженность полностью с точностью до копейки. Если на кредитной карте случайно оказались собственные деньги клиента, то их надо предварительно израсходовать или снять. Только карта с нулевым балансом может быть закрыта.
- Обратиться в Сбербанк и сдать кредитную карту. Сотрудник должен разрезать ее в присутствии клиента и этот момент следует обязательно проконтролировать. Это исключит в дальнейшем возникновение спорных моментов.
- Написать заявление на закрытие договора кредитной карты. Подать его надо также в офисе Сбербанка при обращении.
- Дождаться закрытия карточки, получить справку в банке об исполнении всех обязательств по договору. Это рекомендуется сделать, хотя данный шаг не является обязательным. Наличие справки поможет быстро решить проблему, если в будущем возникнут спорные вопросы с банком.
Если принято решение вернуть кредитку Сбербанка, то надо учесть несколько важных моментов:
- Закрытие счета происходит не моментально, а через 30 дней после подачи заявления. Это связано с тем, что в будущем могут пройти списания по отложенным операциям, например, за штрафы при аренде авто, некоторые другие операции.
- При обращении в офис Сбербанка, чтобы вернуть кредитную карту надо иметь при себе паспорт. Без удостоверения личности сотрудники отделения не смогут провести идентификацию клиента и принять заявление на расторжение договора.
- Пока карточка находится в ожидании закрытия, надо периодически проверять ее баланс через онлайн-банк или в офисе. Если на дату закрытия баланс на счете будет отличен от 0, то операция по закрытию карты не пройдет. Ее придется полностью начинать сначала и снова ждать 30 дней.
Обычно никаких проблем с тем, чтобы вернуть кредитку Сбербанка, аннулировать договор по ней не возникает. Все спорные моменты можно урегулировать через сотрудников отделения. Главное, соблюдать правила закрытия данной категории продуктов и придерживаться их.
Важно. Обращаться для возврата кредитной карты допускается к специалистам любого подразделения Сбербанка на территории России. Необязательно для этого посещать отделение, где заключался первоначальный договор. Кредитная организация уже давно объединила базы клиентов – частных лиц из разных субъектов РФ.
Если карта утеряна
Если вернуть кредитную карту Сбербанка невозможно из-за ее утери, но надо ее закрыть, то такая операция также возможна. Никаких штрафов за утерю пластика не взимается. В этом случае вместо сдачи карточки потребуется написать заявление на ее блокировку и затем уже переходить к расторжению договора. Погасить задолженность по утерянной карточке можно в кассе, а также межбанковским переводом по реквизитам.
Важно. Просто заблокировать карточку в онлайн-банке недостаточно. Договор при этом будет продолжать действовать. Для прекращения всех взаимоотношений с банком надо обязательно подать заявление в отделении и по возможности вернуть пластик.
Получить свои деньги с карты
Сбербанк закрыть кредитную карточку позволяет только при условии, что на ней нулевой баланс. Иногда он может оказаться больше буквально на несколько рублей или даже копеек. Но из-за этого расторгнуть договор банк не сможет.
Перед подачей заявления клиенту рекомендуется проверить баланс по кредитной карточке Сбербанка любым из следующих способов:
- в онлайн-банке или приложении;
- через банкомат или терминал;
- с помощью сотрудника офиса (можно запросить выписку на текущую дату даже с печатью и подписью).
Если есть долг, то его можно оплатить через кассу без каких-либо комиссий. Сложнее будет со снятием наличных. За данную операцию тарифами Сбербанка предусмотрена комиссия. Она составляет 3% при получении средств через кассу и банкоматы самого Сбера и 4% при использовании сторонних устройств самообслуживания, пунктов выдачи наличных. При этом независимо от суммы минимальный размер комиссии составит 390 р.
Важно. Переводы с кредитки Сбербанк приравнивает к снятию наличных. Комиссия за них составит 3% (мин. 390 р.).
Снимать небольшие суммы с кредитной карты невыгодно. Их проще потратить, например, на оплату сотовой связи или других услуг.
Вернуть неактивированную кредитку
Вернуть кредитную карту, которую клиент получил, но не активировал, значительно проще. Процедура пройдет значительно быстрее и будет включать всего 3 шага:
- Клиент обращается к сотрудникам отделения и подает заявление на закрытие кредитки.
- Клиент передает банковским служащим карту, а они сразу утилизируют ее.
- Специалист отделения подготавливает, а затем выдает документы о закрытии договора.
По неактивированной карточке еще не проходили операции, к ней не может быть подключено дополнительных услуг. По этим причинам ждать 30 дней ее закрытия не придется. Договор будет аннулирован сразу при обращении держателя.
Важно. Сейчас практически все кредитки сотрудники Сбербанка активируют при выдаче и фактически клиент лишен возможности вернуть неактивированную кредитную карту.
Выводы
- Вернуть кредитную карточку Сбербанка, а также закрыть по ней договор можно только при личном обращении в отделение финансового учреждения с паспортом.
- Простая блокировка кредитки через онлайн-банке не ведет к расторжению договора и клиент будет по-прежнему платить за ее обслуживание, если это предусмотрено тарифом и может даже оказаться должен банку довольно крупную сумму.
- Если вернуть карточку невозможно из-за ее утери, то все равно надо обращаться в офис для закрытия договора.
Понравился материал? Будем благодарны за репосты, а еще на портале вы можете обратиться за консультацией к профессиональному юристу.
Читайте далее статью о времени зачисления переводов на кредитку Сбера.
