Карты Сбербанка самые популярные у россиян. Они активно используются для повседневных покупок за счет собственных и заемных средств, для получения зарплаты, переводов, хранения средств. Но иногда держателям приходится сталкиваться с ситуацией, когда остаток на карточном счете оказывается в минусе. Причины, почему на карте Сбербанка минусовой баланс, могут быть различными.
Причины минусового баланса
При обычном использовании карты Сбербанка на ней всегда положительный баланс. На дебетовом пластике он формируется за счет денег, внесенных клиентом или третьими лицами, а на кредитке – за счет кредитного лимита, предоставленного банком.
Причины, почему на карте от Сбербанка минусовой баланс, могут быть разными:
- технический овердрафт;
- разрешенный овердрафт;
- арест, наложенный судебными приставами;
- технические ошибки.
Замечание. Технические ошибки Сбербанк исправляет оперативно, даже если они возникают. Большинству пользователей никогда не приходится сталкиваться с ними лично.
Причины образования минусового баланса можно уточнить следующими способами:
- Через центр клиентской поддержки. Позвонить в него можно с мобильного по номеру 900 или с любого телефона по номеру 8-800-555555-0. Заранее стоит приготовиться назвать данные паспорта, кодовое слово. Без этих данных сотрудник поддержки не сможет подсказать, почему образовался минусовой баланс на карте.
- Через любой офис Сбербанка. При себе надо иметь паспорт. После идентификации сотрудник подскажет причину образования отрицательного баланса, а также расскажет о возможных путях решения проблемы.
- Через Сбербанк Онлайн. В сервисе можно самостоятельно проанализировать последние операции, списания, блокировки. Это позволит определиться, почему образовался минусовой баланс.
Важно. Пытаясь самостоятельно узнать причину минусового баланса довольно легко ошибиться. В онлайн-сервисе не видны некоторые данные или их можно неправильно интерпретировать. Этот вариант следует использовать в крайнем случае. Лучше всего получить информацию по этому вопросу у сотрудников Сбербанка.
Технический овердрафт
Технический или неразрешенный овердрафт возникает, если клиент использует больше остатка собственных или заемных средств. При нем не только возникает минусовой баланс на карте, но и могут начисляться высокие проценты в зависимости от действующего тарифного плана.
Наиболее часто технический овердрафт и минусовой остаток на счете образуется в следующих случаях:
- Поступило отложенное списание. Наиболее часто с ними сталкиваются те, кто ездил за границу. Штрафы за нарушение ПДД на арендованном авто, некоторые платежи отелей и т. д. могут приходить с задержкой до 1 месяца. Если клиент заранее дал согласие на их списание, то банк выполнит эти операции даже при отсутствии денег на счете.
- Покупки в иностранных магазинах и дополнительные списания из-за изменения курса валют. Изначально средства за товары, услуги просто блокируются. Списание их проходит через 2-7 дней. Если за это время курс иностранной валюты изменяется, то списание проходит по текущему курсу. В результате часть средств могут вернуться клиенту на счет или, наоборот, с него могут списать дополнительные деньги в рублях. В результате иногда держатель окажется должным банку, если на момент проведения операции по счету у него был недостаточный баланс.
- Возврат средств и повторное списание. Иногда товары приходится возвращать и ничего страшного в этом нет. Деньги при этом возвращаются на баланс карты, с которой был осуществлен платеж. Но некоторые недобросовестные продавцы иногда отменяют возврат и Сбербанк оказывается вынужден вновь списать деньги с клиента. В итоге на карте оказывается при этом иногда минусовой баланс.
Разрешенный овердрафт
Разрешенный овердрафт – это заранее одобренная сумма (кредитный лимит), которую держатель карточки может использовать, если собственные деньги на карте закончились. Сбербанк в прошлом предлагал лимит овердрафта к дебетовым карточкам для зарплатных и некоторых других клиентов.
За каждый день использования заемных денег из лимита овердрафта начисляют проценты. При поступлении средств на карту задолженность автоматически закрывается, и клиент может вновь пользоваться лимитом в любой удобный момент.
Важно. Сейчас проект по выпуску пластика с лимитом овердрафта закрыт, старые карты также выводятся из обращения. Вместо них клиентам предлагается оформлять обычные кредитки и пользоваться кредитным лимитом уже по собственному желанию в любое удобное время. Дополнительно по кредиткам предлагается льготный период. У Сбербанка его длительность может достигать 50 дней.
Арест счета приставами
Неоплаченные своевременно налоги, кредиты, коммунальные платежи и другие долги могут быть взысканы по судебному решению в принудительном порядке. Исполнением судебных актов занимается специальная служба – ФССП (федеральная служба судебных приставов). В ходе исполнительного производства пристав имеет право взыскивать долг за счет средств на счетах должника, его имущества.
Если собственных денег на картах, счетах недостаточно, то они могут быть арестованы. При этом отображаться через банкомат, онлайн-сервисы будет минусовой баланс. Держателям карт Сбербанка важно знать следующие моменты:
- Банк не занимается взысканием задолженности. Он лишь исполняет поступившее постановление пристава. Кредитная организация при всем желании не может прекратить списание средств, отложить его. За эти нарушение финансовое учреждение может ждать крупный штраф.
- Арест – это необязательно списание средств. Арестовать могут как дебетовую карту, так и кредитку. Но списывает банк для погашения задолженности только деньги клиента. Из лимита по кредитной карте он деньги приставам отправлять не будет. Но при этом деньги по кредиту, зачисленные на дебетовую карточку, списать могут.
- При аресте кредитки возникают сложности с погашением задолженности. Деньги, поступающие на привязанный счет для выплаты долга перед банком, автоматически уйдут приставам. Погасить задолженность реально через внесения ее на общий счет, например, через кассу Сбербанка.
- Иногда даже после полного погашения задолженности арест может оставаться довольно долго. Снять его может только пристав. Пока Сбербанк не получит соответствующего уведомления, он не снимет ограничения.
- Арест может коснуться не только карт. Он также будет действовать на вклады, любые накопительные (сберегательные) счета. По закону взыскивать более половины зарплаты и средства по различным соцвыплатам не могут. Но чтобы они не уходили автоматически приставам, надо получить соответствующее решение в ФССП.
Как узнать причину задолженности
Приставы обязаны выслать уведомление о начале исполнительного производства по обычной почте. Они также дают около 5 дней на добровольное выполнение решения суда и только затем начинают взыскивать долг принудительно. Но почтовые отправления могут потеряться, уйти по неправильному адресу и т. д.
Узнать причину судебной задолженности можно следующими способами:
- При личном визите в отделение ФССП. Обязательно надо иметь при себе паспорт. У пристава можно запросить копию документов из суда.
- На сайте ФССП. Найти информацию о задолженности можно на нем в разделе «Банк данных исполнительных производств». Сведения о долге в онлайн-сервисе довольно краткие, но часто их достаточно должнику, чтобы понять, какой конкретно долг взыскивается.
- Через портал Госуслуги. Онлайн-сервис позволяет узнать сумму задолженности и краткую информацию по ней. Не всем достаточно этих данных и надежней обратиться в отдел ФССП лично.
Замечание. Нередко приставы списывают с карт долги, к которым человек не имеет никакого отношения. Например, из-за однофамильцев. В этой ситуации требовать отмены ареста, возврата средств придется также с ФССП.
Сколько денег должно оставаться на карте
Минусовой баланс образуется всегда неслучайно. Хотя точно никто не скажет, сколько денег должно оставаться на карте Сбербанка, можно свести вероятность возникновения минусовых остатков к минимуму, следуя простым советам:
- При покупках в зарубежных онлайн-магазинах надо оставить на карточке хотя бы 5% от потраченной суммы. Обычно этого достаточно для компенсации курсовой разницы.
- Если недавно была поездка за границу и оплата отеля, аренды авто с карты, то надо подсчитать возможные штрафы и другие списания. Обычно достаточно оставить на карточке 100-200 долларов в резерв, а через 1-1,5 месяца их смело можно будет тратить.
- Желательно всегда иметь запас на карте хотя бы в 500-1000 р. Это исключит минусовой баланс при списании «забытого» штрафа.
Что делать, если карта ушла в минус
Каждая ситуация, при которой появляется минусовой баланс на карте Сбербанка – по-своему уникальна. Первым делом надо узнать точную причину блокировки. Если произошел технический овердрафт и все списания действительно проведены верно, то следует просто оплатить задолженность.
Сложнее ситуации при минусовом балансе из-за ареста приставом. Если долг действительно есть, то его придется также погасить. После этого желательно обратиться в отдел ФССП с документами об уплате задолженности и попросить снять арест. Но если долга на самом деле никакого нет, то обратиться в ФССП надо еще до внесения платежей.
Выводы
- Минусовой баланс на карте Сбербанка может появиться обычно из-за ареста приставами или технического овердрафта.
- Если отрицательный остаток связан с неразрешенной задолженностью, то ее надо оплатить.
- Приставам долг также придется заплатить, если он действительно существует, а затем следует обратиться в ФССП и снять ограничения.
Понравилась статья? Лайк и репост будут лучшей благодарностью, а еще вы можете на портале проконсультироваться у юриста.
Читайте далее: что делать, если ваша карта заблокирована.
