Каждый держатель карты Сбербанка должен самостоятельно контролировать свои финансы. Это помогает избегать излишних трат, повышает безопасность. После получения пластика клиенту следует разобраться, как узнать баланс карты через 900 (специальный выделенный номер Сбербанка). А также ему надо знать и альтернативные способы получения данных.
Отправить СМС
Вариантов, как узнать баланс карты через телефон 900, существует несколько. Но самый распространенный из них – использование SMS. Узнать баланс по СМС можно за 3 действия:
- Создать новое сообщение. SMS могут создавать и отправлять практически любые телефоны. Доступ в интернет для работы этой службы не нужен.
- В тексте сообщения набрать слово BALANS. Если карточек имеется несколько и данные нужны по конкретной из них, то через пробел надо указать 4 последние цифры ее номера.
- Отправить сообщение на сервисный телефон 900. Банк отправит в ответ СМС с информацией. Узнавать баланс по SMS можно независимо от подключенного пакета услуги SMS-уведомления.
Замечание. Узнать подробнее про номер пластика на карточках крупнейшего банка РФ можно в статье «Где посмотреть номер карты Сбербанка и как найти онлайн».
Сбербанк сейчас не берет комиссию за сообщения о балансе, независимо от подключенного пакета SMS-уведомлений. Ранее для экономного тарифа каждый запрос стоил 3 рубля. Но каждое исходящее сообщение оплачивается по тарифам оператора связи. В прошлом они были бесплатными.
USSD запрос на 900
Существует также вариант, как проверить баланс карты через сервис 900 с мобильника бесплатно. Для этого надо воспользоваться USSD-запросом. Клиенту достаточно набрать *900*01#. Затем надо отправить команду, просто совершив вызов. После обработки команды появится сообщение о том, что заявка принята, а информация придет в SMS.
Важно. Воспользоваться услугой через USSD-команду могут клиенты «большой четверки» операторов. Остальным придется использовать альтернативные способы получения баланса (СМС, звонок, онлайн-сервисы, банкоматы).
Звонок оператору
Еще один проверенный способ узнать баланс по карте – позвонить по телефону 900. Получить данные можно самостоятельно через автоинформатор, если вызов совершен с подключенного к карточке телефона.
Если клиент хочет узнать баланс своей карты при звонке с другого номера, то ему надо переключиться на оператора call-центра. Специалисту потребуется сообщить Ф.И.О., данные паспорта, а также секретное слово для идентификации.
Важно. Секретное слово для управления услугами через call-центр указывают при заключении договора. Если оно забыто, то сменить его можно через специалистов офиса Сбербанка.
Почему не получается узнать баланс
Узнать данные через сервис-номер обычно удается без проблем. Но это возможно сделать только при активной опции «Мобильный банк». Если она отключена, то сведения предоставлены не будут.
Узнать, активна или нет услуга, держатель пластика может, отправив на телефон 900 СМС с единственными словом «Справка». Подключить опцию можно 3 способами:
- Через специалистов офиса. Потребуется предъявить паспорт и сообщить телефонный номер, к которому должна быть подключена услуга.
- У специалистов call-центра. Потребуется пройти идентификацию, ответив на вопросы сотрудника.
- В банкомате. Потребуется иметь под руками карточку, а также знать ПИН-код.
Иногда могут быть другие причины, из-за которых не получается узнать сведения о состоянии карточного счета:
- Наличие ограничений у оператора мобильной связи. Например, при смене SIM-карты часто сообщения с коротких номеров блокируют на 24 часа. Проверить сведения о наличии ограничений можно через call-центр оператора.
- Технические проблемы у банка. Возникают они редко. Придется просто повторить запрос немного позднее.
- Использование неправильной SIM-карты. Если в мобильном устройстве установлено 2 и более SIM, то отправлять запросы, SMS надо с номера, привязанного к карточке Сбербанка.
- Отсутствие денег на счету оператора. Эта проблема приведет к невозможности отправить SMS, совершить звонок. Придется просто пополнить счет.
Если самостоятельно разобраться с проблемой не удается, то придется обратиться в офис или по телефону 8-800-55-557-77.
Другие способы проверить баланс
Использование сервис-номера – это лишь один из вариантов узнать баланс. Альтернативные варианты узнать информацию по счету карты:
- Офис. Специалисты кредитной организации подскажут полную информацию по счету, совершенным операциям и при необходимости предоставят выписку. Обращаться можно в любое подразделение банка. При себе клиенту надо иметь паспорт.
- Сбербанк Онлайн. Дистанционные сервисы Сбера позволяют контролировать финансы, используя компьютер, смартфон или планшет. Перед первым использованием надо пройти регистрацию по номеру карты. Доступ к онлайн-сервисам предоставляют бесплатно всем владельцам карточек.
- СМС-уведомления о каждой покупке покупках. Они приходят, если активен полный пакет соответствующей услуги. Сообщение от Сбера содержит информацию не только по транзакции, но и об остатках.
- Банкомат. Запросить данные можно через устройства любых банков. Предварительно надо вставить карточку в устройство и ввести ПИН-код. В устройствах Сбера данные предоставляются бесплатно. При использовании сторонних банкоматов за каждый запрос придется заплатить 15 рублей.
Выводы
- Получить сведения о состоянии счета через сервис-номер 900 можно, используя голосовую связь, SMS или USSD-запросы.
- Клиент самостоятельно выбирает удобный способ получения информации, но при отправке SMS ему придется оплачивать услуги оператора мобильной связи.
- Для удобства держателей карт Сбербанк предлагает множество альтернативных способов получения данных об остатках.
Понравилась статья? Лайк и репост будут лучшей благодарностью. На портале также можно быстро получить консультацию юриста по различным вопросам.
Читайте далее: как по номеру 900 перевести деньги на карту.
