Инстаграм сегодня – это мощнейшая площадка для бизнеса. И не важно, что вы продаёте – свои услуги, еду или загородные дома – абсолютно по всем сферам можно найти свою целевую аудиторию.
Почему? Да потому, что ваши потенциальные потребители находятся там.
Они ежедневно лайкают, репостят и просматривают множество профилей. И когда собираются что-то приобрести, обращаются к тем компаниям, которые постоянно перед глазами. Так станьте же той самой компанией!
Чтобы привлечь пользователей на ваш профиль, необходимо вывести его в топ. То есть продвинуть или «раскрутить».
Этим и занимается SMM специалист в Инстаграме. Не спроста аббревиатура SMM означает «Маркетинг в социальных сетях».
Как это сделать и с чего начать?
Вы можете нанять профессионала, или изучить основы и научиться продвижению в Инстаграм самостоятельно.
Конечно, начинающим специалистам придётся потратить время на обучение. Но даже если вы выберете помощь профи, стоит разобраться в этом вопросе и понять, за что вы будете платить.
Что такое SMM продвижение
SMM продвижение представляет собой комплексную маркетинговую кампанию, основными целями которой являются:
- Нахождение новых клиентов.
- Привлечение внимания к бренду.
- Повышение лояльности.
Почему продвижение бренда так важно в сети Инстаграм? Статистика данных социальной сети показывает:
- Количество активных пользователей превышает 1 миллиард человек.
- 70% пользователей – платежеспособное население в возрасте до 35 лет.
- В России количество пользователей – 40 миллионов человек, из них 60% – женщины.
Инстаграм – это социальная сеть №1 по SMM продвижению.
Преимущества
Социальные сети занимают лидирующую позицию среди всех источников СМИ. Поэтому реклама в них намного эффективнее, чем на радио или ТВ.
Основные преимущества SMM инстаграм:
- Охват большого количества пользователей.
- Запуск рекламных кампаний только на целевую аудиторию.
- Низкая себестоимость рекламы.
- Формирование узнаваемости бренда и повышение доверия к нему.
- Возможность личного общения с каждым пользователем.
Этапы smm продвижения в instagram
Следует понимать, что продвижение в инстаграм не осуществляется в одно действие. Это длительный процесс. Для грамотного продвижения необходима чёткая стратегия и каждодневная работа.
Рассмотрим подробнее каждый этап.
Изучение конкурентов
Ваши конкуренты – это ваши помощники. Эти бренды уже выявили аудиторию потенциальных потребителей для своего товара и активно занимаются формированием её мнения.
Чтобы получить от конкурентов максимум пользы, повторите сильные стороны и избегайте их недостатков у себя. Но ни в коем случае не копируйте.
Это не принесёт никакой пользы, лишь оттолкнёт пользователей от вас. Никому не интересно дважды пересматривать и перечитывать одно и то же.
Обратите внимание на:
- Количество подписчиков, лайков и комментариев.
- Уровень вовлеченности аудитории.
Для этого лучше проверьте статистику профиля через специальные программы, например, LiveDune или TrendHERO. Так вы узнаете, накрученный этот профиль или созданный самостоятельно с чистой аудиторией.
У достойных профилей проанализируйте:
- Какие посты выкладывают и в каком количестве?
- Какой у них визуал страницы, аватар, описание профиля и название?
- Какие используют методы для вовлеченности подписчиков?
Отберите самое лучшее и переработайте под себя. Если вы проделайте это с главными конкурентами, то станете на шаг впереди.
Определение целевой аудитории
Какой бы товар у вас ни был, он не может подходить всем. Одно и то же не интересно многодетной матери, молодому предпринимателю и бабушке пенсионерке. А значит, и способы воздействия на покупателя всегда различны.
Чтобы определить целевую аудиторию, необходимо понять, какие боли решает ваш продукт, и кто его будет покупать.
Создайте аватары ваших покупателей. Для этого составьте их психологические портреты, в которых прописаны:
- пол;
- возраст;
- место жительства;
- профессия, род занятий;
- окружение;
- уровень доходов;
- основные траты;
- хобби, увлечения, интересы;
- наличие детей, животных, машин;
- волнующие проблемы и боли;
Вы увидите, кто ваши потребители. А также, что их волнует и что они любят, сможете построить грамотную рекламную кампанию по продвижению, основываясь на этих данных.
Создание контент плана
Наполнение и продвижение профиля должно быть регулярным.
Забрасывать профиль даже на пару дней категорически нельзя. Так вы пропустите лида или потеряете подписчиков.
Для этого у вас всегда должен быть подготовлен контент и набросаны идеи на будущее. Также не забывайте вовремя освещать инфоповоды и сообщать об акциях и новостях компании.
Контент-план для бизнес-аккаунта в Инстаграме нужен для того, чтобы:
- понимать и видеть наперёд, что и когда выкладывать;
- избегать срывов и задержек в графике публикаций;
- держать всё в порядке и на контроле;
- не упускать все идеи, иметь возможность их зафиксировать.
Для удобства ведения, вы можете воспользоваться Excel, Google Docs или приложениями на телефоне. Также существуют специальные сервисы, в функционале которых присутствует автоматический постинг.
Например, Instapromo, Паразайт или Onlypult.
Работа с контентом
Главное в аккаунте instagram – это его контент.
Именно он цепляет внимание пользователя и не даёт ему заскучать. Размещать его можно тремя способами:
- пост (фото, видео, карусель);
- сторис (фото, видео, прямые эфиры);
- IGTV (позволяет выкладывать длительные видео).
По своему содержанию контент бывает нескольких видов:
- Информационный – передаёт последние новости, анонсы, изменения и «внутренние процессы» на производстве.
- Развлекательный – даёт подписчикам эмоции, не имеет никакой пользы и ничего не продаёт. Например, игры, юмор, конкурсы, бытовые будни.
- Продающий – нацелен на продажу, в нём может быть характеристика и стоимость продукта, способы заказа и доставки или информация о гарантиях. В конце каждого продающего поста есть целевое действие (подпишись, зайди, купи, скачай).
- Имиджевый – раскрывает философию компании, показывает её основные цели и миссии.
- Полезный – создаёт экспертность в нише и помогает клиентам разобраться в сложных вопросах, связанных с продуктом.
В идеальном аккаунте присутствуют все виды контента.
Также для каждого профиля есть своё собственное идеальное время для публикаций определённых видов.
Например, продающие посты лучше заходят вечером, а полезные – в обеденное время.
Для этого есть прекрасный сервис Picalytics.
Привлечение подписчиков
Сразу после создания профиля количество ваших подписчиков будет равняться нулю. Чтобы дойти до приличной цифры, придётся потрудиться.
На этом этапе вы можете воспользоваться специальными сервисами для привлечения аудитории.
Например, Instaplus.
Важный момент: привлекать следует только свою целевую аудиторию.
Для привлечения подписчиков сервисы используют:
- масслайкинг;
- массфоловинг;
- масслукинг.
Простыми словами, сервис отбирает целевую аудиторию по заданным параметрам и совершает указанное действие – лайк, подписка (отписка), просмотр сторис.
Отбирать аудиторию можно по возрасту, полу, геолокации, хештегам или подписчикам ваших конкурентов.
Таргетированная реклама
Таргетированная реклама – это наиболее эффективное средство для продвижения бизнеса в инстаграм.
Она нацелена на определённый круг пользователей, то есть на вашу целевую аудиторию.
Настроить её можно самостоятельно без помощи профессионалов. Для этого выполните следующие шаги:
- Переведите свой профиль в бизнес аккаунт.
- Привяжите к профилю страницу на Фейсбуке (уже существующую либо новую).
- Выберете пост или сторис для продвижения. Пост может быть в формате фото, видео или карусели, сторис не должны содержать кликабельных элементов. Также в будущей рекламе не должно присутствовать нецензурной лексики, материалов 18+ и запрещённого контента.
- Выберете вашу целевую аудиторию, используя параметры:
- геолокация;
- интересы;
- возраст и пол.
- Определите бюджет на день и длительность рекламной кампании. Чем выше показатели, тем больше будет охватов и показов.
НЕ создавайте рекламу сроком на 1 день.
Система сама подстраивается и отбирает наиболее подходящую аудиторию по вашим параметрам. Для наилучшего результата ей нужно минимум 48 часов.
Реклама у блогеров
На сегодняшний день лидерами мнений являются блогеры. Их регулярно просматривают, лайкают и комментируют. Их посты привлекают много внимания подписчиков, в числе которых есть и ваши потенциальные потребители.
Реклама у блогеров выглядит следующим образом:
- Блогер выкладывает контент, в котором рассказывает о вашем продукте и его пользе.
- Делает он это нативно, по-дружески советуя своим любимым подписчикам попробовать и оценить его.
- Часто этому предшествуют несколько сторис, в которых блогер делится своей проблемой, очень переживает и не знает, как её решить. И тут, о чудо, он находит решение. Подписчики начинают интересоваться, что же ему помогло? И, конечно, это был ваш продукт.
Следует понимать, что реклама у блогеров не бывает бесплатной. У раскрученных с большой аудиторией есть фиксированный прайс. А начинающим блогерам можно предложить бартер или скидку на свои товары или услуги.
Отнеситесь серьёзно к выбору блогера для дальнейшего сотрудничества. Обязательно проверяйте их статистику и вовлеченность аудитории через специальные сервисы, чтобы не столкнуться с блогером, у которого половина подписчиков – это магазины и мужчины из средней Азии.
Найти подходящего блогера можно самостоятельно, а можно воспользоваться специальными площадками.
Например, LabelUp или Epicstars.
Повышение вовлеченности аудитории
Если раньше лента инстаграм формировалась в хронологическом порядке, то теперь первыми показываются посты тех пользователей, с которыми у подписчика больше всего взаимодействий. Так система понимает, что ему интереснее и что следует показать в первую очередь.
Показатель вовлеченности – это соотношение активности на странице профиля к количеству всех подписчиков.
Активность включает в себя все лайки, комментарии и сохранения. Именно поэтому так важно общаться со своими подписчиками и вызывать у них эмоции.
Как повысить активность на странице?
- Публикуйте полезный контент, который люди захотят сохранить, чтобы к нему вернуться.
- Удаляйте неактивных подписчиков. Чаще всего это боты. Лучше иметь чистую аудиторию с меньшим количеством подписчиков, чем большую без активностей.
- Регулярно выкладывайте сторис и проводите прямые эфиры.
- Устраивайте конкурсы, марафоны, игры или лайктаймы.
- Общайтесь с аудиторией, задавайте вопросы и просите поделиться мнением.
Чтобы не пропустить ни одно важное сообщение или комментарий, подключите специальные сервисы.
Например, Chotam.
Геолокация и хештеги
Для создания дополнительного трафика используйте в каждом посте хештеги и указывайте геолокацию.
Многие пользователи подписываются также на определённые хештеги. А значит, если вы укажете их, то появитесь в лентах у тех, кто на вас не подписан.
Максимальное количество хештегов у одного поста – 30 штук. Применяйте те, которые могут быть интересны вашей целевой аудитории.
Используйте разные геометки в постах. Выбирайте те места, которые могут посещать ваши потенциальные покупатели. На один пост можно поставить только одну геометку.
Это сгенерирует конверсию и увеличит переходы на ваш аккаунт.
Работа над своим имиджем
Для имиджа необходим грамотно оформленный профиль и наличие экспертного контента.
Когда пользователь впервые попадает на новый аккаунт, он тратит всего 3 секунды на то, чтобы понять, интересно ему здесь или нет.
Если что-то не так, то он покидает страницу и вряд ли вернётся снова.
На что пользователь обращает внимание?
- Аватар, логин, название и описание профиля. Всё это должно чётко указывать, какая у бизнеса тематика, и что здесь продают.
- Визуальное оформление страницы. Здесь важен единый стиль, наличие закреплённых сторис и привлекательный вид.
- Нужен этот товар пользователю и интересна ли ему эта тема.
Что касается экспертности, то здесь всё проще. Наличие полезных информативных постов, в которых вы делитесь своими знаниями, скажет всё за вас.
Регулярный анализ всех использованных инструментов
Грамотное продвижение в инстаграм невозможно без аналитики.
Она важна для дальнейшего направления стратегии развития, а также показывает, над чем ещё стоит поработать.
Что необходимо анализировать?
- Количество подписчиков и их прирост после каждого рекламного действия.
- Изменения в охватах и вовлеченности.
- Количество переходов на сайт.
Воспользуйтесь специальными сервисами. Например, Picalytics.
Насколько трудоемко продвигать страницу самостоятельно
Продвигать инстаграм самостоятельно достаточно трудоёмкий процесс.
Со стороны может показаться, что это очень легко и просто. Но на самом деле это занимает большое количество времени.
Необходимо понимать маркетинг, продумать стратегию продвижения, составить контент-план, прописать тексты для постов, подобрать и обработать подходящие фото, создать единый стиль, искать блогеров и быть круглосуточно на связи со своими подписчиками.
Освоив навык делегирования, вы сможете ускорить все процессы.
Сколько стоят услуги по продвижению
Стоимость услуг SMM менеджера варьируется.
В обязанности СММ специалиста может входить комплексное ведение и продвижение аккаунта, тогда это будет один ценник.
А могут быть более простые функции, например, написание текстов и обработка фотографий или поиск блогеров и заключение сотрудничества с ними.
Такие обязанности менеджера инстаграм будут оплачиваться по другим заранее оговоренным тарифам.
К выбору подходящего специалиста стоит подойти ответственно. Ознакомьтесь с его кейсами выполненных работ. Если человек не вызывает у вас доверия, то лучше не давать ему пароль от бизнес-аккаунта.
Для поиска достойного сотрудника воспользуйтесь:
- telegram каналами для найма;
- сайтами с вакансиями;
- специализированными группами в социальных сетях.
Прайс услуг может зависеть не только от обязанностей, но и квалификации работника и его личного опыта.
Вы можете связаться с владельцами аккаунтов, которые СММ специалист прежде вёл, и узнать их мнение о проделанной работе.
Оплата труда может быть за каждый отдельный пост или за месяц работы. Стоимость комплексного ведения и продвижения профиля в инстаграм начинается от 15 000 рублей в месяц.
