В этой статье выясним, есть ли горячая линия Финмолл, какие телефоны для связи с контакт-центром? Как отправить обращение в службу поддержки?
О компании
Финмолл — компания, предоставляющая микрозаймы для населения. Достаточно подать заявку, прикрепить требуемые документы и получить одобрение. От подачи заявки до перечисления средств на вашу карту может пройти даже не более 10 минут. Компания отличается своими предложениями и лояльным подходом к клиенту.
С условиями сотрудничества, правилами расчетов и другой информацией можно ознакомиться на официальном сайте— https://finmoll.com.
Как написать в службу поддержки Финмолл?
Если возникли недопонимания, хотели бы получить ответ? Клиенты для начала могут ознакомиться с информацией, опубликованной на сайте в разделе «Вопрос/Ответ» — https://finmoll.com/faq.
Также служба поддержки принимает обращения от граждан.
Можете написать сообщение со своими вопросами, пожеланиями, замечаниями следующим способом:
- Через форму «Задать вопрос» на портале — https://finmoll.com/contacts.
- По электронной почте — info@finmoll.com.
- В личном кабинете клиента — https://finmoll.com/profile.
- В чате.
Независимо от способа отправки обращений в Финмолл, рекомендуется придерживаться делового стиля общения и избегать ненормативных, оскорбительных высказываний. Чтобы получить разъяснения от поддержки оперативно, уточните в сообщении номер договора, ФИО, контакты, причину, по которой обращаетесь.
Какой телефон горячей линии Финмолл?
Если возникли сложности с отправкой запросов в электронном виде, клиенты могут бесплатно позвонить в call-центр и получить требуемые разъяснения и ответы.
В России запущен единый телефон горячей линии для консультаций — 8 800 200 10 63.
Номер телефона открыт для звонков с любых стационарных, мобильных устройств с 09:00 до 18:00 по будням.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь сотрудников поддержки может потребоваться при изучении клиентского договора, сложностях с оплатой, погашением задолженности и т.д.
Если не знаете, как работает услуга «Рассрочка», какие сроки выплат? Обратитесь по телефонной линии или напишите онлайн специалистам.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Чаще при возникающих затруднениях менеджеры организации оперативно решают трудности. Однако поддержка не может повлиять на сроки перечисления средств, изменить договор, предоставить спец. условия сотрудничества и т.д.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Все кто получили одобрение на займ, могут воспользоваться учетной записью на сайте, как для отслеживания графика платежей, прочих условий, так и для отправки обращений в службу поддержки.
Для входа используйте ссылку — https://finmoll.com/profile.
Войдите в личный кабинет и во вкладке «Помощь» заполните всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Столкнулись с трудностями сервиса, не устраивает политика компании, нарушаются условия клиентов?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по горячей линии.
- Написав комментарий в соц. сети.
- Заполнив форму на сайте, в профиле.
- Оставив сообщение в чате, или отправив письмо по электронной почте.
Финмолл на карте Тулы — Яндекс.Карты
Время работы
Режим работы ежедневный за исключением субботы и воскресенья, с 08:00 до 18:00.