Горячая линия Эконика: телефоны, как написать в службу поддержки

Содержание

В этой статье выясним, как работает горячая линия Эконика? По каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?

О компании

Эконика — это российская сеть салонов модной обуви, других аксессуаров (сумки, браслеты, кепки, колье и т.д.).

Каталог, цены, индивидуальные предложения, со всем этим ознакомиться можно на сайте Интернет-магазина: https://ekonika.ru.

Служба поддержки Интернет магазина внимательно относится к любым сообщениям.

Отправить письмо можно следующими способами:

Есть и альтернатива, подразумевающая что у покупателей есть страницы на платформах:

Пользователи смогут делиться впечатлениями, попутно просматривая информацию о новинках от Эконика.

Для российских клиентов был запущен единый call-центр.

Номер телефона — 8 (800) 775 29 19 (един для всей страны).

Специалисты отвечают на звонки в пределах РФ бесплатно со всех устройств.

Но, также есть дополнительный номер для клиентов из столичного района. В Москве клиенты могут обратиться по телефону — +7 (499) 215 29 19.

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Чаще покупатели сталкиваются со сложностями при выборе товаров (подбор размера), оплате или в целом оформлении заказов.

Поэтому помощь поддержки будет направлена на решение проблем по подобным темам.

Специалисты не останутся в стороне, если возникнут недопонимания с персоналом либо захотят оставить претензию.

В чем поддержка может быть ограничена, так это в обращениях, которые не связаны с компанией.

Избегайте ненормативных высказываний и оскорблений.

В остальном операторы call-центра и в онлайн форме готовы ответить на основные запросы, касающиеся Эконика.

Некоторые пользователи могли обратить внимание, что на сайте есть возможность входа в учетную запись покупателя.

Для доступа в личный кабинет используйте официальный сайт — https://ekonika.ru/auth.

Войдя в личный кабинет, клиенты могут оставить замечания, вопросы.

Выбирайте вкладку «Написать нам» и оставляйте сообщение.

Чтобы оставить жалобу подойдет форма на сайте или отправка писем на email-адрес.

О своей жалобе можно сообщить специалистам по горячей линии и отправив комментарий в соц. сети.

Претензия должна быть составлена по форме и включать ФИО, номер заказа, контакты, тему и подробное описание.

Режим работы службы поддержки Эконика ежедневный с 09:00 до 21:00.

График работы салонов компании смотрите на официальном сайте.

Эконика на карте Москвы — Яндекс.Карты