Горячая линия «Россия 1»: номер телефона, служба поддержки

Содержание

В этой статье выясним, как работает горячая линия телеканала «Россия 1»? По каким номерам можно дозвониться? Как отправить сообщение онлайн?

О телеканале

«Россия 1» — это один из старейших и наиболее популярных каналов в нашей стране.

В структуру вещания интегрированы различные развлекательные программы, документальные, художественные картины, информационные выпуски и т.д.

Желающие связаться с техническими специалистами или представителями компании, могут воспользоваться горячей линией.

Телезрители могут оставить пожелание, отзыв, претензию или задать вопрос в техподдержку, как по горячей линии, так и отправив обращение онлайн.

Для отправки воспользуйтесь одним из способов:

Служба поддержки рассматривает письма по различным темам (общие вопросы, решение сложностей с качеством сигнала и т.д.)

Граждане могут оставить сообщение и другим способом, например, воспользовавшись сообществом в одной из соц. сетей:

Пользователи могут просматривать новости, узнавать о новинках в кино, оставлять комментарии.

Есть ли телефон по которому можно было бы дозвониться в РФ?

По общим темам, телезрители могут звонить на номер телефона — +7 (495) 232 63 33. Звонок бесплатный, как в Москве, так и в любом другом регионе.

Также выделены отдельные телефонные линии для связи с другими подразделениями:

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

В чем заключается помощь сотрудников поддержки?

Зачастую список вопросов, отправляемых специалистам однообразен, и включает следующие темы:

Не редко поступают обращения по рекламным предложениям и другие запросы от партнеров.

Но, подобные сообщения лучше направлять в соответствующий отдел.

В ряде ситуаций, поддержка ограничена внутренними правилами и не может отвечать на некоторые вопросы.

Под запретом темы, связанные с конфиденциальными или личными сведениями о партнерах и других третьих лицах.

Не стоит рассчитывать на помощь поддержки в запросах, суть которых не связана с деятельностью организации.

Каждый сможет оставить жалобу на действия сотрудников телеканала или сетку вещания.

Для этого достаточно, как электронных форм, так и горячей линии.

Чтобы жалоба была рассмотрена оперативно, можно воспользоваться вкладкой на сайте, отправить письмо или позвонить в call-центр.

Для всех способов характерен единый порядок, а именно:

Доступна ли горячая линия круглосуточно?

Режим работы ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 10:00 до 18:00.

Отзывы о телеканале.

Телеканал Россия 1 на карте Москвы — Яндекс.Карты