В этой статье выясним, есть ли горячая линия Триал-Спорт, по каким номерам можно дозвониться, как отправить обращение онлайн?
О компании
Триал-Спорт — крупная компания в сфере продаж спортивного инвентаря, товаров для активного отдыха во многих российских регионах. В торговых точках можно приобрести сноуборды, велосипеды, лыжи, коньки, прочий инвентарь и аксессуары.
С ассортиментом, стоимостью, акциями, условиями покупки, доставки можно ознакомиться на сайте — https://trial-sport.ru.
Как написать в службу поддержки Триал-Спорт?
Служба поддержки поможет разобраться в работе на сайте, тонкостях оформления заказов и оплаты. Обратиться можно несколькими способами.
Чаще клиенты используют встроенную функцию на сайте и отправляют сообщения по форме обратной связи — https://trial-sport.ru/feedback.php. Написать обращение могут все желающие, авторизация на сайте не обязательна.
Старайтесь указывать достоверные сведения, контактные данные, уточняя тему и причины. Так специалисты службы поддержки быстрей разберутся в вопросе и ответят на обращение.
Какой телефон горячей линии Триал-Спорт?
Единый номер телефона справочного центра найти не получилось, но вместо этого у каждого заведения сети есть свои горячие телефоны для связи. По ним покупатели могут обращаться, как в общих вопросах, так и при решении технических проблем, возврате или обмене товаров.
Телефон горячей линии в Москве — +7 (499) 146-20-29.
В другом населенном пункте можно посмотреть в разделе «Магазины» — https://trial-sport.ru/magaz.html?all.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Помощь может потребоваться в различных ситуациях:
- Заказ.
- Выбор товаров.
- Оформление покупки.
- Отслеживание и доставка.
- Участие в акциях, спец. предложениях.
- Регистрация личного кабинета.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Сложности могут возникнуть только, если человек интересуется личными данными третьих лиц, то есть других покупателей или персонала. Тогда поддержка действительно помочь ничем не может. Решаются вопросы онлайн или по горячей линии только связанные с компанией. Оставляя вопросы, используйте деловой стиль и избегайте использования ненормативной лексики.
Как написать жалобу?
С жалобами чаще приходится сталкиваться специалистам телефонной линии, клиенты звонят и оставляют претензии на качество товаров или уровень обслуживания.
Тем не менее, оставить жалобу можно и другим способом, написав сообщением во вкладке «Обратная связь».
О своих претензиях или отзывах покупатели могут сообщить и нетрадиционным способом, оставив комментарий в социальной сети. Для этого не обязательно использовать специальный раздел, достаточно написать сообщение под любым постом. Модераторы регулярно просматривают комментарии пользователей.
Другие способы связи
Для активных клиентов существуют и другие способы обратной связи, к ним относятся социальные сети.
Ищите официальные сообщества в таких соц. сетях, как:
- ВКонтакте — https://vk.com/trialsport_ru.
- Facebook — https://facebook.com/trialsport.
- Instagram — https://www.instagram.com/trial_sport.
- Twitter — https://twitter.com/TrialSport_ru.
Время работы
В связи с карантином, режим работы службы поддержки изменился. Специалисты отвечают только по будним дням в период с 09:00 до 18:00.
График работы заведений уточняйте дополнительно.