Личный кабинет Череповец Телеком, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Череповец Телеком? Как связаться со специалистами по горячей линии? Можно ли отправлять обращения онлайн?

О компании

Для жителей Череповца одна из крупнейших телекоммуникационных компаний города, предложила выгодные условия подключения, как Интернет связи, так и цифрового телевидения.

С предложениями провайдера, ценами, зоной покрытия, условиями ознакомиться можно через официальный сайт: https://chetelecom.ru или связавшись с контакт центром.

Как написать в службу поддержки Череповец Телеком

Интернет услуги становятся популярными с каждым днем, вместе с этим растет нагрузка на сотрудников техподдержки и офисов компании.

Чтобы ответить на замечания и вопросы от абонентов требуется наличие удобной и эффективной обратной связи.

В «её» лице выступает:

  1. Форма на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/kontakty.
  2. Электронная почта: info@chetelecom.ru.

Служба поддержки Череповец Телеком готова отвечать на обращения от клиентов в короткие сроки, при условии, что пользователи корректно составят запрос, указав:

  • Причину.
  • Тему.
  • ФИО.
  • Контакты.
  • Подробно описав суть обращения.

Telegram бот

Для обращения в поддержку можно использовать Telegram бота.

Социальные сети

В качестве неформальных форм общения в последнее время стали использоваться социальные сети:

  • ВКонтакте — https://vk.com/chetelecom.
  • Facebook — https://facebook.com/chetelecom.
  • Instagram — https://instagram.com/chetelecomru.

В сообществах пользователи могут делиться мнением, просматривать новости и т.д.

Какой телефон горячей линии Череповец Телеком

Клиенты провайдера могут оперативно связаться с технической службой по телефону.

В городе установлен единый телефон горячей линии для обработки общих и технических запросов — +7 (8202) 20 33 33.

Номер телефона не бесплатный, но тарификация зависит от условий вашего оператора.

Отдельно уточним, что для подключения новых абонентов в компании предназначен вспомогательный call-центр по номеру — +7 (8202) 20 33 22.

Прочтите также:  Горячая линия Peugeot, как написать в службу поддержки?

Телефон HR-отдела

Дозвониться в отдел кадров и уточнить информацию о свободных вакансиях можно по горячей линии: +7 (8202) 20 33 14 или +7 (999) 525 73 08.

Также информация о работе в компании представлена на сайте: https://chetelecom.ru/интернет-для-дома-череповец/vakansii.

Адрес на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет

Для получения доступа к учетной записи, пользователям нужно ввести следующие данные:

  • Логин (номер договора).
  • Пароль.

Вход в личный кабинет доступен через форму на официальном сайте: https://lk.chetelecom.ru/welcome/login.

Как получить пароль

Для регистрации нового абонента предварительно нужно обратиться в офис по телефону или лично, составить заявку и дождаться оценки возможностей (проверка зоны покрытия и т.д.).

После подготовительных мероприятий с гражданами или юр. лицами составляется договор на оказание услуг, в котором помимо базовой информации прописывается пароль и логин.

Возможности личного кабинета

Для авторизованных пользователей доступны следующие возможности:

  • Проверка баланса.
  • Пополнение счета.
  • Изменение личных сведений.
  • Просмотр статистики по используемому трафику.
  • Заказ доп. услуг.
  • Смена тарифного плана.

Мобильное приложение

Приложение Череповец Телеком, снимки экрана

Для удобства использования сервисов провайдера рекомендуется установить мобильное расширение под Android.

Приложение позволит без лишних действий проводить оплату, менять тарифы, редактировать профиль и т.д.

Как отключить личный кабинет

Для отключения учетной записи Череповец Телеком от абонентов ждут заявления, составленного лично или онлайн. Лицевой счет блокируется, и клиент больше не сможет воспользоваться услугами (без предварительного согласования).

Время работы

Режим работы технической помощи Череповец Телеком круглосуточный.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Череповец Телеком на карте Череповца — Яндекс.Карты

Оцените статью
Полезные советы и обзоры для бизнеса и финансов - идеи которые ведут к деньгам
Adblock
detector