В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет Смарт Интернет? По каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?
О компании
Смарт-Интернет «Умный интернет» — ведущий провайдер в Вологде.
Компания обеспечивает жителей следующими услугами:
- Цифровое ТВ.
- Видеонаблюдение.
- Интернет.
Для клиентов провайдера Смарт-Интернет в Вологде запущен единый call-центр. Абоненты смогут связаться для уточнения оплаты, смены тарифа, обращений по поводу технических неполадок и т.д.
Как написать в службу поддержки?
Смарт Интернет один из крупнейших провайдеров в Вологде, который предоставляет услуги по подключению Сети и ТВ. С тарифами, зоной покрытия ознакомиться могут желающие на официальном сайте: http://smart-internet.su.
Если хотите оставить вопрос менеджерам, то лучше воспользоваться одним из средств:
- Отправить письмо по почте: info@smart-internet.su.
- Заполнить форму обратной связи на сайте: http://smart-internet.su/help.html.
Обращаем внимание, что подключенные абоненты могут рассчитывать и на личный профиль в системе. Авторизуйтесь и ищите подраздел «Помощь». Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа от специалистов.
Составляя запросы в техподдержку, руководство компании особую роль обращает на корректность вносимой информации:
- Уточните номер договора (если имеется).
- Назовитесь (ФИО).
- Укажите контакты для связи.
- Опишите суть вопроса, причины.
Социальные сети
Ситуации бывают разные, поэтому помимо традиционных форм для связи, клиенты могут использовать социальные сети.
Переходите официальные сообщества компании:
- ВКонтакте — https://vk.com/smartinternet.
- Instagram — https://instagram.com/smart_internet_35.
Можно оставлять комментарии с отзывами, жалобами, вопросами, просматривать новости или участвовать в акциях.
Какой телефон горячей линии Смарт Интернет?
Для упрощения коммуникации у провайдера предусмотрены несколько контактных телефонов.
Связаться можно отдельно, как с техподдержкой по номеру телефона — +7 (921) 716 64 06, так и с менеджерами по номеру — +7 (8172) 70 64 06.
Телефон горячей линии в Вологде в обоих случаях будет платным, но тарификация может отличаться от условий конкретного оператора.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет?
Хотите ознакомиться с условиями, проверить счет, оценить качество услуг, перейдите в личный профиль абонента.
Для этого откройте форму по ссылке: http://cabinet.smart-internet.su/cabinet.
Введите следующие данные:
- Логин.
- Пароль.
Вход в кабинет возможен при условии указании корректных сведений.
Любые возникающие трудности можно урегулировать с помощью техподдержки.
Как получить пароль?
Что требуется для регистрации?
Предварительно частные или юр. лица должны составить заявку на подключение, уточнив в которой адрес, интересующий тариф, срок и т.д.
Менеджеры должны проверить наличие технических условий для проведения Интернета, ТВ.
Затем составляется договор, в котором прописывается информация о взаимоотношениях сторон, ответственности, а также данных, требующихся для авторизации.
Как восстановить пароль?
Если забыли данные для входа в личный аккаунт, восстановить доступ можно с помощью встроенной формы на сайте или обратившись к специалистам по горячей линии либо онлайн.
Возможности личного кабинета
Подразумевается, что авторизованные пользователи получат возможность:
- проверять счет;
- просматривать статистику;
- обращаться в техподдержку.
Оплата, смена тарифного плана, отказ от услуг, также одни из возможностей клиентов при активации кабинета.
Мобильное приложение
Приложение от Смарт Интернет только разрабатывается и достоверной информации о нём, пока мало.
Известно только что платформа предполагает использование ПО на смартфонах от Android.
Как отключить личный кабинет?
Для отключения учетной записи, абонентам не обязательно обращаться в офис или звонить в call-центр.
В профиле можно заполнить форму отказа от услуг без дополнительных требований и условий.
Время работы
Режим работы провайдера круглосуточный.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
Смарт Интернет на карте Кириллова — Яндекс.Карты