Личный кабинет VolgaSpot, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет VolgaSpot? Как связаться со специалистами? По каким телефонам можно дозвониться?

О компании

VolgaSpot (ВолгаСпот) — один из крупных российских провайдеров регионального уровня, представленный в Волгоградской области. Воспользоваться услугами компании смогут, как физические, так и юридические лица.

Наиболее востребованы следующие услуги:

• Телевидение.
• Интернет.

Среди новинок появление систем видеонаблюдения, с комплексным подходом к подключению.

Обо всех тарифах, ценах, зоне покрытия, условиях сотрудничества, информацию можно получить в контакт-центре.

Как написать в службу поддержки?

Технические специалисты провайдера готовы проконсультировать по вопросам подключения, как по телефону, так и в онлайн форме.

Для отправки обращений в службу поддержки можно рассчитывать на следующие способы:

1. Подраздел «Обратная связь» на сайте: https://volgaspot.ru/feedback.
2. Вкладка «Чат» на главной странице: https://volgaspot.ru.
3. Электронная почта: help@volgaspot.ru.

Во всех приведенных случаях, при составлении запросов в техподдержку, клиентам следует указывать, как личные данные, так и номер договора, адрес, выбранный тариф и т.д.

Социальные сети

Существует и альтернатива в виде социальных сетей.

Абоненты ВолгаСпот могут общаться с менеджерами, другими клиентами в сообществе провайдера в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/volgaspot_ru.

Какой телефон горячей линии ВолгаСпот?

Оставить обращение можно через call-центр, у компании запущен единый телефон горячей линии — +7 (8442) 31 93 93.

Звонки оцениваются с учетом условий вашего оператора.

Стоит обратить внимание и на другие номера телефонов в Волгограде:

• +7 (8443) 77 93 93.
• +7 (927) 066 93 93.

Дозвониться по перечисленным номерам можно, как в связи с техническими неполадками, так и для подачи заявок, уточнения цен.

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

С помощью учетной записи VolgaSpot, абоненты смогут контролировать баланс, изменять тариф, оплачивать услуги и т.д.

Вход в личный кабинет осуществляется по ссылке: https://volgaspot.ru/login.

Обратите внимание, что для доступа в личный профиль, пользователям нужно заполнить «поля»:

• Логин.
• Пароль.

Любые трудности, возникающие при входе в аккаунт можно решить с помощью техподдержки.

Как получить пароль?

1. Для получения пароля и логина, предварительно нужно обратиться с заявкой на подключение в офис провайдера или по телефону.
2. Регистрация нового клиента выполняется после проверки технических возможностей по указанному адресу.
3. Последним шагом следует оформление договора, в котором прописывается информация о взаимоотношениях, обязанностях сторон, а также данные для входа.

Как восстановить пароль?

При неудачных попытках войти в личный профиль, причиной может служить неверно указанный пароль или логин.

Чтобы восстановить пароль, пользователям достаточно заполнить форму восстановления на странице входа.

Возможности личного кабинета

Чаще всего абоненты используют личный кабинет для:

• Оплаты.
• Смены тарифа.
• Проверки баланса.
• Просмотра карты покрытия.
• Проверки истории посещений.
• Отправки сообщений в техподдержку.
• Настройки родительского контроля и т.д.

Со всеми возможностями учетной записи ознакомьтесь на сайте в подразделе «Частые вопросы».

Мобильное приложение

Расширение для мобильных устройств ещё разрабатывается, о его готовности станет известно позднее.

Предполагается, что установить приложение можно будет на устройства с операционной системой от Android и iOS.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения кабинета и отказа от услуг провайдера, обратитесь в офис или позвоните в call-центр.

Запрос на отключение можно составить и онлайн, заполнив форму на сайте или отправив письмо по почте.

Время работы

Режим работы техподдержки ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 08:30 до 16:30.

Отзывы

Отзывы о работе компании.

Вист он-Лайн на карте Волгограда — Яндекс.Карты