В этой статье выясним как работает горячая линия букмекерской конторы «Лига Ставок», по каким номерам можно дозвониться в единый call-центр, принимаются ли обращения по интернету, как обратиться в контакт-центр онлайн? С какими вопросами смогут помочь разобраться специалисты службы поддержки организации?
О букмекерской конторе
Одна из известных в России букмекерских контор, занимающаяся приемом ставок на спорт в электронном виде и в стационарных пунктах во всех регионах страны. Огромное количество клиентов делает компанию одной из крупнейших.
Поэтому для БК важно, чтобы пользователи при сложностях, проблемах могли обратиться за консультацией и получить помощь. Для этого создана служба поддержки.
Как написать в службу поддержки БК «Лига Ставок»?
Служба поддержки готова ответить в электронном виде на любые сообщения, связанные с работой компании.
Отправить запрос можно несколькими способами:
- Написав письмо по электронной почте — info@ligastavok.ru.
- Отправив обращение с помощью учетной записи на сайте — https://www.ligastavok.ru/contacts.
- Создать обращение через социальную сеть ВКонтакте.
Оставляйте только подробные сведения, с указанием достоверных и корректных данных.
Столкнувшись с какой-то проблемой при использовании сайта пользователи могут ознакомиться с инструкциями и ответами на часто интересующие вопросы. Откройте раздел на официальном сайте Лига Ставок — https://www.ligastavok.ru/Info.
Какой телефон горячей линии БК «Лига Ставок»?
В России действует единый справочный центр, дозвонившись в который можно выяснить ответы по общим и техническим вопросам. Телефон горячей линии позволяет оперативно связаться с контакт центром из любого региона.
Позвонить в России можно на номер телефона — 8 800 555 44 55. Звонок бесплатный с любого сотового, стационарного устройства пределах всех регионов.
Дополнительно уточняющие данные о деятельности компании можно получить в главном представительстве. В Москве работает главный офис, дозвониться в который можно по телефону — +7 (495) 601 98 23. Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
У службы поддержки широкие возможности в плане консультирования клиентов по основам деятельности.
Поэтому выяснить можно любые сведения по темам:
- Регистрация в системе, работа с аккаунтом.
- Акции, бонусы, программы.
- Пополнение счета, вывод средств.
- Открытие сделок, создание ордеров.
- Решение конфликтных, спорных ситуаций.
- Ответы по общим вопросам.
Помощь сотрудников техподдержки предоставляется только при указании достоверных сведений, с уточнением ФИО, контактов и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Сложности с решением вопросов могут возникнуть, если проблема касается действий третьих лиц или по вине самого клиента. Плохой интернет, задержка в пополнении счета, трудности с установкой мобильного ПО и т.д. Поддержка в подобных ситуациях действует по регламенту и может дать клиенту только общие советы, что делать.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Связаться с представителями контакт-центра можно различными способами, один из таковых это написать обращение через личный кабинет.
Для входа используйте ссылку — https://www.ligastavok.ru/login.
Для регистрации используйте ссылку — https://www.ligastavok.ru/registration.
Техподдержка работает круглосуточно, поэтому с отправкой сообщений проблем не возникнет.
Как написать жалобу?
Жалобы, как и обращения, стараются оставлять по телефону или онлайн, используя учетную запись. Оставить жалобу можно и другим путем, например, написав письмо по электронной почте или оставив комментарий в одной из социальных сетей.
Оставляя претензии старайтесь детально выражать мысли, с уточнением только достоверных и корректных сведений.
Другие способы связи
В качестве неформальных средств для общения рассматриваются соц. сети. Клиенты могут ознакомиться с новостями, предложениями, поделиться мнением с другими участниками в официальных сообществах в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/ligastavok.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/54127012937923.
- Instagram — https://www.instagram.com/ligastavokru.
- Twitter — https://twitter.com/ligastavokru.
Есть у компании и YouTube канал — https://www.youtube.com/user/LigaStavok, на котором выходят прогнозы и мнение экспертов по наиболее значимым играм и матчам.
Время работы
Режим работы техподдержки — круглосуточный.
В любое время можно позвонить или оставить сообщение онлайн.