Альфа-Банк — это один из лидеров финансового рынка России. Его подразделения находятся во всех населенных пунктах страны. Но для максимально комфортного обслуживания кредитная организация предоставляет удаленные сервисы. Чтобы понять, как привязать карту Альфа-Банка к телефону, необходимо ознакомиться со всеми способами подключения данной услуги и выбрать наиболее привлекательный.
Стоит ли привязывать карту к телефону
Привязку к телефонному номеру стоит сделать уже потому, что всеми банковскими сервисами можно пользоваться в приложении и на официальном сайте организации. При подключении сервиса открываются доступы:
- к оповещениям о всех транзакциях и движении по счету;
- к проверке баланса онлайн;
- к денежным переводам по номеру телефона.
Тем, кто еще сомневается в необходимости прикрепления карты к номеру и не доверяет интернету, необходимо знать о том, что существует дополнительная верификация при входе в персональный кабинет. Клиент может заблокировать счет тогда, когда посчитает нужным. При подключении сервиса становятся доступными ресурсы бесконтактных платежей: Samsung Pay, Google, Apple.
Как привязать карту Альфа-Банка к телефону
Привязка к телефону — это клиентский инструмент удаленного управления банковским аккаунтом. Использование такой опции имеет много преимуществ, подключать ее легко.
При необходимости клиент может отказаться от сервиса так же быстро, как и стать его пользователем. Альфа-Банк предлагает несколько вариантов подключения услуги.
Через «Альфа-Мобайл»
«Альфа-Мобайл» — это приложение, с помощью которого клиент входит в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Чтобы прикрепить карту через данное приложение, необходимо выполнить следующие шаги:
- скачать и открыть «Альфа-Мобайл», перейти в раздел настроек;
- найти уведомления и воспользоваться опцией карточных операций;
- подключить оповещения «Альфа-Чек» и указать телефон, к которому прикрепляется карта.
Через «Альфа-Клик»
Создать привязку можно и на официальном сайте компании через персональный кабинет «Альфа-Клик». Для этого потребуется авторизоваться в «Личном кабинете» и перейти в раздел настроек. В открывшемся перечне пользователь находит уведомления «Альфа-Чек», выбирает карту и подтверждает действие.
.jpg)
По телефону
Для подключения сервиса можно позвонить в контактный центр финансовой организации «Альфа-Консультант». Для клиентов из России действует номер 8 800 2000-000. Если человек находится в столице, за границей или в Московской области, ему необходимо воспользоваться номером +7 495 78-888-78.
После вызова включится голосовое меню, где клиент выбирает услугу «Привязать номер телефона». Звонить необходимо с того телефона, который указан при оформлении карточного продукта. При таком варианте подключения потребуется назвать кодовое слово и Ф.И.О.
Через банкомат
При подключении услуги через банкомат необходимо соблюдать осторожность. Стоящие рядом люди не должны видеть вводимые данные. Привязка через устройство самообслуживания осуществляется в несколько этапов:
- Клиент вставляет карту в слот приемника, заходит в раздел «Прочие операции», выбирает опцию «Привязать».
- На экране появляется электронная анкета. Пользователю требуется заполнить все пустые поля и подтвердить указанную информацию.
- Программа пришлет уведомление с кодом, который необходимо ввести в специальное окно на экране. После ввода кода услуга будет подключена мгновенно.
Привязка через банкомат доступна только в устройствах самообслуживания Альфа-Банка.
Личный визит в отделение
Подключить сервис можно при посещении ближайшего отделения банка. Клиенту необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса выдадут бланк заявления на подключение. После оформления на указанный номер телефона придет оповещение с одобрением заявки.
Как поменять уже привязанный номер
Сменить привязанный номер на другой возможно только в терминалах Альфа-Банка или при посещении офиса. Если клиент делает это через банкомат, то в разделе операций ему необходимо выбрать опцию «Сменить» вместо «Привязать».
В офисе банка заявление на замену может подать не только обладатель карты, но и его доверенное лицо. В такой ситуации представителю необходимо иметь нотариально оформленную доверенность от владельца.
Можно ли привязать несколько карт к одному телефону
Если пользователь является обладателем нескольких банковских продуктов, организация предусматривает возможность их подключения к 1 номеру. Делается это всеми перечисленными способами, но потребителю необходимо обращать внимание на уведомления. В них появится дополнительная строка, где будут указаны последние цифры карты, с которой была совершена оплата.
Для операции перевода средств с одного клиентского счета на другой придется указать последние 4 цифры платежного инструмента. Это требуется для того, чтобы оператор мог понять откуда и куда нужно сделать перевод.
Какие проблемы могут возникнуть
Если клиент теряет доступ к сим-карте, ему нужно позаботиться о сохранности денежных средств. Понадобится заблокировать карту, позвонив на горячую линию банка, или прийти в отделение организации. Услуга блокировки доступна также в интернет-сервисе «Альфа-Клик».
При замене или утере номера телефона доступ к сервисам будет приостановлен. Это осуществляется банком в целях безопасности, но влечет дополнительные неудобства для потребителей финансовых услуг. В некоторых банкоматах Альфа-Банка функция подключения к телефону отсутствует. Клиенту придется искать другой терминал или обратится в отделение банка.
Дополнительная информация
Подключение программы «Альфа-Чек» предоставляет клиентам дополнительные возможности использования счетов. С помощью сервиса клиенты могут:
- осуществлять платежи;
- блокировать карту самостоятельно;
- пополнять баланс телефона.
Активировать услугу можно сразу при получении карты, и она является платной. Пользователи тарифных пакетов «Максимум», «Комфорт», «Оптимум» получают данный сервис на бесплатной основе в качестве бонуса.
