Работа и карьера в Альфа-Банке

Соискатели не часто рассматривают вариант трудоустройства в Альфа-Банке — работу в офисе считают скучной и малооплачиваемой. Однако руководство компании придерживается другой политики и предлагает престижные вакансии для амбициозных людей. Преимущество работы в Альфа-Банке — карьерное продвижение в направлении, которое выбрал кандидат. Для старта требуется набор проходного балла по результатам нескольких собеседований. Новичкам без опыта следует заранее подготовиться к решению нестандартных задач.

Как устроиться на работу в Альфа-Банк

Кандидат должен иметь развитые коммуникативные навыки, а также хорошо владеть компьютерными программами (Microsoft Word, Excel, Power Point и др.).

На собеседованиях оценивают интеллектуальные способности, уровень критического мышления, стрессоустойчивость, стремление к работе в команде и креативность. Знание основ банковского дела не является обязательным требованием в начале карьеры. Учреждение берет организацию обучения на себя.

Чтобы получить должность специалиста, подают заявление с просьбой рассмотреть резюме по вакансии. При положительном решении кандидата допускают к тестированию, на котором оценивают уровень его логического и интуитивного мышления. После сдачи экзаменов соискателя оформляют в штат.

Главные преимущества

Альфа-Банк — один из крупнейших кредитных холдингов в России. В компании работают специалисты различных направлений: начиная от консультантов кол-центров и заканчивая IT-разработчиками.

Основной фактор, который, по мнению сотрудников банка, повлиял на выбор места работы, — заработная плата.

Средний ежемесячный оклад специалиста в 2020 г. составил 73-159 тыс. руб. Это далеко не главное достижение компании.

Преимущества:

1. Быстрый горизонтальный карьерный рост (по специализации).
2. Гибкий график (постоянная, частичная, удаленная занятость).
3. Личностное и корпоративное развитие (тренинги, стажировки, конкурсы, командировки, секции и кружки).
4. Мотивация труда (премии, надбавки).
5. Льготное обслуживание в банке.
6. Полный соцпакет (с полисом ДМО).

Важным преимуществом является сплоченность коллектива. Сотрудники работают на общий результат и оценивают результаты друг друга (вне зависимости от уровня подчиненности).

Если коллектив считает, что руководитель нетактичен, его смещают с должности, как и любого другого работника, который, по мнению большинства, тормозит развитие отдела.

Список вакансий в разных сферах деятельности

Альфа-Банк предлагает трудоустройство по 13 основным направлениям. Полный список вакансий представлен на официальном сайте компании.

Аналитика и данные

Вакансии данной специализации предлагают соискателям, которые сильны в кредитной аналитике и скоринге.

Это:

1. Эксперт по информационному сопровождению бизнеса.
2. Аналитик по работе с физическими лицами.
3. Специалист по залоговому кредитованию.
4. Эксперт по риск-менеджменту.
5. Специалист по бизнес-анализу и т.д.

Требуется опыт работы свыше 1 года.

Безопасность и право

Вакансии подходят кандидатам, которые разбираются в юриспруденции, в т.ч. процессуальном праве.

В перечень входят:

1. Специалист по взысканию долгов.
2. Юрист.
3. Методолог.
4. Эксперт по кредитным договорам.
5. Специалист по судопроизводству и т.п.

Получить одну из вакансий можно при стаже всего в несколько месяцев. Региональное руководство предъявляет разные требования при приеме на работу.

IT

Эти специалисты занимаются разработкой и тестированием банковских программ.

Список вакансий составляют:

1. Системный аналитик.
2. Инженер по мобильным приложениям.
3. Специалист по WEB и JAVA сервисам.
4. Эксперт по оценке качества центральных банковских систем.
5. Специалист по сопровождению клиентов и коммуникациям и др.

Требуемый стаж — 1-5 лет.

Маркетинг и PR

Вакансии данной специализации предлагают соискателям, которые разбираются в рекламе и продвижении кредитных продуктов.

К данному направлению относятся:

1. Маркетолог.
2. PR-менеджер.
3. Специалист по связям с общественностью.
4. Эксперт направления расчетных продуктов.
5. Специалист по контенту и т.п.

Вакансии доступны для соискателей с опытом (до 5 лет) и без такового.

Поддержка клиентов

Специалисты по коммуникациям занимаются операционной, информационной поддержкой, бизнес-сопровождением.

Вакансии следующие:

1. Специалист по взысканию долгов.
2. Кассир-операционист.
3. Специалист по поддержке корпоративных клиентов.
4. Консультант кол-центра.
5. Выездной представитель банка и др.

На должность могут претендовать соискатели с небольшим стажем. Опыт в банковской сфере не имеет значения.

Продажи

Вакансии данного типа предполагают разъездной характер работы.

Представители занимаются различными поручениями по доставке документации юридическим и физическим лицам.

Это:

1. Курьер.
2. Бизнес-представитель банка.
3. Старший менеджер по привлечению клиентов.
4. Финансовый консультант.
5. Эксперт по зарплатным проектам и т.п.

Требуемый опыт для каждой позиции различается. Кандидаты могут претендовать на вакансию и в начале карьеры.

Проекты и продукты

Специализация данной отрасли предполагает работу по реализации кредитных услуг.

Вакансии следующие:

1. Эксперт по разработке ипотечных планов.
2. Scrum-мастер.
3. Инженер по созданию программных продуктов банка.
4. Специалист торгового зала.
5. Консультант на ресепшен.

Требуемый стаж работы — 1-5 лет. На технические должности берут со стажем более 5 лет, а также после подтверждения квалификации прежним работодателем (сопроводительное письмо с отзывом).

Риски

Специализация данного направления — анализ возможных проблем при работе с клиентами и поиск путей для их устранения.

Предлагают такие вакансии:

1. Главный аналитик кредитного рынка.
2. Риск-менеджер.
3. Эксперт по скорингу.
4. Специалист по портфельным рискам.
5. Методолог и др.

Работа требует углубленного анализа банковских процессов, поэтому к стажу предъявляют высокие требования.

Стратегия

Специалисты по развитию занимаются планированием экономических показателей деятельности банка и отвечают за достижение результата — получение прибыли.

Вакансии в данной сфере:

1. Финансовый аналитик.
2. Руководитель по оценке клиентского опыта.
3. Эксперт по реализации плана продаж.
4. Специалист по должникам.
5. Стратегический менеджер и т.п.

Минимальный опыт работы на аналогичной должности должен составлять не менее 1 года.

Финансы и казначейство

Специализация данного направления — контроль финансовых ресурсов.

Предлагают следующие вакансии:

1. Эксперт департамента по управлению частным капиталом.
2. Специалист по налогообложению и отчетности.
3. Консультант-аналитик деятельности банка.
4. Менеджер отдела по расчетам.
5. Инвестиционный аналитик и др.

Для работы требуется стаж в других финансовых учреждениях (1-5 лет).

CIB

Corporate and investment business — направление деятельности по сопровождению частного бизнеса и решению его проблем.

Клиент ставит перед банком задачу, а специалисты думают, можно ли ее решить при помощи имеющихся инструментов инвестирования и каналов обслуживания.

Перечень вакансий в этом секторе включает такие позиции:

1. Агент по факторингу компаний.
2. Эксперт по решениям для малого бизнеса.
3. Экономист.
4. Специалист по корпоративным продуктам.
5. Менеджер по сопровождению иностранных партнеров и др.

Для получения должности требуют опыт работы в аналогичной сфере деятельности (1-5 лет).

HR

Данная специализация требует от кандидата знания психологии, лингвистики, социологии управления, т.к. эффективность работы с персоналом напрямую зависит от понимания особенностей взаимодействия человека и общества.

Предлагают такие вакансии:

1. Специалист по проведению собеседований.
2. Методолог.
3. Менеджер по повышению квалификации кадров.
4. Инструктор.
5. Эксперт по вербальным коммуникациям и т.п.

Требуемый опыт работы — до 5 лет.

Private banking

Специализация «Частное банковское обслуживание» требует от соискателя знания специфики деятельности.

Вакансии:

1. Эксперт по развитию инвестиционных продуктов.
2. Консультант по налогам и праву.
3. Специалист по банкротам.
4. Менеджер по внебанковскому обслуживанию (бронь гостиниц, билетов, туров).
5. Консультант по инвест-портфелям.

Требуемый опыт работы — до 5 лет.

Составление резюме при трудоустройстве в Альфа-Банк

Отбор заполненных анкет производится при помощи программы ATS. Чтобы резюме прошло, заявку создают по образцу. Все поля заполняют согласно инструкциям (подсказкам онлайн).

Информация должна быть достоверной.

К резюме прикрепляют сопроводительное письмо с краткой автобиографией (сведения о вузе, опыте работы, социальной деятельности, профессиональных качествах).

Критерии отбора

При рассмотрении резюме специалисты уделяют особое внимание личным качествам кандидата, заявленным в анкете. В Альба-Банке ценят коммуникабельных, толерантных, быстрообучаемых сотрудников, готовых продвигаться по карьерной лестнице. Преимуществами при отборе являются знания и опыт.

Критерии отбора:

1. Стаж в банковской сфере.
2. Опыт работы по направлению вакансии.
3. Знание иностранных языков.
4. Прохождение стажировок и курсов, организуемых банком.

Последующий отбор проводят с учетом личных качеств кандидата, которые выявляют при помощи специальных тестов. От того, насколько ответственно соискатель отнесется к экзамену, будет зависеть возможность самого трудоустройства.

Этапы отбора

Чтобы пройти конкурс, кандидату нужно сдать 3 теста и принять участие в нескольких собеседованиях. По статистике, с задачей справляются не более 20% соискателей. Шансы на победу достаточно высокие.

Подача заявки

Резюме отсылают через официальный сайт (HR-портал с объявлениями) либо оставляют в офисе при личном обращении. В случае, если банк заинтересуется анкетой, с заявителем свяжутся по контактному номеру, чтобы назначить первую встречу.

Первичное собеседование

На этом этапе с кандидатом проводят телефонное интервью, задают уточняющие вопросы по резюме. В зависимости от вакансии, соискателю расскажут о занятости и графике. Если работа устроит кандидата, ему сообщат о дальнейших действиях.

Тестирование

Для определения уровня профессионализма соискателю предлагают пройти экзамен очно (в офисе) или дистанционно (в онлайн-кабинете Альфа-Банка).

В список тестов (разработчик — компания SHL) входят:

1. Логический.
2. Математический (числовой).
3. Психологический.
4. Вербальный («верно — неверно — не могу сказать»).
5. Языковой (английский и т.д.).
6. Профессиональный (банковское дело, финансы, маркетинг и т.д.).

Каждый кандидат получает индивидуальный набор заданий, состоящий из 2-3 видов тестов (до 50 вопросов). Общее время, отведенное на проверку — до 2 ч. Результаты тестирования сообщают через несколько дней.

Ассессмент и решение кейсов

Второй этап отбора предполагает групповую встречу, в которой нужно показать умение работать в коллективе. Перед кандидатами ставят задачу решить кейс (ситуацию с детерминирующими факторами) и провести презентацию с пояснениями.

Дополнительным условием на этапе ассесмента является участие в деловой игре. Коллегам предлагают поставить себя на место сотрудника банка, чтобы решить проблему (вопрос) клиента.

При прохождении задания важно проявлять сдержанность, предлагать идеи, быть активным. Оценивать других кандидатов следует только с положительной стороны, чтобы у комиссии не сложилось впечатление о том, что практика прошла впустую.

Финальное собеседование

К итоговой встрече стоит подготовиться основательно. Кандидатов интервьюирует руководитель отдела (1-2 ч.). Нужно быть морально готовым ответить на каверзные вопросы, которые затруднят большую часть соискателей.

Таковыми являются:

1. Если вы могли бы устроиться в любую компанию, какую бы вы выбрали и почему?
2. Что вы знаете об особенностях работы в Альфа-Банке? Что вас больше всего привлекает?
3. Какой вклад вы можете внести в развитие компании?

Адекватность, сдержанность, сосредоточенность, поставленная речь — качества, которые оценивают в первую очередь.

Проверка службой безопасности

Заключительный этап отбора — формальная процедура банковского регламента. Данные кандидата ищут по открытым базам правоохранительных органов, финансовых учреждений, работодателей и других компаний.

В некоторых случаях проверку проводят очно для уточнения сведений, а также если вакансия предполагает доступ к коммерческой тайне. Наличие непогашенных кредитов часто расценивают как отсутствие финансовой дисциплины и в найме отказывают на последнем этапе отбора.

Полезные советы и общие рекомендации

Индивидуальный зачет (тест) — главный показатель, который учитывают при первичном отборе. Чтобы сдать экзамен с высшим баллом, кандидату следует подготовиться к нестандартным вопросам. Типовые примеры можно найти в интернете.

Особенности экзамена:

1. Числовые задачи предполагают решение математических действий в уме, определение долей (соотношений), конвертацию единиц измерения (валюты), анализ графиков и таблиц.
2. Языковой тест проверяет уровень знаний иностранного (грамматики, навыков перевода и устной речи).
3. Вербальные задачи требуют понимания постановки вопроса. Множественные ошибки возможны по невнимательности.
4. Логические вопросы состоят из задач на интеллект (выбор ложного высказывания, следствия первой очереди, исключения нетипичных ситуаций).
5. Психологический тест предполагает очное стресс-интервью.

В случае сдачи экзамена кандидата можно считать нанятым (без учета формальностей). Если соискателю рассказывают о корпоративных правилах и регламенте вакансии, значит его оформление в штат идет полным ходом.

Все же не стоит отмалчиваться и чаще задавать встречные вопросы координатору. А еще лучше — почитать информацию об Альфа-Банке, чтобы подготовиться к практике.

Отрицательные стороны работы в Альфа-Банке

Будущий сотрудник компании должен быть готов к неприятным неожиданностям. Первый негативный момент — низкая зарплата. Начинающим специалистам назначают оклад в 17-35 тыс. руб. Первые 3 месяца работы оплачивают без премиальных. К тому же предварительные стажировки организуют за свой счет.

Вторым отрицательным моментом является переработка (1-2 ч. в день). Часы сверх графика не оплачивают.

Некоторые работники не хотят мириться с негласными правилами, поэтому пренебрегают японским стилем работы. Остальные сотрудники, напротив, поддерживают корпоративный дух. Причина — неудобно перед начальством.

В случае же с работой на дому, например, в кол-центре, возникает другая проблема. Посекундный учет рабочего времени требует дисциплины и внимательности со стороны сотрудника. Если забывать про таймер, рабочее время не засчитают или лишат премии за невыход, долгий перерыв.

Последним негативным моментом можно назвать плановые показатели. Их выполнения требуют на разных уровнях и специализациях. План привязывают к премиальной оплате труда. Психологическая нагрузка в процессе работы удваивается. Человеку нужно думать о том, как помочь клиенту и при этом продать услугу в довесок.

Отзывы о трудоустройстве в компанию

Анна, 23 года, Ульяновск:

Отказали в приеме на работу после собеседования по видеосвязи. Задавали странные вопросы: почему я пошла учиться в IT, как это связано с выбором банковской должности, для чего мне работа.

Старалась отвечать с энтузиазмом. Я студентка, и мне нужна была подработка в вечернее время. Сказали, что перезвонят в течение дня в случае положительного решения.

Виталий, 30 лет, Ростов-на-Дону:

Отказали в приеме на работу после собеседования по видеосвязи. Задавали странные вопросы: почему я пошла учиться в IT, как это связано с выбором банковской должности, для чего мне работа.

Старалась отвечать с энтузиазмом. Я студентка, и мне нужна была подработка в вечернее время. Сказали, что перезвонят в течение дня в случае положительного решения.

Виталий, 30 лет, Ростов-на-Дону:

Устраивался удаленным консультантом кол-центра. Наставники встретили вежливо, по-корпоративному. Неожиданности посыпались в процессе обучения: большой объем учебных материалов, запутанная система курсов, пустые вебинары без практики. 2 недели просидел в ожидании.

Отказ последовал, откуда не ожидал: нужно было подготовить пакет документов с ТК и дополнительными справками, чего не смог сделать чисто физически. О таких вещах предупреждают заранее.

Ирина, 40 лет, Москва:

После сокращения решила устроиться в Альфа-Банк. Кредитные продукты у них на уровне, сотрудники часто отдыхают на корпоративах и концертах. Тестовые задания прошла на уверенную четверку.

В коллектив (при отборе) влилась сразу. Спустя 3 года стала работать старшим операционистом, а начинала с менеджера зала.

Подводя итог по условиям трудоустройства в Альфа-Банке, можно сказать, что учреждение ответственно относится к подбору персонала. Конкурс проводят в несколько этапов. Результаты сообщают после каждого испытания. Для трудоустройства нужно пройти тестирование, служебную проверку.