В этой статье выясним есть ли горячая линия 1xBet, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращения онлайн, можно ли оставить жалобу? С какими вопросами смогут помочь специалисты техподдержки?
О букмекерской конторе
1xBet — одна из крупнейших букмекерских контор во многих странах СНГ. Общее же количество стран, где открыты представительства компании, составляет свыше 50 государств. Огромное количество клиентов предпочитает открывать ставки, как в региональных представительствах, так и пользуясь официальным сайтом.
В ходе сотрудничества с компанией, клиенты могут столкнуться с трудностями, которые помогут разрешить специалисты контакт-центра.
Как написать в службу поддержки 1xbet?
Существует немало способов быстрой связи с операторами контакт-центра. Служба поддержки готова помочь в решении любого вопроса при обращении одним из способов:
- Отправка сообщений в Чат — https://1xbet.com, на сайте или в мобильном расширении.
- Заполнение вкладки «Обратная связь» на сайте.
- Написание сообщений в Telegram боте — @bot1xbetBot.
- Отправка обращений по электронной почте.
Закреплено несколько контактных адресов электронной почты:
- info@1xbet.com — справка по общим вопросам.
- police@1xbet.com — конфиденциальная информация.
- ciso@1xbet.com — инфо. безопасность.
- security@1xbet.com — служба безопасности в вопросах платежей, выплат.
Какой телефон горячей линии 1xBet?
Call-центр предназначен для оперативного решения общих вопросов, проблем, с которыми вынуждены сталкиваться клиенты компании. Связь по телефонам выделяется своей эффективностью на фоне остальных форм взаимодействия. В
России действует единый телефон горячей линии — 8 800 555 51 81. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и доступен для обращений из любого региона страны.
Есть и дополнительные номера, предназначены для звонков за пределами РФ:
- +44 127 325 69 87.
- +3 752 562 043 74.
Звонки оцениваются согласно тарифов вашего оператора.
Адреса на карте
Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Специалистами службы поддержки предоставляется вся детальная информация о работе букмекерской конторы 1хбет. Клиенты могут выяснить любые вопросы, обратиться за решением возникших трудностей.
Помощь консультантов может понадобиться в таких случаях:
- Уточнение условий и правил сервисов.
- Вывод, оплата счетов.
- Активация, блокировка аккаунта.
- Выяснение адреса отделений и т.д.
При необходимости операторы займутся решением технической проблемы, примут обращение с жалобами, отзывами или пожеланиями.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Представителям 1xBet не сложно ответить почти по любым вопросам от граждан, большая часть обращений не остается без внимания. Но все же есть ряд ситуаций, в которых представители техподдержки бессильны. Связано это в первую очередь с проблемами в доступе к Интернету, сложностями при установке мобильного ПО, обходом блокировок посредством VPN, пополнению счетов и т.д. В таких случаях стоит детально ознакомиться с инструкциями и правилами на сайте.
Связь с техподдержкой через личный кабинет
Когда клиенты предпочитают воспользоваться услугами в онлайн виде, им пригодиться учетная запись. Без неё невозможно сделать ставку, пополнить счет или вывести выигрыш. Активируя личный кабинет, клиенты могут делать ставки, так и обращаться за помощью непосредственно через профиль. Открывайте раздел «Техподдержка» на сайте или в мобильном приложении и отправляйте сообщения в контакт-центр.
Как написать жалобу?
Большая часть претензий направляется в электронном виде, для этих целей предназначены:
- Форма на сайте.
- Личный кабинет.
- Электронная почта.
- Чат.
- Телеграм-бот.
Оставить жалобу можно и другим путем, например, позвонив по горячей линии и оповестив операторов по телефону.
Время работы
Режим работы единого call-центра круглосуточный. Аналогично в любое время можно направить обращение онлайн.