В этой статье выясним, доступна ли для населения горячая линия губернатора Пермского края? По каким номерам могут дозвониться? Как работает интернет-приемная, как оформить обращение? С какими вопросами помогут разобраться специалисты контакт-центра?
Во многих регионах страны для улучшения качества обратной связи между населением и чиновниками, создаются всевозможные каналы взаимодействия. О некоторых из них и поговорим.
Как написать обращение Губернатору Пермского края?
В адрес Пермского губернатора Махонина Дмитрия Николаевича, отправить электронный запрос можно несколькими способами:
- Через портал «интернет-приёмная».
- По электронной почте — info@permkrai.ru.
Можно использовать и контактный адрес электронной почты. Но, предварительно перед отправкой писем следует ознакомиться с порядком оформления подобных обращений.
Что касается приемной в онлайн виде, то форма для запросов имеет ряд обязательных «полей», изменение которых запрещено. Необходимо заполнить форму достоверной и корректной информацией.
Отправить запрос можно по ссылке — https://reception.permkrai.ru/?id=3. Необходимо уточнить личные, контактные сведения, выбрать тему и причины из всплывающего «окна», указать детали сообщения и по возможности прикрепить дополнительные материалы (фото, видео, сканы документов).
Проще написать обращение через официальный сайт. Ответ приходит согласно принятых законом сроков. Но если вы нуждаетесь в срочных разъяснениях, следует использовать альтернативные каналы взаимодействия.
Какой телефон горячей линии губернатора Пермского края?
Среди наиболее удобных средств связи с контакт-центром губернатора, выделяют горячую линию. Обратившись в call-центр, граждане могут получить разъяснения, ответы по волнующим темам оперативно.
В Пермском крае установлен единый телефон горячей линии для граждан — +7 (342) 273 73 01. Дозвониться можно со всех мобильных, стационарных устройств в любое время.
Это номер телефона call-центра по работе с запросами, обращениями от населения. Деловая, служебная информация не может передаваться подобным образом.
Отдел обработки служебной корреспонденции
Для передачи служебной корреспонденции, должностные лица могут использовать, как установленный номер телефона, так и электронную почту — obladm@permkrai.ru.
Звонки принимаются по двум номерам:
- +7 (342) 253 70 69.
- +7 (342) 253 79 69.
Контакты для прессы
Для прессы свои каналы связи:
- Электронная почта — smi@ag.permkrai.ru.
- Call-центр — +7 (342) 217 71 55.
Телефон доверия
Если гражданам стали известны факты нарушений закона, использование должностных полномочий не по назначению, они могут сообщить обо всем по телефону доверия — +7 (342) 253 70 79.
Адреса на карте
Адрес, телефон и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Сотрудники поддержки помогут разобраться во многих вопросах по следующим отраслям:
- ЖКХ.
- Здравоохранение.
- Строительство.
- Промышленность.
- Транспорт.
- Образование.
- Экономика.
- Природные ресурсы.
- Сельское хозяйство.
- Миграция.
- Общественная, социальная жизнь края.
Отправляйте обращения в адрес Правительства или губернатора по Пермскому краю, любым удобным способом.
Как написать жалобу?
Обо всех известных фактах нарушений со стороны чиновников, отдельных ведомств граждане могут сообщить через приемную.
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте.
- Позвонив по горячей линии.
- Заполнив форму на сайте.
Администрация губернатора Пермского края на карте Перми — Яндекс.Карты
Жалоба должна содержать сведения о заявителе, причинах, раскрывать детали о ситуации и проблеме в целом.
Другие способы связи
Других средств для коммуникации с населением в электронном формате не предусмотрено, за исключением социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/public143106820.
- Facebook — https://facebook.com/permkrai20.
- Instagram — https://instagram.com/mahonindn.
- Twitter — https://youtube.com/channel/UCK2-hVXf_A0Hb4AGe2n7WCQ.
В сообществах публикуются новости, справка и прочее.
Время работы
Режим работы справочного центра Пермского губернатора — круглосуточный.
Отправляйте сообщения или звоните в удобное время.