В этой статье выясним есть ли горячая линия HH? По каким телефонам можно дозвониться? Как связаться со специалистами, можно ли отправить сообщение?
О сервисе
HeadHunter (HH) — популярный сервис по поиску работы во всем мире. Ежедневно публикуется информация о тысячах свободных вакансий.
Если возникли сложности с использованием портала или его отдельных сервисов, рекомендуем обратиться в техподдержку.
Как написать в службу поддержки HH?
Служба поддержки HeadHunter готова ответить на вопросы от пользователей в электронной форме.
Для получения разъяснения достаточно воспользоваться формой на сайте — https://hh.ru/feedback.
Для развернутого ответа от специалистов, необходимо уточнить тему, причины, заполнить «поля» с контактной информацией.
На сайте в отдельном разделе приведены ответы по всем наиболее важным темам. Ознакомьтесь с информацией во вкладке — https://feedback.hh.ru.
Какой телефон горячей линии HH?
Пользователи, использующие для поиска работы сервисы HeadHunter, могут столкнуться со сложностями, когда специалисты не всегда могут ответить на запросы онлайн. Поэтому наличие обратной связи по телефону, имеет значительное преимущество.
В России для соискателей и работодателей действует единый телефон горячей линии — 8 (800) 100 64 27. Номер телефона бесплатный для звонков со всех стационарных, а также сотовых устройств в пределах страны.
Дополнительно позвонить можно на региональный телефон представительства компании. Точные контакты можно выяснить на сайте в соответствующей вкладке — https://hh.ru/article/28.
Контакты для СМИ
Для прессы предложены отдельные каналы взаимодействия.
Представители СМИ могут отправить письмо по электронной почте: press@hh.ru или позвонить по горячей линии — +7 (495) 974 64 27.
Адреса на карте
Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев нужна горячая линия?
Помощь техподдержки может оказаться полезной в различных ситуациях, вызванных работой с личным кабинетом, сервисами и т.д.
Не можете составить анкету, трудности с отправкой файлов, созданием учетной записи или регистрацией профиля?
Обратитесь за консультацией. Сотрудники помогут также составить жалобу или предложение по улучшению функционала.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Несмотря на усилие поддержки, не всегда удается ответить на вопросы соискателей.
Некоторые запросы могут носить личный характер или раскрывать персональные данные.
Поэтому часть обращений могут быть проигнорированы или рассмотрены в представительствах в вашем регионе.
Связь со службой поддержки через приложение
Связаться с техподдержкой и задать вопросы можно и через мобильное приложение.
Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android и iOS.
Ищите вкладку «Помощь» в основном меню и заполняйте всплывающее «окно».
Как написать жалобу?
Оставить жалобу можно несколькими способами:
- Позвонив по горячей линии.
- Заполнив форму обратной связи на сайте.
В отдельных случаях жалоба может быть передана через официальное сообщество в социальной сети.
HeadHunter на карте Москвы — Яндекс.Карты
Претензии должны содержать информацию с указанием контактных данных, темы и деталей.
Допускается прикрепление фото или других материалов.
Другие способы связи
Написать в службу поддержки можно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/headhunter.
- Одноклассники — https://ok.ru/headhunter.
- Facebook — https://www.facebook.com/headhuntergroup.
- Instagram — https://www.instagram.com/hh_ru.
- Twitter — https://www.instagram.com/hh_ru.
- YouTube — https://www.youtube.com/user/headhuntercomp.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 09:00 до 18:00.