В этой статье выясним, работает ли горячая линия Интимиссими в России? Как написать обращение в службу поддержки, онлайн?
О компании
Intimissimi (Интимиссими) — это известный итальянский бренд одежды. Компания производит нижнее бельё, пижамы, жилеты, как для женщин, так и для мужчин.
Ознакомиться с каталогом, ценами, можно на сайте компании: https://www.intimissimi.com.
Если возникают какие-то трудности, связанные с отправкой, оплатой, заказом, клиенты могут обратиться в службу поддержки.
Как написать в службу поддержки Intimissimi?
Покупателям приходится обращаться к техподдержке Интернет магазина Интимиссими в редких случаях, когда информации, публикуемой на сайте, оказывается не достаточно. Поэтому предварительно изучите материалы в подразделе «Часто задаваемые вопросы».
Если нужно оставить замечание, сообщение в службу поддержки, специалистами предусмотрены несколько основных способов для связи:
- Вкладка «Отправить нам запрос» — https://www.intimissimi.com/ru (внизу страницы).
- Отправка писем по почте — hello@intimissimi.com.
Независимо от способа направления обращений, пользователям нужно следить за корректностью и достоверностью указываемой информации. Опишите суть вопроса, прикрепите доп. материалы, выберите тему и т.д.
Обращение в поддержку через социальные сети
Существует и альтернативный способ пообщаться с представителями компании.
Для этого напишите комментарий в соц. сети, в официальных сообществах магазина:
- ВКонтакте — https://vk.com/intimissimiofficial.
- Facebook — https://facebook.com/intimissimi.
- Instagram — https://instagram.com/intimissimiofficial.
- Twitter — https://twitter.com/intimissimi.
- YouTube — https://youtube.com/channel/UCYu7oX25VnuF4Z4o75ma2rQ.
Какой телефон горячей линии Intimissimi?
Помочь в решении споров, проблем с заказом могут и операторы call-центра.
В РФ номер телефона компании — 8 (800) 700 44 32, доступен бесплатно с 09:00 до 21:00.
Дозвониться на телефон горячей линии смогут все желающие, независимо от региона.
Адреса на карте
Адреса магазинов в Москве можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Обратите внимание на блок вопросов, с которыми постараются помочь сотрудники службы поддержки:
- Выбор товаров.
- Просмотр цен.
- Заказ.
- Оформление заявок.
- Оплата.
- Выбор доставки.
- Обсуждение условий возврата, обмена.
- Активация учетной записи.
- Участие в акциях и т.д.
Отзывы, жалобы, замечания все подобные сообщения можно направлять и по телефонной линии.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Если у поддержки возникают трудности с рассмотрением вашего обращения, проверьте корректность указанных данных (ФИО, контакты, номер заказа, адрес, тип оплаты). При отсутствии важных сведений, специалисты вряд ли смогут помочь.
Связь с поддержкой через личный кабинет
Войдите в личный кабинет по ссылке https://www.intimissimi.com/ru/login и воспользуйтесь вкладкой «Связаться с нами».
Авторизованные пользователи получают больше возможностей, в том числе и при отправке официальных вопросов в поддержку.
Как написать жалобу?
Хотите поделиться мнением о качестве, высказаться по поводу сервиса и услуг Интернет-магазина?
Напишите жалобу, отзыв одним из способов:
- В комментариях через соц. сети.
- Отправив письмо по почте.
- Заполнив форму обратной связи на официальной странице.
Оставить жалобу возможно и по горячей линии, дозвонившись по номеру — 8 (800) 700 44 32, уточнив ФИО, код заказа, тему и приведя подробности.
Время работы
Режим работы сотрудников Интернет-магазина ежедневный с 09:00 до 21:00.
Отзывы
Отзывы о работе магазина.
Intimissimi на карте Москвы — Яндекс.Карты