В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия «Медси», по каким номерам можно дозвониться в справочную? Как отправить обращение службу поддержки?
«Медси» — известная сеть клиник в Москве и некоторых других регионах страны. Располагает собственными лечебными, диагностическими корпусами, отвечающим современным стандартам.
Если хотите записаться на прием, узнать наличие специалистов, график приема в интересующем отделении, рекомендуем связаться по имеющимся на сайте контактам.
Как написать в службу поддержки «Медси»?
Служба поддержки «Медси» готова обсудить с пациентами любые вопросы, касающиеся обслуживания в мед. центрах.
Чтобы оставить обращение, необходимо на сайте в разделе «Горячая линия» — https://medsi.ru/about/medsi/goryachaya-liniya, заполнить форму обратной связи.
Если ваш вопрос общий и не связан с жалобами, отзывами, предложениями, необходимо выбрать форму в конце страницы.
В остальных случаях, в зависимости от темы письма необходимо выбирать «окно»:
- Противодействие коррупции.
- Оставить предложение.
- Отзывы.
- Жалоба.
Связаться со справочным центром «Медси» можно и другим способом, например, отправив письмо по электронной почте.
Обращаться можно по адресу — fraud@medsigroup.ru.
Какой телефон горячей линии «Медси»?
В Москве и в других населенных пунктах, где есть филиалы мед. центра установлены свои региональные «горячие» телефоны.
Номер телефона по городам:
- Москва — +7 (495) 021-47-02 и +7 (495) 152-63-28.
- Санкт-Петербург — +7 (812) 602-46-62.
- Волгоград — +7 (8442) 43 50 32.
- Пермь — +7 (342) 215 06 71.
- Брянск — +7 (4832) 32 02 73.
- Барнаул — +7 (3852) 72 11 63.
Кроме этого, в каждой клинике есть свой отдельный телефон горячей линии по приему обращений, записи граждан. Точные номера в интересующих филиалах можно уточнить на сайте, в разделе «Контакты».
Единый по стране бесплатный телефон с кодом 8800 отсутствует. Поэтому при звонках учитывайте тарифы своих операторов.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы клиник можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Если заинтересовала деятельность клиники, хотели бы получить больше информации, можете проконсультироваться со специалистами контакт центра «Медси».
Сотрудники готовы помочь, как пациентам, так и партнерам, заинтересованным в сотрудничестве.
Не можете записаться на прием, нет доступа к личному кабинету, сложности с вызовом врача, свяжитесь с техподдержкой и получите разъяснения.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет проконсультировать относительно качества услуг в других медицинских центрах и не сможет раскрыть информацию о третьих лицах.
В остальном обращайтесь за помощью к сотрудникам справочно-консультационного отдела по любым вопросам, связанным с клиникой.
Связь со службой поддержки через приложение
Наиболее простой способ обратиться за консультацией, это задать вопрос через личный кабинет. Войти в него можно, как с официального сайта, так и установив мобильное приложение для смартфонов.
Использовать ПО можно на всех смартфонах работающих под iOS или Android.
Ищите вкладку «Обратная связь» и оставляйте свои сообщения.
Как написать жалобу?
Остались недовольны обслуживанием или работой персонала?
Рекомендуем оставить жалобу об этом, одним из способов:
- Заполнив форму «Жалоба» на сайте.
- Кликнув по разделу «Обратная связь» и выбрав тему в приложении.
Медси на карте Москвы — Яндекс.Карты
О своих недовольствах граждане могут сообщить и по горячей линии, позвонив в контакт-центр в своем населенном пункте.
Другие способы связи
Кроме этого, граждане могут рассчитывать и на другие формы связи.
Оставляйте комментарии на страницах таких ресурсов:
- ВКонтакте — https://vk.com/medsi_clinic.
- Facebook — https://facebook.com/medsigroup.
- Instagram — https://instagram.com/medsigroup.
- YouTube — https://youtube.com/user/medsiclinic.
Время работы
Режим работы службы поддержки, круглосуточный.