Горячая линия психологической помощи важная служба в социальной сфере, которая помогает предотвратить множество трудностей или избежать стресса. Обратиться за консультацией можно несколькими способами. Какие формы общения предусмотрены, есть ли правила и, как лучше поступить? Об этом всем смотрите ниже.
Что такое психологическая помощь?
Служба психологической помощи населению выведена в отдельное подразделение МЧС РФ. Поэтому функции подчинены Министерству. Поддержка оказывается в пределах всех регионов, независимо от расположения.
Связаться с операторами смогут все россияне, которые нуждаются в поддержке или хотят сообщить о фактах или людях, нуждающихся в поддержке.
Горячая линия психологической помощи
По всей стране действует единый контактный номер телефона горячей линии. Обращаться можно бесплатно с любых городских, мобильных устройств. Телефон горячей линии — 8 800 333 44 34.
В регионах, как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Тверь, Красноярск, Новосибирск, Краснодар, работают в дополнение местные линии для обработки большего количества запросов. Чаще оплата услуг зависит от тарифов вашего оператора.
Вдобавок есть и короткие номера, набрать которые удобней с мобильного. Операторы отличные психологи, которые могут вывести человека из тревожного состояния и помочь адаптироваться. В Москве дозвониться можно по следующим телефонам — 051 и +7 (499) 216 50 50. Контакты в своем регионе смотрите на сайте.
Как получить очную психологическую помощь?
Женщинам, страдающим от насилия или детям, и другим людям оказывается и очная поддержка. Получить её можно в приемных в вашем районе. Точные адреса, контакты, график приема уточняйте через официальный сайт — https://msph.ru/kontakty либо отправляйте онлайн запросы на рассмотрение. Но, предварительно лучше обратиться по телефону или отправить запрос, с соответствующей просьбой.
Чтобы внимательно заполнить заявку, ознакомьтесь с информацией в этом разделе — https://msph.ru/o-sluzhbe/pravila-priema.
Как получить неотложную психологическую помощь?
Центр экстренной помощи помогает в различных ситуациях. Поэтому если вы испытываете переживания, кризис, лучше связаться с операторами и сообщить о своих проблемах.
Неотложная помощь, оказывается, по телефонам контакт центра — 051 или +7 (499) 173 09 09. Позвонить можно и в единый государственный call-центр по номеру 8800.
Если вы нуждаетесь в неотложной поддержке, в течении короткого времени менеджер свяжется с вами и назначит время, когда необходимо будет подъехать на прием.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы коммерческих организаций можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как получить помощь в режиме онлайн?
Помощь по интернету возможна несколькими способами:
- Через чат.
- По электронной почте.
Перейдя в раздел — https://msph.ru/uslugi/distantsionnaya-psikhologicheskaya-pomoshch, выберите нужную вкладку и заполните требуемые «поля». Запрос обрабатывается от 1 до 2 дней. Поэтому если нужна оперативная поддержка в экстренной ситуации, разумней пообщаться со специалистами через call-центр.
Дистанционная помощь
Дистанционно граждане могут рассчитывать на следующие виды консультаций:
- Аудио-видео общение.
- Отправка сообщений по электронной почте.
- Общение в чате с психологом.
Подробней о каждом из способов читайте ниже.
Аудио-видео консультирование
Помощь психолога в форме аудио тренинга альтернатива очной консультации. Если по каким-то причинам, человек не может подойти в центр, он может связаться так.
Чтобы записаться на прием, составьте заявку — https://msph.ru/uslugi/distantsionnaya-psikhologicheskaya-pomoshch.
Срок рассмотрения в течении 1-2 дней.
Чат
Чтобы пообщаться с психологом, в форме чата аналогично нужно заполнить заявку, после будет назначено время. Вам остается быть онлайн в отведенные часы.
Консультирование по электронной почте
В службе поддержки нужно заполнить запрос, после свяжутся специалисты по контактному email-адресу. Если нуждаетесь в экстренной поддержке, лучше не тянуть и обращаться в контакт-центр, где опытные психологи смогут быстро восстановить ваш эмоциональный фон.
Поддержка через социальные сети
Организация ведет сообщества с социальных сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/msphru.
- Одноклассники — https://ok.ru/group/58389968257079.
- Facebook — https://www.facebook.com/msphru.
- Instagram — https://www.instagram.com/msphru.
- Twitter — https://twitter.com/msphru.
- YouTube — https://www.youtube.com/channel/UCCmRCpSKd28On3srW_djeJQ.
Время работы
Режим работы экстренной психологической поддержки круглосуточный. Общение с психологами онлайн, выполняется в назначенное время.