В этой статье выясним, как работает горячая линия Роспотребнадзора по Нижегородской области? Как отправить обращение онлайн?
Об организации
В сфере контроля за соблюдением санитарных норм основную роль играет Роспотребнадзор. Кроме этого, ведомство отвечает за разрешение споров между работниками, работодателями. Любые нарушения в сфере здравоохранения, образования, общественного питания входят в зону ответственности Роспотребнадзора.
Если вам нужна консультация специалистов, рекомендуем связаться с контакт-центром.
Как написать обращение?
Как и в других региональных отделениях ведомства, по Нижегородской области есть отдельная интернет-платформа для обмена информацией с населением.
На официальном сайте — https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition предусмотрена вкладка «Отправить обращение». Необходимо выбрать свой регион, авторизоваться в системе (электронная подпись), выбрать тему и уточнить детали.
Подробная информация о специфике подачи запросов представлена на региональном сайте — http://www.52.rospotrebnadzor.ru. Дополнительно можно ознакомиться с информацией, указываемой на портале в подразделе «Вопросы и ответы».
Информация от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, иных организаций и ведомств принимается по электронной почте: sanepid@sinn.ru и регистрируется в обычном порядке.
Аналогично требуется придерживаться рекомендаций и уточнять только достоверные сведения.
Горячая линия Роспотребнадзора по Нижегородской области
Граждане, находясь в Нижнем Новгороде или области, всегда могут связаться с приемной по телефону горячей линии: +7 (831) 436 77 92. Либо позвонив на вспомогательный номер — +7 (831) 436 78 90.
По вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону — +7 (831) 437 08 70, +7(831) 213 82 84.
Операторы call-центра Роспотребнадзора готовы ответить на любые возникающие вопросы в сфере защиты прав потребителей, соблюдения законов, норм в области соответствия санитарных требований.
Единый консультационный центр
На федеральном уровне в России действует единый бесплатный номер телефона справочно-информационного центра Роспотребнадзора.
Дозвониться можно по номеру — 8 800 555 49 43.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Для каких случаев предназначена горячая линия
Помощь специалистов контакт-центра может понадобиться при составлении обращений, поиске информации справочного характера, а также уточнении сроков рассмотрения запросов.
Обратившись в поддержку управления, граждане могут получить информацию по поводу действующих норм. Разбор законов в области соответствия санитарным правилам в сфере здравоохранения, образования, общественного питания и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Решением личных вопросов поддержка не занимается.
Поэтому при отправке запросов внимательно ознакомьтесь с рекомендациями и справочной информацией на сайте.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу, неисполнение законных требований, нарушение санитарных мер, можно несколькими способами:
- Через форму на сайте.
- По почте.
- По горячей линии.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области на карте Нижнего Новгорода — Яндекс.Карты
В обращениях независимо от формы подачи, необходимо указывать личные сведения о заявителе, корректно выбирать тему и уточнять суть вопроса.
Другие способы связи
Получить общую информацию можно через социальные сети:
- ВКонтакте — https://vk.com/rospotrebnadzor.official.
- Одноклассники — https://ok.ru/rospotrebnadzor.official.
- Facebook — https://facebook.com/RosPotrebNadzor.
- Instagram — https://instagram.com/rospotrebnadzor.official.
Время работы
Режим работы единого центра круглосуточный.
Дозвониться в приемную регионального отделения Роспотребнадзора в Нижнем Новгороде можно в период с 09:00 до 17:00.