В этой статье выясним, есть ли горячая линия сети магазинов «Подружка»? По каким телефонам можно дозвониться? Как написать обращение в службу поддержки?
О компании
«Подружка» — крупная сеть магазинов с филиалами во многих российских регионах. Основная масса продукции представлена в категориях: «Красота», «Здоровье», «Здоровое питание», «Подарки», «Товары для дома» и «Прочие аксессуары». В компании есть и собственная площадка в cети, где можно посмотреть описание, характеристики товаров, ознакомиться с ценами и сделать заказ с доставкой по адресу.
Если возникают трудности с поиском, выбором товаров или оформлением, рекомендуется обратиться в справочный-центр.
Как написать в службу поддержки интернет-магазина «Подружка»?
Перед тем, как отправить запрос в поддержку рекомендуем ознакомиться с информацией, приведенной на сайте в разделе «Вопросы/Ответы». Возможно ответы были даны ранее другим клиентам.
Если найти нужную информацию не получается, рекомендуем связаться с контакт центром через вкладку «Обратная связь» — https://www.podrygka.ru/feedback.
Перед отправкой обращений заполните все «поля» и прикрепите при необходимости фото или другие материалы.
Какой телефон горячей линии интернет-магазина «Подружка»?
Чтобы связаться с конкретным заведением в своем населенном пункте, необходимо ознакомиться с контактной информацией на официальном сайте — https://www.podrygka.ru/contacts.
В России запущен единый телефон горячей линии — 8 800 707 47 47. Дозвониться можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых устройств.
В Москве можно связаться по многоканальному телефону — +7 (495) 380 28 28.
Адреса на карте
Адреса, телефоны и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.
Контакты отдела кадров
По вопросам трудоустройства обращайтесь по номеру — +7 (495) 380 28 29.
Заполнить анкету — http://rabotavpodrygke.ru/kontakty.
Для каких случаев необходима горячая линия?
Помощь специалистов может понадобиться при:
- выборе товаров;
- поиске нужного продукта;
- сложностях с оформлением или оплатой заказа.
Менеджеры ответят на все вопросы, расскажут о тонкостях работы, проконсультируют по интересующим темам.
Можно обратиться в call-центр или написав сообщение онлайн.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не сможет помочь покупателю только в случае, если интересующий вопрос не связан с работой торговой сети.
В остальном оставляйте пожелания, просьбы, отзывы или жалобы.
Как написать жалобу?
Оставить жалобу на работу интернет-магазина «Подружка», персонала или качество предлагаемого товара можно несколькими способами:
- Позвонив по горячей линии.
- Оставив сообщение во вкладке обратной связи.
- Написав комментарий в ВКонтакте или Инстаграм.
Старайтесь указывать детали, причины, тему и свои контактные сведения.
Другие способы связи
Пообщаться со специалистами торговой сети можно в альтернативном ключе, оставив комментарий в одной из социальных сетей:
- ВКонтакте — https://vk.com/podrygkashop.
- Instagram — https://instagram.com/podrygkashop.
Читайте новости, узнавайте о новых акциях и делитесь впечатлениями.
Время работы
Режим работы справочного центра, ежедневный с 09:00 до 18:00.