Телефон горячей линии Форд, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Форд в России, по каким номерам можно дозвониться и какой спектр вопросов решается специалистами контакт центра в удаленной форме? Можно ли отправлять электронные запросы и как обстоят дела с подачей жалоб или пожеланий?

О компании

Ford — хорошо известный и не требующий представления автомобильный производитель из Америки (США). Автомобили изготовленные заводом популярны в США и во многих других странах, в том числе России. Автогигант специализируется почти на всех сегментах, автолюбители смогут выбрать машины от небольших хэтчбеков до джипов и пикапов, с различными силовыми и техническими характеристиками.

Сложности, с которыми могут столкнуться владельцы, заставляют их часами проводить время в Интернете в поисках информации о той либо иной теме и т.д. Но, чаще проще обратиться в службу поддержки производителя и выяснить информацию у него, либо официальных дилеров, которые есть в каждой стране.

Как написать в службу поддержки Форд?

Существует немало способов выяснить нужные данные и получить консультацию сотрудников техподдержки в электронной форме. Была разработана целая служба, которая занимается обращениями по различной тематике.

Автовладельцы смогут рассчитывать на следующие способы связи:

  1. Вкладка на сайте компании — https://www.ford.ru/useful-information/contact-us.
  2. Социальные сети.

Первоначально, в компании рекомендуют ознакомиться со сведениями, расположенными в разделе «Вопросы и ответы», чаще там публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.

В остальных случаях, официальный сайт Ford в России поможет отправить запрос в оперативном режиме с подробным описанием ситуации — https://www.ford.ru/useful-information/contact-us. Нужно выбрать раздел «Форма обратной связи», после чего система автоматически перенаправит на новую страницу, где и нужно детально расписать все данные.

На портале есть вкладка Обратный звонок, что позволит заказать звонок специалистов в тех случаях, когда самому это сделать проблематично.

Прочтите также:  Горячая линия Мосгортур, как написать в службу поддержки?

Какой телефон горячей линии Форд?

Служба поддержки Форд посредством горячей линии, наверное, за годы стала наиболее актуальной среди всех автолюбителей. Это не просто справка по какой-то теме, но и возможность вызвать техпомощь, что с онлайн обращениями существенно выигрывает.

Телефон горячей линии Форд, по которому можно дозвониться в России, единый — 8 800 500 42 01.

Этот номер телефона предназначен для всех категорий, частные клиенты или юридические лица. Горячий номер с кодом 8800, остается бесплатным для звонков из любого российского города.

Дополнительно клиенты могут воспользоваться телефоном центрального офиса — +7 (495) 212-03-00.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы автосалонов и сервисных центров Ford можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка Форд занимается широким спектром тем, поэтому обратиться можно практически по любой теме, как-то затрагивающей эксплуатацию автомобилей марки Форд. Операторы смогут подсказать данные по следующим вопросам:

  • Техпомощь на дороге.
  • Новые модели.
  • Характеристики, цены.
  • Кредитование, страхование.
  • Адреса и контакты официальных представительств.
  • Техническое обслуживание, ремонт.
  • Страховые случаи.
  • Вопросы эксплуатации, консультации.

Сотрудники горячей линии готовы принимать обращения, относящиеся к жалобам, отзывам или пожеланиям.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций действительно может вызвать затруднение не только у технических специалистов горячих каналов связи, но и у клиентов из-за специфики. Многие вопросы по техническим причинам невозможно решить в удаленной форме. Поэтому операторы проконсультируют и объяснят порядок действий, расскажут, как действовать и т.д.

Не нужно интересоваться личными данными сотрудников компании Ford. Информация подобного плана закрытая и не подлежит разглашению, поддержка откажет в любом случае.

Как написать жалобу?

Для отправки жалоб воспользуйтесь одним из предложенных выше способов:

  1. По горячей линии — 8 800 500 42 01.
  2. Через вкладку «Обратная связь».
  3. В социальной сети — ВКонтакте.

Придерживайтесь рекомендаций, указывайте данные непосредственно касающиеся темы сообщения.

Другие способы связи

Не забывайте и о социальных сетях, в сообществах ВКонтакте, Фейсбук, Одноклассники, Твиттер, есть официальные группы:

  • ВКонтакте — https://vk.com/ford.
  • Одноклассники — https://ok.ru/ford.
  • Facebook — https://www.facebook.com/ford.
  • Instagram — https://www.instagram.com/fordrussia.
  • Twitter — https://twitter.com/fordrussia.
  • YouTube — https://www.youtube.com/user/FordRussia.
Прочтите также:  Горячая линия UbiSoft, как написать в службу поддержки

В них кроме публикаций о новых предложениях, можно оставлять публикации и делиться мнением.

Время работы

Режим работы call-центра Форд круглосуточный, дозвониться реально 24/7, как и отправить обращение онлайн.

Оцените статью
Полезные советы и обзоры для бизнеса и финансов - идеи которые ведут к деньгам
Adblock
detector