Мобильная сеть, которая считается ведущим оператором в Москве была основана в 1882 году. МТГС – это Московская городская телефонная сеть. Абоненты этой компании имеют возможность пользоваться всеми преимуществами как мобильной связи, так и телевидением и мобильном интернетом.
Оператор имеет довольно много абонентов, поэтому и активно работает мгтс горячая линия, где клиент компании может задать все вопросы, которые связаны как с техническими вопросами, так и с другими неполадками. Для того чтобы связаться с сотрудником компании, необходимо выбрать один из удобных способов обращения.
Общая информация о компании
Компания предоставляет свои услуги по всей территории Москвы и Московской области. За пределами этих регионов, мобильная сеть не обслуживает своих клиентов. Благодаря качественной работе сети, мобильный сигнал хорошо работает как на улице, так и в метро.
При входе на официальный сайт, каждый пользователь может узнать, есть ли возможность для него подключиться к домашнему интернету, указывая при этом свой адрес проживания. В мгтс телефон для связи существует единый по которому можно связаться со специалистом. Но, кроме этого, еще и существуют другие каналы связи.
Служба поддержки старается помочь каждому клиенту компании и ответить на его вопрос. Благодаря данному сервису, ответы на свои вопросы могут получить любые группы граждан. Так, специалисты всегда ответят и проконсультируют физических лиц.
Ответы может получить эта группа населения на такие вопросы:
- подключения и отключения услуг, которые напрямую связанные с использованием мобильного интернета, а также цифрового телевидения;
- получить исчерпанную информацию о свое счете;
- узнать более подробно о действующих тарифах и акциях;
- возникновение проблем при первичной настройке и подключения нового оборудования;
- клиент желает узнать более подробную информацию об оплате услуг;
- при возникновении трудностей с входом в личный кабинет;
- если нестабильное соединение, то абонент может рассказать о своей проблеме специалисту и после этого к нему на дом будет вызван мастер.
Кроме этого, операторы службы поддержки также принимают заявки от юридических лиц. В данном сервисе они имеют возможность подключить интернет или получить консультацию об услугах телефона.
Кроме этого, специалисты консультируют своих клиентов как правильно зарегистрироваться в личном кабине, использовать его функции и также пополнять этот лицевой счет.
Кроме этого, при обращении на горячую линию, каждый предприниматель имеет возможность вызвать мастера, чтобы тот устранил все неполадки. Также юридическое лицо может обратиться к оператору с помощью в замене офисного оборудования или с другими вопросами.
Контакты
Для того, чтобы абоненты компании смогли получить ответ на свой вопрос, существует в мгтс телефон поддержки, которым могут воспользоваться все граждане, если они пользуются услугами данной компании.
Для того чтобы сервис обслуживания оставался на высоком уровне, операторы компании работают круглосуточно. Именно поэтому, все клиенты смогут получить ответ на свой вопрос максимально быстро.
Номер телефона контакт-центра в городе Москва +7 495 636 06 36. На него можно дозвониться как с мобильного телефона, так и из стационарного номера.
Если на данный контактный номер нет возможности дозвониться, то тогда можно позвонить на короткий номер, который также является бесплатным – 0636.
При поломке телефона принимаются заявки, которые в дальнейшем передаются в контактный центр и обрабатываются в нем. Вся детальная информация о том, при каких условиях можно звонить сюда, а также номер телефона указан на официальном сайте.
Для всех жителей Москвы существует единый мобильный номер телефона, на который могут дозвониться все абоненты компании – 8 800 250 00 50.
Если абонент находится на территории данного региона и осуществляет звонок на данный номер, то тогда позвонить он может совершенно бесплатно.
Кроме этого, каждый клиент имеет возможность подать заявку на подключение в телефонном режиме. Для того чтобы это сделать, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 636 06 36.
Во время звонка человек может оставить свою заявку, а после ее обработки, специалист компании должен связаться с абонентом и помочь решить ему предстоящую проблему.
Другие способы связи
Кроме звонка на горячую линию, в компании существует еще несколько способов связи с абонентами.
Все они указаны на официальном сайте. Так, кроме использования мгтс горячая линия телефона бесплатно, можно также и написать свое обращение на форму обратной связи.
Для того, чтобы специалист смог быстро рассмотреть обращение и ответить на него, клиенту компании необходимо точно указать свои анкетные данные. Очень важно при этом обращении указывать точный адрес электронный почты. К своему тексту можно прикрепить как файл, так и изображение.
Задать свой вопрос можно и также через мобильную сеть. Сделать это также можно с помощью меню личного кабинета и официального сайта компании. Стоит отметить, что все подобные обращения сотрудники рассматривают на протяжении суток и стараются сразу же ответить своим клиентам.
Также пользователи могут скачать мобильное приложение, установить на свой телефон, и написать свое обращение в данном меню.
МГТС Интернет печальный опыт и общение с техподдержкой
