Эпоха инновационных технологий вынуждает приспосабливаться к новым условиям, предметам, предложениям. Коснулась новейших разработок и банковская деятельность. Постепенный переход на безналичные выплаты пенсий, пособий рождает массу вопросов у людей преклонного возраста. Так, больше всего их волнует задача, как вставлять карту в банкомат Сбербанка.
Как устроен банкомат Сбербанка
Некоторым новоиспеченным клиентам Сбербанка приходится сталкиваться с устройством банкомата впервые. Они совершенно не понимают суть работы такого аппарата: перед ними просто стоит подобие холодильника, имеющее приличные габариты, экран, кнопки. Но с такими знаниями далеко не уйти: пользователю придется грамотно вставить карточку, ввести ПИН-код и проделать ряд иных манипуляций. Поэтому знания основных частей банкомата окажутся полезными.
Итак, самые важные для пользователя составляющие таковы:
- непосредственно сам экран (где пользователь сможет выбирать требуемые функции, операции);
- клавиатура (состоит из цифр – используется для ввода секретного кода, суммы денег);
- слот для карты (ниже подробная инструкция по правильной установке «пластика» в него);
- разъем для денег (иногда их в устройстве два: один для приема, другой для выдачи средств);
- принтер для чеков.
Также банкомат в обязательном порядке оснащается видеокамерой (позволяет помочь при необходимости в расследовании мошеннических деяний).
Внутренняя часть устройства интереснее: кассеты с купюрами, компьютеры, механизмы, отчитывающие деньги. Однако разбор подобных элементов банкомата не нужен рядовым клиентам финансовой организации.
Где находится слот для карты
Элемент для приема карточек Сбербанка, как правило, располагается справа либо снизу главного экрана банкомата. Причем отличить его от иных разъемов помогает надпись «Вставьте карту» либо изображение с рукой и «пластиком». Поэтому новоиспеченные пользователи без проблем найдут необходимый слот.
Какой стороной вставлять карту
Все банковские карточки имеют одинаковую конструкцию и содержат однотипные основные сведения. Так, на лицевой стороне «пластика» располагается информация о номере продукта, фамилии и имени владельца счета, сроке действия, логотип Сбербанка, платежной системы и непосредственно сам чип. На обороте же можно обнаружить толстую черную линию и специальный защитный код (необходим при совершении платежей в интернете).
Зная главные отличительные черты каждых из сторон «пластика», можно научиться грамотно вставлять его в разъем. Для этого нужно следовать такой незамысловатой инструкции. А именно удостовериться, что:
- карточка лежит лицевой стороной вверх;
- черная линия (оборотная сторона) направлена вниз;
- чип находится ближе к считывателю карт;
- наименование платежной системы указано со стороны пользователя.
Иными словами, «пластик» нужно вставлять так, чтобы прочитать информацию, указанную на ней, можно было бы, подойдя к ней с левой стороны.
Внимание! Не ошибиться при установке карты в слот поможет наглядное изображение, которое всегда присутствует на банкомате рядом с самим считывателем.
Правила пользования банкоматом
Знаний, как вставлять карту в банкоматах Сбербанка, не всегда достаточно для корректного использования устройства для выполнения операций. Избежать возможных проблем при работе с терминалом позволят следующие рекомендации:
- Нужно убедиться, что разъем свободен (в нем нет забытых карт либо посторонних предметов).
- На экране высвечена надпись «Вставьте карту».
- При соблюдении первых двух пунктов, переходят к следующему шагу – установке карты (какой стороной вставлять карту, было прописано выше). Делать это нужно медленно, без сильного давления. После того, как часть карты будет вставлена в слот; банкомат сам автоматически заберет ее полностью.
Заключительный шаг при вставке «пластика» ввод ПИН-кода. Делать это нужно корректно.
Внимание! Указание неверного пароля три раза подряд ведет к блокировке.
Что будет, если вставил неправильно
Для тех, кто пользуется возможностями банкомата впервые, манипуляция с установкой пластика в считыватель – настоящее испытание. Они боятся совершить ошибку, предполагая самые худшие исходы ситуации от проделанного шага. Однако ничего страшного в некорректной вставке нет: банкомат просто сразу же вернет «пластик» или вовсе не примет его.
Внимание! Если карта идет туго, лучше не давить ее: так можно повредить либо сам продукт, либо банкомат. Верное решение – попробовать заново процедуру установки.
Вставил заблокированную или просроченную карту
Некоторые пользователи банковских карт не обращают внимания на их срок действия и вставляют в банкомат просроченный продукт. В таких случаях возможно 2 исхода ситуации:
- устройство просто вернет ее с сообщением об ошибке;
- «пластик» останется внутри аппарата.
Причем, однозначно сказать какой из вариантов будет ожидать клиента Сбербанка в определенной ситуации сложно: это зависит от различных составляющих (устройство какого банка используется, в какой стране расположен банкомат и т.п.).
Такая же участь поджидает и заблокированные карточки.
Что делать, если банкомат «съел» карту
Ранее описывалась ситуация, когда «пластик» может остаться внутри устройства по причине ее блокировки/просрочки. Однако имеются иные обстоятельства, подводящие аппарат отказать вернуть продукт владельцу. Подобное возможно при:
- прерывании связи;
- вводе неверного защитного кода более 3 раза подряд;
- некорректной работе устройства;
- если пользователь после завершения операции не достал вовремя карту (манипуляция должна быть произведена за 20-60 секунд – точное время зависит от некоторых условий).
Возникновение такой ситуации потребует звонка на горячую линию 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50 – оператору нужно сообщить о случившемся и назвать номер банкомата, указанный на его лицевой стороне. Оператор расскажет о дальнейших действиях. Как правило, карту извлекают сотрудники Сбербанка, после чего ее можно забрать в ближайшем отделении по паспорту.
Новые банкоматы с бесконтактным чипом
Совсем недавно стали появляться устройства нового типа. Благодаря им вставлять карту в слот не обязательно: достаточно приложить ее к специальной поверхности. Однако такого легкого касания хватит не всем продуктам, а только с заложенными в них бесконтактными чипами (отличить его позволит «шкала вай-фая», изображенная на лицевой стороне карточки).
Многие клиенты негодуют из-за такой новинки, ссылаясь на ее небезопасность (при оплате товаров в магазинах терминал не запросит ПИН-код). Однако это вариант, позволяющий избежать многочисленных вопросов «как правильно вставлять карту Сбербанка».
Безналичные средства – удобно, быстро, безопасно. Ведь при необходимости владелец карточки может быстро заблокировать счет и уберечь свои сбережения. Однако для пользователей пожилого возраста современные продукты банка – дополнительная нагрузка для раздумий. Но приведенная инструкция по установке карты Сбербанка в банкомат должна облегчить их положение.
Понравился материал? Поблагодарите автора «пальцем вверх» и не забудьте поделиться информацией с друзьями в социальных сетях!
Читайте далее: как получить реквизиты карточки Сбербанка через банкомат.
