В этой статье выясним, для чего нужен личный кабинет Арбиталь Интернет? Как связаться с техподдержкой? По каким номерам можно дозвониться?
О компании
Arbital (Арбиталь) — один из провайдеров в Санкт-Петербурге и окрестностях, предоставляющий доступ в Интернет и возможность использовать домашний ПК, как Интернет сервер.
Обо всех тарифах, особенностях, зоне покрытия и условиях, потребители могут узнать у менеджеров.
Как написать в службу поддержки?
Основная задача службы поддержки это помощь в решении технических проблем, ответы на вопросы и т.д.
Связаться со специалистами в электронном виде можно несколькими способами:
- Отправив письмо по электронной почте: support@arbital.ru.
- Заполнив форму «Обратная связь» на официальном сайте: http://new.arbital.ru/contacts.
Руководство провайдера рекомендует обращаться по любым вопросам, которые относятся к деятельности компании. Возникли сложности с авторизацией, подключением, оплатой, обратитесь за помощью. Необходимо уточнить тему, причины, назвать номер договора, ФИО.
Написать обращение можно и другими способами, для примера:
- Активно используется социальная сфера.
- Через аккаунт пользователя.
Социальные сети
Клиенты провайдера могут узнать больше об услугах, акциях перейдя в официальное сообщество в соц. сетях:
- ВКонтакте — https://vk.com/arbital.
- Facebook — https://facebook.com/arbital.
- Instagram — https://twitter.com/arbital_isp.
Можно оставлять комментарии, делиться впечатлениями о качестве, писать отзывы, претензии или пожелания.
Какой телефон горячей линии Арбиталь Интернет?
Несмотря на разнообразие в каналах общения, большинство постоянных клиентов предпочитает обращаться по любым вопросам через call-центр.
Многоканальный номер телефона не заявлен, поэтому независимо от темы, обратиться можно по одному из номеров:
- +7 (812) 670 30 70.
- +7 (911) 929 71 70.
Телефон горячей линии в обоих случаях платный, а тарификация зависит от выбранного оператора.
Дозвониться в техподдержку можно с 10:00 до 23:00.
Адрес на карте
Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.
Как войти в личный кабинет?
Для входа в личный профиль клиента, необходимо перейти по следующей ссылке: https://my.arbital.ru.
Обращаем внимание, что для авторизации в кабинете нужно указать:
- Логин (он же номер договора).
- Пароль.
Если данные введены не верно, доступ к учетной записи не открывается. За помощью и разъяснениями лучше обратиться к менеджерам.
Как получить пароль?
Логин и пароль предоставляется всем подключенным клиентам.
- Предварительно для регистрации нужно обратиться к провайдеру и заявить о своих намерениях, указав ФИО и адрес.
- Сотрудники должны проверить технические возможности для подключения.
- Затем составляется договор, в котором прописываются данные для входа, информация о сторонах, зона ответственности и т.д.
Как восстановить пароль?
Поддержка поможет восстановить доступ, как в электронном виде, так и по телефону.
Также клиенты могут сами воспользоваться формой восстановление по ссылке https://my.arbital.ru, кликнув по вкладке «Забыли пароль».
Возможности личного кабинета
Абоненты, авторизовавшиеся в учетной записи, могут:
- контролировать остаток по счету;
- проверять баланс;
- обращаться в техподдержку.
Доступны также смена тарифного плана, оплата услуг, просмотр статистики.
Мобильное приложение
Расширение для мобильных устройств разрабатывается.
Приложение поможет контролировать трафик, проверять счета, менять тарифы и т.д.
Как отключить личный кабинет?
Для отключения профиля абонентам Арбиталь Интернет нужно обратиться к менеджерам или заполнить вкладку на сайте.
Время работы
Режим работы техподдержки ежедневный с 10:00 до 23:00.
Отзывы
Отзывы о работе провайдера.
Arbital на карте Санкт‑Петербурга — Яндекс.Карты