Личный кабинет Орион Телеком, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как используется личный кабинет Орион Телеком? Можно ли направить официальное обращение онлайн? Как связаться с техподдержкой по телефону?

О компании

Орион Телеком — один из ведущих Интернет-провайдеров в Красноярском крае и Иркутской области (Абакан, Канск, Иркутск, Красноярск, Братск, Черногорск), обеспечивающий доступ абонентов к Цифровому ТВ и Интернету. Воспользоваться предложением компании смогут желающие, как в частном секторе, так и в многоквартирных жилых комплексах.

Оформить заявку на подключение, возможно на сайте или позвонив в call-центр по своему городу.

Как написать в службу поддержки?

По любым вопросам о деятельности провайдера, качества подключения, абоненты могут обращаться, как по горячей линии, так и отправляя сообщения онлайн:

  1. Через вкладку «Чат» на сайте: https://orionnet.ru.
  2. По почте.

Используйте подраздел «Напишите нам», чтобы пообщаться со специалистами по общим или техническим темам в режиме чата. Ответ приходит в течение 1-2 минут.

Социальные сети

Оставить сообщение в службу поддержки Орион Телеком можно не только через официальный сайт.

Менеджеры готовы ответить на вопросы, рассказать об условиях, тарифах и зоне покрытия в соц. сетях:

  • ВКонтакте — https://vk.com/orion.telecom.
  • Одноклассники — https://ok.ru/orion.telecom.
  • Facebook — https://facebook.com/orion.telecom.
  • Instagram — https://instagram.com/orion.telecom.

Какой телефон горячей линии Орион Телеком?

Общим call-центром, компания не располагает. Но, вместо этого представлена разветвленная сеть телефонов горячей линии по городам:

  • Красноярск — +7 (391) 2 000 000.
  • Иркутск — +7 (3952) 724 721.
  • Канск — +7 (39161) 63 000.
  • Братск — +7 (3953) 373 000.
  • Абакан — +7 (3902) 215 512.
  • Черногорск — +7 (39031) 43 000.

Номер телефона в других населенных пунктах уточняйте на сайте, обратившись к подразделу «Контакты» и выбрав свой город.

Тарификация звонков на приведенные номера зависит от условий оператора, а дозвониться можно с большинства устройств.

Прочтите также:  Горячая линия Раунд банка, как написать в службу поддержки?

Адрес на карте

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Чтобы отслеживать остаток по счету, изменять тариф, заказывать доп. услуги, пополнять счет, клиентам нужно авторизоваться в учетной записи.

Вход в личный кабинет представлен только для зарегистрированных пользователей по ссылке: https://my.orionnet.ru.

Открыть личный профиль можно после указания логина (номер договора) и пароля.

Справиться с возникающими трудностями при авторизации помогут специалисты техподдержки.

Как получить пароль?

Зарегистрироваться на сайте самостоятельно не получится, так как аккаунт оформляется сотрудниками провайдера.

Предварительно нужно подать заявку на подключение, указав в ней:

  • Адрес.
  • ФИО.
  • Контакты.

Не забудьте выбрать интересующий тариф.

После специалисты должны удостовериться в возможности оказания услуг по вашему запросу.

Регистрация нового абонента производится по итогу подписания договора. На его страницах кроме информации о предмете договора, обязанностях сторон, содержаться данные, требующиеся для входа (логин, пароль).

Возможности личного кабинета

Проверка баланса или оплата услуг лишь часть возможностей, которые доступны клиентам после входа в личный профиль.

Авторизовавшись можно обратить внимание на подразделы, как:

  • Изменение тарифного плана.
  • Проверка истории посещений.
  • Настройка родительского доступа.

Мобильное приложение

Авторизоваться в кабинете пока можно только через официальный сайт.

Приложение для смартфонов на стадии разработки.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи, абоненты могут обратиться в офис или написать обращение онлайн.

Укажите причину, адрес, номер договора и т.д.

Время работы

Режим работы техподдержки круглосуточный, как по телефону, так и онлайн.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Орион телеком на карте Красноярска — Яндекс.Карты

Оцените статью
Полезные советы и обзоры для бизнеса и финансов - идеи которые ведут к деньгам
Adblock
detector