Горячая линия Росздравнадзор, как написать обращение?

В этой статье выясним, как работает горячая линия Росздравнадзора, по каким номерам может обратиться население? На какие вопросы найдутся ответы у сотрудников поддержки?

Об организации

Росздравнадзор — это федеральный орган по надзору в сфере здравоохранения в РФ. Все вопросы, связанные со здравоохранением регулируются нормативами службы. С 2012 года это отдельный орган, не подчиненный Министерству здравоохранения. Если хотите выяснить какую-то информацию относительно оформления лицензий, разрешений, правил выдачи определенного круга препаратов, рекомендуется обращаться в контакт-центр.


Специалисты службы поддержки готовы ответить на обращения граждан, как в телефонном формате, так и онлайн.

Как написать обращение в Росздравнадзор?

Написать обращение можно через официальный сайт в разделе «Техническая помощь» — https://roszdravnadzor.ru/pages/support.

Обратите внимание на порядок заполнения сообщения, уточняйте только корректные, достоверные сведения, указывая ФИО, контакты, темы и причину. Так сотрудникам будет легче разобраться в ситуации и оперативней рассмотреть запрос.

В иных случаях, у людей, которые имеют учетную запись на сайте, появляется возможность пообщаться с менеджерами в «прямом эфире». Оставляйте комментарии в соответствующей вкладке и ждите ответа в течение 1-3 минут.

Дополнительно на сайте предусмотрели раздел «Вопросы и ответы», где собрали информацию по наиболее волнующим темам — https://roszdravnadzor.ru/about/faq.

Какой телефон горячей линии Росздравнадзор?

Для удобства граждан, в России действует единый контактный номер для обработки обращений от населения.

Телефон горячей линии бесплатный — 8 800 550 99 03, позвонить можно с любых сотовых, а также стационарных устройств в пределах любого региона.

Дополнительно в регионах можно дозвониться по местным телефонам. Звонки принимаются по аналогичным темам, связанным, как с выдачей лицензий, разрешений, так и с урегулированием вопросов по выдаче, выписке обезболивающих средств.

Справочная Росздравнадзора

Справочная Росздравнадзора: +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30

Телефоны в регионах

Горячая линия службы по обращениям в России представлена, как общим call-центром, так и региональными телефонами:

Субъект Российской Федерации Орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере здравоохранения Круглосуточные номера телефонов по вопросам обезболивания
1 Алтайский край Главное управления Алтайского края по здравоохранению и фармацевтической деятельности 8(983)100-67-38-онкологический диспансер
2 Амурская область Министерство здравоохранения Амурской области 8(4162)200-768
3 Архангельская область Министерство здравоохранения Архангельской области 8(8182)45-44-96 центр паллиативной медицинской помощи
4 Астраханская область Министерство здравоохранения Астраханской области (8512)33-92-00
5 Белгородская область  Департамент здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области 8(4722)32-96-00

8(4722)32-05-91

6 Брянская область Департамент здравоохранения Брянской области 8(4832)41-47-43

8(4832)74-54-11

7 Владимирская область Департамент здравоохранения Администрации Владимирской области 8(4922)326-539-медицинский информационный центр
8 Волгоградская область Комитет здравоохранения Волгоградской области 8(8442)36-27-77-центр медицины катастроф

8(8442)24-73-14 -по вопросам обезболивания 8:00-17:00

9 Вологодская область Комитет здравоохранения Волгоградской области 8 (8172) 23-00-76,

8 (8172) 53-00-44

В круглосуточном режиме, выходные и праздничные дни граждане могут обратиться на телефоны диспетчерских служб БУЗ ВО «Вологодская станция скорой медицинской помощи», БУЗ ВО «Череповецкая станция скорой медицинской помощи» и отделений скорой помощи центральных районных больниц («03» и «112»).

10 Воронежская область Департамент здравоохранения Воронежской области 8-473-252-05-26, 8-473-253-18-75(будни в рабочее время)
11 Еврейская автономная область Управление здравоохранения правительства Еврейской автономной области  8-924-154-10-47
12 Забайкальский край Министертсво здравоохранения Забайкальского края 8(3022)21-18-59, 8(3022)21-10-04, 8(3022)21-11-10
13 Ивановская область Департамент здравоохранения Ивановской области 8(4932)939-97-97
14 Иркутская область Министерство здравоохранения по Иркутской области 8(3952)260-917, 8-3952-465-371
15 Кабардино-Балкарская Республика Министертство здравоохранения 8(8662)40-15-65
16 Калининградская область Министертсво здравоохранения Калининградской области 8(4012)57-84-37-центр медицины катастроф 8(4012)67-60-06 круглосуточно вопросы обезболивания
17 Калужская область Министертсво здравоохранения Калужской области области 8(800)700-30-03
18 Камчатский край Министерство здравоохранения Камчатского края 8(4152)41-06-82-КГКУЗ Камчатский территориальный центр медицины катастроф
19 Карачаево-Черкесская Республика Министерство здравоохранения Карачаево-Черкесской Ресбулики 8(918)711-38-21, 8(8782)26-29-66
20 Кемеровская область Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области 8-3842-61-09-05
21 Кировская область Департамент здравоохранения Кировской области 8-8332-40-80-22
22 Костромская область Департамент здравоохранения Костромской области 8-4942-31-61-67
23 Краснодарский край Министерство здравоохранения Краснодарского края 8-800-2000-366
24 Красноярский край Департамент здравоохранения Красноярского края 8-800-700-00-03
25 Курганская область Департамент здравоохранения Курганской области 8(3522)-25-48-10
26 Курская область Комитет здравоохранения Курской области 8(4712)58-78-86
27 Ленинградская область Комитет по здравоохранению Ленинградской области 8(812)715-00-40
28 Липецкая область Управление здравоохранения Липецкой области 8(4742)43-29-28-ГУЗ Липецкая городская больница № 6 им. В.В. Макущенко  89056891924, 8(4742)22-94-15-круглосуточно вопрос обезболивания. 8(4742)22-94-10-круглосуточно вопрос обезболивания
29 Магаданская область Министерство здравоохранения и демографической политики Магаданской области 8(4132)62-25-21
30 Москва Департамент здравоохранения г. Москвы 8-800-100-01-91- Горячая линия поддержки онкобольных, 8(495)777-77-77-телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы
31 Московская область Министерство здравоохранения Московской области 8(498)602-03-33, 8-915-133-99-30
32 Мурманская область Министерство здравоохранения по Мурманской области  8(8152)48-61-22-главный внештатный специалист по паллиативной медицине, 8(8152)25-03-12-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания, 8(8152)45-09-19-центр медицины катастроф, круглосуточно вопросы обезболивания
33 Ненецкий автономный округ Департамент здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа 2-10-03- телефон Горячей линии (будни рабочее время), в остальное время работают станции медицинской скорой помощи; по селам работают дежурные медицинские работники по вопросам обезболивания
34 Нижегородская область Министерство здравоохранения         Нижегородской области 8(831)428-62-52-ГБУЗ НО Станция скорой медицинской помощи г. Нижний Новгород 8-8(831)250-94-02 для жителей г. Арзамас, г.Дзержинский ГБУЗ НО Нижегородский территориальный центр медицины катастроф круглосуточно 8(831)435-32-12-часы работы 9:00-18:00
35 Новгородская область Департамент здравоохранения

Новгородской области
8(8162)732-475, 8-8162-732-511, 8(921)195-68-28-круглосуточный телефон по вопросам обезболивания
36 Новосибирская область Министерство здравоохранения Новосибирской области 8(383)297-69-30-ГБУЗ Новосибирской области Новосибирская районная больница №1
37 Омская область Министерство здравоохранения Омской области 8(3812)93-43-21-Министерство здравоохранения Омской области,телефон Горячей линии
38 Оренбургская область Министерство здравоохранения Оренбургской области 8(800)200-56-03-Министерство здравоохранения Оренбургской области, 8(3532)44-89-38- Горячая линия
39 Орловская область Департамент здравоохранения Орловской области 8(4862)590-636
40 Пензенская область Министерство здравоохранения Пензенской области 8(8412)55-86-63
41 Пермский край Министерство здравоохранения Пермского края 8(342)241-44-44, 8(342)263-11-00-7:30-18:30
42 Приморский край Департамент здравоохранения Приморского края 8(423)240-05-88-КГКУЗ Территориальный центр медицины катастроф
43 Псковская область Государственный комитет Псковской области по здравоохранению и фармации 8(8112)29-83-15-ГБУЗ Псковская станция скорой медицинской помощи
44 Республика Адыгея Министерство здравоохранения Республики Адыгея 8(8772)53-49-97
45 Республика Алтай Министерство здравоохранения 8(38822)948-38
46 Республика Башкортостан Министерство здравоохранения по Республике Башкирия 8 (347) 218-00-53 (в будние дни с 09:00 по 18:00)      8 (347) 256-10-25 (18:00 до 09:00 выходные и праздничные дни)- ГКУЗ Центр медицины катастроф РБ
47 Республика Бурятия Министерство здравоохранения Республики Бурятия 8(3012)23-51-02-отделение амбулаторной паллиативной медицинской помощи
48 Республика Дагестан Министерство здравоохранения Республики Дагестан 8(8722)68-34-14-с 9:00 до 18:00

8(928)060-54-39 главный внештатный специалист, круглосуточно

49 Республика Ингушетия Министерство здравоохранения Республики Ингушетия 8(928)099-05-45
50 Республика Калмыкия Министерство здравоохранения Республики Калмыкия 8(84722)4-46-52 с 9:00-18:00, 8(906)176-19-66-центр медицины катастроф, круглосуточно
51 Республика Карелия Министерство здравоохранения и социального развития Республики Карелия 8(953)545-99-02
52 Республика Коми Министерство здравоохранения Республики Коми 8(8212)215-223-онкологичсекий диспансер
53 Республика Крым Министерство здравоохранения Республики Крым 8(3652)-27-26-24, 7-978-00-00-702- Центр медицинской профилактики, 7-978-912-74-74
54 Республика Марий Эл Министрерство здравоохранения Республики Марий Эл 8(8362)45-14-19-ГКУ республики Марий Эл Медицинский информационно-аналитический центр
55 Республика Мордовия Орган управления здравоохранением субъекта Российской Федерации 8(8342)24-36-06
56 Республика Саха (Якутия) Министерство здравоохранения Саха (Якутия) 8-4112-39-8153
57 Республика Северная Осетия-Алания Министерство здравоохранения РСО-Алания 8-8672-55-99-03
58 Республика Татарстан Министерство здравоохранения Республики Татарстан 8-843-231-20-70-отделение паллиативной медицинской помощи ГАУЗ Республиканский клинический онкологический диспансер МЗ РТ
59 Республика Тыва Министерство здравоохранения Республики Тыва 8(39422) 2-32-22-55, 8(39422)2-32-55
60 Республика Хакасия Министерство здравоохранения Республики Хакасия 8(3902)305-811
61 Ростовская область Министерство здравоохранения Ростовской области 8(863)263-20-50, 8(863)242-41-09
62 Рязанская область Министерство здравоохранения Рязанской области 8(4912)44-25-81
63 Самарская область Министерство здравоохранения 8-846-222-57-33-ГБУЗ Самарский областной центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи    8(846)225-70-82-Горячая линия
64 Санкт-Петербург Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга 635-55-77
65 Саратовская область Министерство здравоохранения Саратовской области 8(8452)20-17-25
66 Сахалинская область Министерство здравоохранения Сахалинской области 8(4242)27-33-33-главный внештатный специалист онколог Министерства 8(4242)282878-главный внештатный специалист по паллиативной помощи Министерства
67 Свердловская область Министерство здравоохранения Свердловской области 8(800)100-01-53(будни с 9:00-18:00), 356-16-41,356-17-11-телефоны онкологического диспансера (с 16:30-8:30, включая выходные и праздничные дни)
68 Севастополь Главное управление здравоохранения г.Севастополя 7(8692)54-23-67.
69 Смоленская область Департамент Смоленской области по здравоохранению 8(84812)27-09-06, 8(84812)27-07-61- Смоленский областной онкологический клинический диспансер вопросы обезболивания
70 Ставропольский край  Министерство здравоохранения по Ставропольскому краю 8(800)200-26-03
71 Тамбовская область Управление здравоохранения Тамбовской области 8(4752)45-45-86-центр медицины катастроф
72 Тверская область Министерство здравоохранения Тверской области 8(800)200-33-69
73 Томская область Департамент здравоохранения Томской области (3822)90-70-13
74 Тульская область Министерство здравоохранения Тульской области 8(48751)3-31-87     8(48751)3-31-88
75 Тюменская область Департамент здравоохранения Тюменской области 8(3452)68-45-65       8(3452)50-99-55
76 Удмуртская Республика Министерство здравоохранения Удмуртской Республики 8(3412)60-23-26 (будние дни в рабочее время-8:30-17:30), 8(3412)72-29-09
77 Ульяновская область Министерство здравоохранения и социального развития Ульяновской области 8(8422)41-49-02, 8(800)200-73-07
78 Хабаровский край Министерство здравоохранения Хабаровского края 8(924)223-36-59
79 Ханты-Мансийский автономный округ Югра Департамент здравоохранения ХМАО Югры 8(800)100-86-03
80 Челябинская область Министерство здравоохранения Челябинской области 8-351-232-94-15-рабочее время, 8-351-729-25-11- отделение паллиативной помощи,

8-351-245-25-11-обезболивание детского населения

81 Чеченская Республика Министерство здравоохранения Чеченской Республики 8(8712)22-34-75
82 Чувашская Республика Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики 8(8352)26-13-31
83 Чукотский автономный округ Управление здравоохранения Департамента социальной политики Чукотского автономного округа 8-42722-2-32-00-ГБУЗ Чукотская окружная больница г. Анадырь

8-42736-2-20-03-ГБУЗ Чукотская районная больница село Лаврентьево

8-42737-4-10-49-ГБУЗ Чукотская районная больница г. Певек

8-42735-22-6-39- ГБУЗ Проведенская районная больница село Провидение

8-4273-8-24-772-ГБУЗ Межрайонный медицинский центр г. Белибино

8-42734-2-30-00- ГБУЗ Межрайонный медицинский центр поселок Эгвекинот
84 Ямало-Ненецкий автономный округ Департамент здравоохранения Ямало-Ненецкого автономного округа 8-(34922)-4-61-07

8-(3496)-35-23-11

8-(3499)-42-10-03

8-(34996)-3-02-03

8-(34940)-2-15-58

8-(34997)-2-17-38

8-(34932)-2-27-22
85 Ярославская область Департамент здравоохранения и фармации Ярославской области понедельник – четверг с 08.30 до 17.30 часов, пятница с 08.30 до 16.30 часов:  8(4852) 40-04-89

понедельник – четверг с 17.30 до 08.30 часов; пятница с 16.30 часов, выходные и праздничные дни: 8(4852) 45-08-75​
Прочтите также:  Личный кабинет Рокет Телеком, как написать в службу поддержки?

Номер телефона в своем населенном пункте уточняйте дополнительно.

Пресс-служба

Для прессы контакты те же, по которым могут обращаться и все остальные граждане.

Обратите внимание на единую горячую линию Росздравнадзора или воспользуйтесь региональными номерами.

Адрес на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь специалистов контакт центра может понадобиться в различных ситуациях, вызванных действиями отдельных чиновников, врачей или организацией работы отделений, поликлиник, больниц. Написать жалобу или подать обращение можно в связи с нарушением порядка выписки, назначения обезболивающих препаратов, оформления разрешений или лицензий.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет помочь в вопросах, которые не входят в компетентность федерального органа. Специалисты смогут разобраться в темах, которые касаются деятельности службы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на врача, работу медицинского учреждения, отдельные случая нарушения закона, граждане могут несколькими способами:

  1. Оформив запрос на сайте.
  2. Сообщив обо всех незаконных фактах по горячей линии.

Жалоба в Росздравнадзор составляется по определенной форме. Просмотреть образец жалобы в Росздравнадзор можно на официальном портале, в разделе «Техническая помощь» или «Вопросы/Ответы».

Время работы

Режим работы службы поддержки — круглосуточный.

Сообщения, отправленные в нерабочее время, рассматриваются в общем порядке на следующий день.

Оцените статью
Полезные советы и обзоры для бизнеса и финансов - идеи которые ведут к деньгам
Adblock
detector